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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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726 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    330
    229
    95
    47
    25
Opiniones para
419
119
12
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Somos socios desde el inicio nos ha parecido muy buena la estadía, la habitación muy amplia y cómoda el servicio de aseo buenísimo y las instalaciones son muy bonitas con muy buen acseso a donde quieras ir y la nueva torre es espectacular. felicitaciones,nos vemos el año entrante en la nueva torre. Gracias.

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Es un buen hotel sin mayores pretensiones. Las instalaciones están bien mantenidas y la limpieza en general es buena. Por mejorar la comida, no es mala pero no como para quedar con ganas de repetir. Cuenta con agencia de viajes y mini mercado.

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Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es el lugar perfecto para ir a descansar. Excelente atención, muy bien ubicado. La comida del hotel es muy buena y cerca hay nuevas opciones. Las habitaciones son muy cómodas y durante todos estos años han mantenido la calidad.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Luis C: Es un verdadero placer el conocer que Usted y su familia han estado acompañando a Zuana Beach Resort en estos 18 años de servicio. Son nuestros clientes el motor que nos motiva a continuar trabajando con esmero en prestar la mejor calidad y atención en nuestros servicios. Gracias por ser parte de la gran familia Zuana. Cordial... Más 

Mazatlán, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me encantó hospedarme en el Hotel Zuana Beach Resort, superó mis expectativas, las instalaciones son excelentes, alimentación variada y deliciosa, las atenciones del personal que labora en el hotel de maravilla, es un hotel precioso, disfruté mucho mi estancia, me sentí como en casa, mil felicidades y muchísimas gracias por sus finas atenciones, es un lugar mágico y esplendoroso, está... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Chuyita H: Mil gracias por cada una de sus palabras, es magnífico conocer que hemos superado todas sus expectativas. Esperamos tener el placer de volverla a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es bueno, tiene muy buena comodidades, muy buena atenciòn por parte del personal, no tengo ningùn tipo de queja. El hotel para los que quieren realmente descansar, ahì lo tienen. Hacen falta las actividades nocturnas, porque llega la noche hay muy poco por hacer. La critica que tengo son los precios de las comidas, son EXTREMADAMENTE COSTOSOS!!! y... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Víctor: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión del Hotel, es de nuestro agrado conocer que ha disfrutado de unas vacaciones tranquilas en compañía de sus familiares. Esperamos su próxima visita, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cajicá, Colombia
Crítico de nivel
61 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Si lo que quieres es un lugar para descansar sin mayores complicaciones, este es un excelente Resort. Dispone de playa a la mano, varias piscinas con algunas atracciones para niños, solarium con varios jacussis a la mano. Servicio de bebidas y snacks a las mesas dispuestas por las piscinas, playas y solarium. Servicio de gimnasio, bolera, videojuegos, cancha de tenis... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado Mauricio: Mil gracias por sus expresar sus amables recomendaciones, tenga la seguridad que seguiremos trabajando día a día para brindarle el mejor de los servicios. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Agradecemos la atención recibida en este hotel que por demás es un excelente complejo y muy bello, en especial a la señorita Roxana de la recepción del hotel por su actitud y competencia en su labor. Muchas Gracias Alejandra y Vladimir

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados Alejandra y Vladimir: Muchas gracias por compartir en TripAdvisor su opinión de Zuana Beach Resort, es siempre un placer atender a personas tan amables como Ustedes. Esperamos contar nuevamente con su visita. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Moderar las tarifas de alimentos. Informar mejor sobre planes turísticos en la regional. Informar mejor sobre beneficios de los afiliados aInterval. En anterior oportunidad tuve un percance, se inundó la habitación a las 2 am por un tubo de la habitación del piso superior que estaban remodelándose, me queje por correo y no tuve nunca respuesta alguna

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Respuesta de la gerencia:

Estimado Jorge: Muchas gracias por tomarse el tiempo para opinar de Zuana Beach Resort, sus amables sugerencias serán transmitidas a la Administración del Hotel con el propósito de tomar las acciones que permitan mejorar la calidad y la atención de nuestros servicios. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos con mi hija de 4 meses y mi esposo en el Zuana por una semana, las habitaciones muy cómodas y la atención al huesped excelente. El hotel las piscinas y la playa muy lindas. Los meseros de la playa y la piscina muy amables y pendientes. El spa espectacular y la comida muy rica, un poco costosa. Lo único... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Ana: Mil gracias por compartir en TripAdvisor su opinión del Hotel, estamos gustosos de conocer que sus vacaciones en familia estuvieron acordes a sus expectativas. Seguimos trabajando para brindar el mejor de los servicios. Esperamos su próxima visita, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

BOGOTA, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente estadía en el Zuana. La única recomendación es que el aseo de las suites debe ser mas minucioso, aún más cuando es una propiedad comprada por semana compartida y solo el propietario la usa cada uno o dos años.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Fernando: Muchas gracias por compartir sus recomendaciones, tenga la seguridad de que se tomarán las acciones para mejorar la calidad de nuestro servicio. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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