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Hotel Acqua Express

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N.º 33 de 99 hoteles en Medellín
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Hotel Acqua Express
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130 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La buena atención empezó desde que hicimos la reserva vía correo con Alexandra, Excelente atención muy confiable con el tema del cambio del peso colombiano al dollar, todo en orden, cuando llegamos desde el personal de recepción todos muy amables y cooperadores, como Sneider que fue el que nos ayudo con las maletas, y nos atendió siempre que estuvimos en... Más 

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Agradécele a Militza S
Crítico de nivel
259 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2016

Caro y malo mejor que no vayan al lugar en la zona se encuentran varios hoteles con mejor oferta.... nada recomendado a menos que ya no encuentres otro lugar... pero bueno, yo por mi parte no volveria... saludos

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Agradécele a Edward A
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lamentamos escuchar que su hospedaje no cumplió con sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico asistente.calidad.hotel@gmail.com para conocer más en detalle sus sugerencias y poder mejorar cada día más. Gracias nuevamente por su comentario. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2016

Por un tema de estudio me alojé tres noches en Acqua Express. Si se considera el hotel aislado de su entorno en términos generales es aceptable. El gran problema es que el hotel está ubicado en un sector de restaurantes y rumba y por lo mismo en las noches es en exceso ruidoso y según me informó una funcionaria del... Más 

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Agradécele a ClaudiaPalacio
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Es nuestra motivación el superarnos cada día y sus comentarios nos ayudan inmensamente a mejorar nuestro servicio. Aunque nuestra ventanería es insonorizada y cerrada y nuestro entorno es considerado como muy tranquilo, al estar rodeados principalmente de Restaurantes y Hostales es lo que lo hace un ambiente moderado; pero se han presentado algunos excesos que venimos regulando con los establecimientos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2016

Hotel muy bien ubicado en Medellín, excelente servicio. Cumple perfectamente las expectativas. Las habitaciones son amplias, tranquilas y confortables. El proceso de reserva es serio y con muy buena asistencia.

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Agradécele a Nicolas C
Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2016

Estuve alojado en este hotel, buen precio, buenas habitaciones, recomiendo que haya mejor iluminación en los pasillos y que la calidad del Wifi sea mas rapido y estable. El desayuno es muy bueno y la atención de la señora que atiende en la cocina tambien, lastimosamente no puedo opinar lo mismo de las jóvenes y señoras de recepcion que por... Más 

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1 Agradécele a CarlosMario212
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lamentamos escuchar que en algunos aspectos de nuestro servicio, no cumplieron con sus expectativas. Gracias a su comentarios hemos iniciado un proceso de retrospectiva con el personal de Recepción, que Ud. nos menciona, para buscar mas gentileza y pro-actividad en la solución a sus requerimientos de una mejor... Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2016

Tube la oportunidad de hospedarme en varias ocaciones ,un comfor palpitante en el ambiente ,buen desayuno con muy buena variedad , un servicio encantador y una tranquilidad para el descanso sin mencionar la ubicacion privilegiada en la zona rosa de la ciudad, volver sera un placer

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Agradécele a CDAVIS Z
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2016

En recepción muy groseras el día que nos dejaron sin agua caliente por más de 24 horas. Solicitamos hablar con el gerente y aún un mes después no responde. Encima, nos cargaron costos adicionales y no brindaron solución. La habitación sin toallas, mal aseada. Buen desayuno y amables las cocineras, única estrella que le doy.

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Agradécele a Diogenes Q
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Sea lo primero agradecer sus comentarios, son la fuente de nuestro mejoramiento continuo. Lamentablemente nos fallo el sistema de agua caliente en las horas de noche y fue corregido al día siguiente a la 1 pm. Los cargos adicionales que ud. menciona, son elementos de Minibar que ud. entendió que eran Gratis, al quedar ubicados lateralmente a las bebidas de... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Un lugar bien ubicado, sencillo pero suficiente para entrar y salir. Tiene todo para dormir bien y tranquilo para despertar a trabajar. El servicio es muy bueno y esta en un lugar muy exclusivo de la ciudad. No es suntuoso pero ofrece lo necesario, hacen fañta gorros de baño y un mantenimoento al aire acondicionado. Cuando te registras es mejor... Más 

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Agradécele a Angelica O
Sesimbra, Portugal
Crítico de nivel
86 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2016

La ubicación difícilmente podría ser mejor. El hotel es bastante bueno, las habitaciones están limpias y tienen lo esencial. El desayuno podría y debería mejorar, muy sencillamente poniendo los productos disponibles en el buffet, y no por detrás del mostrador, donde no se pueden ver y donde la chica te va diciendo lo que tiene disponible (pues en chino sería... Más 

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1 Agradécele a FFogaca
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Express, respondió a esta opinión

Respetado cliente, le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lo sentimos mucho por escuchar que, en algunos aspectos, su estadía no cumplió con sus expectativas. Todos sus comentarios han sido analizados, buscando un mejoramiento continuo en algunos de ellos. En lo relacionado con el desayuno, queremos manifestarle que siempre ha sido nuestra meta, ofrecer... Más 

La Chorrera, Panamá
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Sencillo y acogedor. Cerca del Parque Lleras. El area es tranquila. Estaba limpio y la atencion fue excelente. Brindan desayuno. Solo senti un poco oscura la habitación, las luces led estaban muy tenues, son un hotel eco amigable.

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Agradécele a Sandra V

271 fotos de este hotel

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Visto
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hotel Acqua Express

Dirección: Carrera 35 # 7 - 47 El Poblado, Medellín 050021, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Rango de precios: USD 52 - USD 88 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Acqua Express 3*
Cantidad de habitaciones: 43
Opciones de la reservación:
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