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Hotel Acqua Medellin

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Hotel Acqua Medellin
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148 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Acqua Medellin
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 20 octubre 2016

El servicio en el hotel es excelente muy buena atencion de cada uno de los que alli trabaja desde el botones hasta el área de cocina, esta en uno buena zona del Poblado y cerca de todo, inclusive de una Farmacia. Se portaron a la altura con mi reserva, a la Srta. Yuri a ella mil gracias por todas sus...

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Agradécele a Ricardo A. G
Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 5 octubre 2016

Habitaciones comodas, el desayuno muy bueno, el servicio excelente todo el personal muy atento, esta ubicado en una zona buena, central y donde hay restaurantes y todo lo que uno requiera cerca, volvere cuando vuelva a Medellin...

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Agradécele a Jaap82col
Panama
Se escribió una opinión 5 octubre 2016

Excelente atención del personal del hotel. el Sr. Luis Martinez, Esnider, Yuliana. El Hotel cuenta con buena señal de WIFI en la habitación y areas comunes. Es la segunda ocacion que me hospedo en este hotel por lo centrico que está del parque Lleras y a la vez en una calle tranquila.

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Agradécele a Junito-PTY
Se escribió una opinión 30 agosto 2016

La buena atención empezó desde que hicimos la reserva vía correo con Alexandra, Excelente atención muy confiable con el tema del cambio del peso colombiano al dollar, todo en orden, cuando llegamos desde el personal de recepción todos muy amables y cooperadores, como Sneider que fue el que nos ayudo con las maletas, y nos atendió siempre que estuvimos en...

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Agradécele a Militza S
Se escribió una opinión 16 agosto 2016

Caro y malo mejor que no vayan al lugar en la zona se encuentran varios hoteles con mejor oferta.... nada recomendado a menos que ya no encuentres otro lugar... pero bueno, yo por mi parte no volveria... saludos

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1Agradécele a Edward A
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lamentamos escuchar que su hospedaje no cumplió con sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico asistente.calidad.hotel@gmail.com para conocer más en detalle sus sugerencias y poder mejorar cada día más. Gracias nuevamente por su comentario.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 22 junio 2016

Por un tema de estudio me alojé tres noches en Acqua Express. Si se considera el hotel aislado de su entorno en términos generales es aceptable. El gran problema es que el hotel está ubicado en un sector de restaurantes y rumba y por lo mismo en las noches es en exceso ruidoso y según me informó una funcionaria del...

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1Agradécele a ClaudiaPalacio
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Es nuestra motivación el superarnos cada día y sus comentarios nos ayudan inmensamente a mejorar nuestro servicio. Aunque nuestra ventanería es insonorizada y cerrada y nuestro entorno es considerado como muy tranquilo, al estar rodeados principalmente de Restaurantes y Hostales es lo que lo hace un ambiente moderado; pero se han presentado algunos excesos que venimos regulando con los establecimientos...

Se escribió una opinión 14 junio 2016

Hotel muy bien ubicado en Medellín, excelente servicio. Cumple perfectamente las expectativas. Las habitaciones son amplias, tranquilas y confortables. El proceso de reserva es serio y con muy buena asistencia.

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Agradécele a Nicolas C
Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 9 junio 2016

Estuve alojado en este hotel, buen precio, buenas habitaciones, recomiendo que haya mejor iluminación en los pasillos y que la calidad del Wifi sea mas rapido y estable. El desayuno es muy bueno y la atención de la señora que atiende en la cocina tambien, lastimosamente no puedo opinar lo mismo de las jóvenes y señoras de recepcion que por...

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1Agradécele a CarlosMario212
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estadía. Lamentamos escuchar que en algunos aspectos de nuestro servicio, no cumplieron con sus expectativas. Gracias a su comentarios hemos iniciado un proceso de retrospectiva con el personal de Recepción, que Ud. nos menciona, para buscar mas gentileza y pro-actividad en la solución a sus requerimientos de una mejor...

Se escribió una opinión 23 mayo 2016

Tube la oportunidad de hospedarme en varias ocaciones ,un comfor palpitante en el ambiente ,buen desayuno con muy buena variedad , un servicio encantador y una tranquilidad para el descanso sin mencionar la ubicacion privilegiada en la zona rosa de la ciudad, volver sera un placer

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Agradécele a CDAVIS Z
Se escribió una opinión 17 mayo 2016

En recepción muy groseras el día que nos dejaron sin agua caliente por más de 24 horas. Solicitamos hablar con el gerente y aún un mes después no responde. Encima, nos cargaron costos adicionales y no brindaron solución. La habitación sin toallas, mal aseada. Buen desayuno y amables las cocineras, única estrella que le doy.

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1Agradécele a Diogenes Q
Horacio A, Gerente en Hotel Acqua Medellin, respondió a esta opinión

Sea lo primero agradecer sus comentarios, son la fuente de nuestro mejoramiento continuo. Lamentablemente nos fallo el sistema de agua caliente en las horas de noche y fue corregido al día siguiente a la 1 pm. Los cargos adicionales que ud. menciona, son elementos de Minibar que ud. entendió que eran Gratis, al quedar ubicados lateralmente a las bebidas de...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hotel Acqua Medellin

Dirección: Carrera 35, 7 - 47 | El Poblado, Medellín 050021, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Medellín
Rango de precios: USD 57 - USD 96 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Acqua Medellin 3*
Cantidad de habitaciones: 43
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Acqua Medellin y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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