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Hotel Dorado Plaza

Av. San Martín 4 - 41 | Bocagrande, Cartagena, Colombia
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Hotel Dorado Plaza
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En el puesto n.º112 de 126 hoteles en Cartagena
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2013
Johanna R Villavicencio, Colombia
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621 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    148
    159
    116
    75
    123
Opiniones para
201
252
21
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Lomas de Zamora, Argentina
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2013

Evidentemente no tengo suerte con los hoteles que elijo. Este resulto ser el peor que he visto en mi vida.... En estos momentos me encuentro en la habitacion 1021 junto con mi esposo y mi hija de 4 años. Y en la habitacion 1028 se encuentra mi suegra con mi hijo de 10 años. Llegamos a las 4 y pico... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Huésped marta e, Cordial Saludo, Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas si en caso hubo un retraso en la solicitud de la verificación del TV led, hemos podido corroborar que este se encuentra en normal funcionamiento y estado, con respecto al agua en las neveras puede observar que se le colocó una jarra para su servicio. Esperamos que usted... Más 

Villavicencio, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2013

Es un excelente hotel , no es el mas lujoso de la ciudad pero si en el se preocupan por la atencion de sus huespedes y por hacerlos sentir como en casa, me encantaron las animaciones , todas las noches hacen cosas diferentes en el show. Siempre estan preocupados por la buena satisfaccion y entretenimiento de los huespedes,

¿Te sirvió esta opinión? 2
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Johanna R, Cordial Saludo, Es muy grato recibir de parte de usted estos comentarios que nos motivan a seguir con muchas más ganas de brindar el buen servicio que siempre nos caracteriza, además nos llena de mucha alegría que se hayan sentido como en casa porque deben tener presente que esta es es y será su casa en Cartagena.... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
41 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2013

Estaba de paso por Cartagena 3 noches y las anteriores me quede en un hotel con buenas instalaciones y muy aseado, tome el riesgo de pasar mi última noche en el Dorado pese a los comentarios y su terrible fachada, la verdad hay muchas cosas malas, pero también hay que resaltar que hacen un esfuerzo por tratar de hacer las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped johnvel, Cordial Saludo, Queremos agradecer por haber resaltado nuestros puntos a favor como el procedimiento en el check in, la proyección de los partidos de fútbol de mayor interés, nuestra cercanía a la playa y sitios comerciales. Con respecto a la comida queremos darle a conocer que hemos realizado mejoras que seguramente van a satisfacer su paladar. Nuestro... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2013

El servicio del hotel es lo peor. En el check in demoramos casi 30 minutos esperando, y otros 20 en el check out. Cero recomendado el buffete de desayuno incluido, para nada agradable. Lo destacable es que las habitaciones son regularmente aseadas y cuentan con Wifi libre y televisión por cable. POR FAVOR no acepten la oferta de ir a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Tatianajr, Cordial Saludo, Es muy lamentable para nosotros que usted no haya percibido un buen servicio prestado por parte de nuestros colaboradores, ya que ese es uno de los puntos que siempre nos destaca. Nos gustaria saber que no le gustó del bufete del desayuno al correo servicioalcliente@doradoplaza.com, ya que en general nuestros huéspedes disfrutan mucho de este... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2013

El hotel a pesar de sus instalaciones con poco mantenimiento, me pareció bueno, una excelente atención por parte de los trabajadores sin embargo hay muchas cosas que mejorar como el aspecto físico de las torres, los ascensores que no sirven correctamente... de resto muy buena ubicación... la pase muy bien.

¿Te sirvió esta opinión? 2
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Andrés Z, Cordial Saludo, Agradecemos por haber compartido su opinión con respecto al servicio que ofrecemos en nuestro Hotel, su ubicación y lo bien que la paso acá en nuestras instalaciones. Tendremos en cuenta su opinión para realizar las mejoras correspondientes en las instalaciones. Cordialmente, ISNEL PINTO PALACIO Costumer Service Manager Más 

Barrancabermeja, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2013

un hotel muy agradable para visitar en familia, la atención excelente y oportuna. muy buenas las habitaciones, atento el personal y buena la comida. muy limpio todo y la playa al frente del hotel es espectacular.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada ligia p p, Cordial Saludo, Es muy placentero para nosotros leer tan grato comentario de su parte destacando la excelente y oportuna atención que nos caracteriza. Gracias por haber compartido la gran experiencia que vivió en las instalaciones de nuestro Hotel su Hotel. Cordialmente, ISNEL PINTO PALACIO Costumer Service Manager Más 

bogota
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2013

Bueno,Bonito,Barato. Este hotel lo califico como normal, con una tarifa economica, en mi caso estuve 3 noches en la torre B .En cuanto a la alimentacion,la habitacion y la atencion de su personal me parecio aceptable, para su costo por noche. plan full acomodacion doble 70 dolares x noche.

¿Te sirvió esta opinión?
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped bonifacio57459, Cordial Saludo, Es muy grato para nosotros saber que le parecieron muy buenos nuestros servicios, además de como bien usted lo ha escrito manejamos precios muy cómodos para que todos disfruten de nuestros servicios. Estaremos a la espera de una próxima visita. Cordialmente, ISNEL PINTO PALACIO Costumer Service Manager Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2013

Unos de los peores hoteles que he visitado. Dos ascensores de los cuales uno no funcionó seis de los siete días que me hospedé. El primer día, que uno llega deseoso de una buena ducha, no hubo agua hasta pasada la medianoche. Eso sí. El día del check out, por poco te desalojan, si te pasas unos minutos , a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Vale65Brey, Cordial Saludo, Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la situación que vivió con los ascensores que coincidieron con su estadía, en realidad uno de los ascensores no estaba dañado sólo se le estaban cambiando unas piezas y el cambio de estas eran de mucho cuidado, cambios realizados para brindarles un servicio muy seguro y de calidad. Con... Más 

Bogota, Colombia
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2013

Habitaciones con olor a húmedo, recepción con olor a orines, servicio pésimo y no informan las condiciones de estadía. Me he quedado en varios hoteles y sin temor a equivocarme es el PEOR hotel de todos. Caro y antiguo. Ojo no se pueden recibir visitas durante ninguna hora. Creo que los que califican excelente este hotel son sus dueños o... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped rincon_her, Cordial Saludo, Nos gustaría saber si es posible en que habitación estuvo usted alojada para así corroborar lo manifestado con respecto al olor a humedad, también nos gustaría saber a que recepción se refiere ya que ninguna de las partes de nuestras instalaciones presenta ese olor, aún menos cuando permanentemente se encuentra uno de nuestros colaboradores realizando... Más 

Tunja, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013

Personalmente me pareció un excelente hotel. Excelentes sus servicios, instalaciones y sobre todo la cercanía al mar... espectacular... Nosotros lo elegimos porque se acomodaba a nuestras expectativas... Aunque sus instalaciones son viejitas, se brinda un buen hospedaje... además si la idea es viajar a disfrutar del mar y de esta bonita ciudad no le veo problema en quedarse en el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Sandra Milena M, Cordial saludo, Primeramente quiero agradecerle de parte de nuestro grupo de colaboradores y la parte administrativa por estos excelentes comentarios, ya que estos son una de las mayores razones por las cuales uno se siente motivado a seguir realizando de igual o mejor manera nuestra labor. Esperamos contar con una próxima visita a nuestras instalaciones... Más 

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Todas las fotos de la gerencia (38)
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Habitación (16)
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Área de playa y piscina (3)
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Comedor (6)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Baño (1)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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Vista desde la habitación (1)
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