Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 4 sitios más
Fotos profesionales
Zuana Beach Resort
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

762 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    351
    238
    98
    49
    26
Opiniones para
444
122
13
42
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (219)
Fecha | Calificación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Zuana Beach Resort
Ver las opiniones más recientes
Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Las vacaciones con mi esposo y mis dos hijos fueron super chéveres porque nos sentidos bien atendidos, las instalaciones agradables y limpias, buenas piscinas, comida deliciosa, el personal que nos atendió muy amables, mejor dicho la pasamos delicioso; nos quedamos con ganas de volver.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Martha: Es un verdadero privilegio conocer que su experiencia en el Hotel fue gratificante, estaremos siempre dispuestos a atenderle con el mayor de los gustos en sus próximas vacaciones. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

colombia
Crítico de nivel
90 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

El resort está cada día más lindo! La torre 2 es una fantasía hecha realidad. La vista es absolutamente espectacular. El mar está realmente ahí, al alcance de la mano y la felicidad. La comida es bien rica, y la dotación de los apartamentos permite preparar la pesca fresca que venden temprano en la playa. Las piscinas son wow! Quien... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Gloria: Sus palabras nos engrandecen y motivan para seguir trabajando en brindarle a Usted y a su familia una experiencia inolvidable. Muchas gracias por preferirnos. Le saluda atentamente su servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

Soy accionista del Zuana, y la verdad es una gran decepción haber invertido en este lugar, pues no llena las expectativas que me prometieron el día en que me ofrecieron la acción. Este lugar es básico, completamente básico. No hay acceso a internet, las zonas de sauna y turco son de pago (en que resort pasa esto? ni siquiera en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado wily0629: En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le extiendo agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Con relación a sus comentarios, permítanos aclarar que el Hotel cuenta con el servicio de Wi-Fi totalmente gratuito al igual que un business center donde podrá hacer uso de equipos informáticos con acceso a internet. Es pertinente... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

Es muy bonito. Las piscinas y la comida fueron lo mejor. La playa es tranquila y hay pocos vendedores. La habitación no es tan lujosa pero esta perfecta para descansar. No me gusto que cobrarán un seguro diario por persona.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado oky757: Muchas gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor, éstos son fundamentales para seguir trabajando en brindarle a Usted un mejor servicio. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

Es un lugar maravilloso, que cuenta con una atención extraordinaria que nos permitió vivir unas ricas vacaciones. Una experiencia para repetir. Sugerencias: Mejorar servicio de Internet. Porqué en el comedor muchos jugos artificiales?

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Beatriz: Gracias por compartir su experiencia en Zuana, esperamos seguir contando con Usted y su Familia para tener la fortuna de volverles a atender. Gracias por preferirnos. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

Ratifico mi correo enviado a servicio al cliente, ZUANA BEACH RESORT, no cumple con los requisitos para calificarlo de una manera aceptable, por costos, por servicios: COSTOS: absolutamente CARO, los desayunos, almuerzos y cenas, el minimercado y lo peor la boutique qyue nunca estaba abierta, adicional no hay una drogueria. SERVICIOS: el servicio WIFI, pesimo, la recreacion PESIMA y de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado lufer88: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel, es necesario dejar en claro que su opinión y punto de vista son totalmente respetables. En importante aclarar que la Boutique se encuentra abierta al público en los siguientes horarios: Lunes a Sábados de 9 a.m. a 12:30 p.m. y 3:00 p.m. a 6:30 p.m.... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

Descanso en un hotel con múltiples oportunidades de no aburrirte.actuvidades familiares , tenis,bolos,bares,piscina,mar. Puedes elegir todo incluido o cocinar en tu suite ya que tienes supermercado en el complejo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Claraza2014: Muchas gracias por compartir su opinión de nuestro Hotel en TripAdvisor. Estaremos siempre dispuestos a atenderle con el mayor de los gustos. Esperando por Ud. quedamos muy atentamente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

No tuvimos wifi en la habitación y nunca nos ayudaron a solucionarlo a pesar de haber llamado varias veces. El operador de cable que tienen es pésimo y solamente tienen el programa básico. Creo que al hotel con todo el dinero que le entra por concepto de los pagos de administración de los socios, fácilmente puede tener un operador de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Gracias por haberse tomado el tiempo para compartir por este medio su experiencia en el Hotel, sus opiniones serán tenidas en cuenta en la toma de decisiones estratégicas que promuevan el mejoramiento de nuestros servicios. Sí tiene alguna sugerencia con mucho gusto será atendida escribiéndonos al siguiente correo electrónico: calidad@zuana.com.co. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor... Más 

Sopó, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

Calidad en el servicio,limpieza ,confort ,las piscinas excelentes y el acceso al Mar cerca.La información que ofrecen es oportuna y suficiente .El baño Turco y Sauna inmejorables.la forma y el transporte para ir a Santa Marta o Cartagena es Cómodo y Seguro

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Fernando: Su opinión nos inspira para seguir mejorando y poderle brindar a Usted el mejor de los servicios. Esperamos con anhelo su próxima visita. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
30 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2014

Hola Me alojé en el resort Zuana durante 3 noches, del 17 al 20 de noviembre. Las primeras impresiones del hotel son buenísimas en tanto en cuanto que el hall es grande y espacioso, tiene seguridad privada y muy buenas instalaciones, pero al final el resort tiene algunas pegas, si bien si corrijen esto, sí es totalmente recomendable. Nos alojamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Manuel: En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le expreso agradecimientos por haberse tomado el tiempo para comentarnos con detalle su opinión acerca de su estadía en nuestras instalaciones. Cada una de sus observaciones fueron transmitidas a la administración del Hotel con el fin de tomar acciones que conlleven a la satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias por preferirnos y... Más 

416 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (385)
Visto
Habitación (33)
Visto
Comedor (15)
Visto
Vista desde la habitación (44)
Visto
Hotel y alrededores (55)
Visto
Área de playa y piscina (89)
Visto
Áreas de recreo para familias (16)
Visto
Baño (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (126)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (31)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (2)
Visto
Otros (1)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Santa Marta
A 6.5 kilómetros
Hotel Tamaca Beach Resort
Hotel Tamaca Beach Resort
N.° 20 de 59 en Santa Marta
3.5 de 5 estrellas 189 opiniones
A 11.3 kilómetros
Casa de Leda - a Kali Hotel
Casa de Leda - a Kali Hotel
N.° 2 de 59 en Santa Marta
5.0 de 5 estrellas 266 opiniones
A 11.4 kilómetros
Hotel Boutique Don Pepe
Hotel Boutique Don Pepe
N.° 5 de 59 en Santa Marta
5.0 de 5 estrellas 88 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 11.7 kilómetros
Hospederia Casa Familiar
Hospederia Casa Familiar
N.° 33 de 59 en Santa Marta
3.5 de 5 estrellas 40 opiniones
A 11.3 kilómetros
Casa de Isabella - a Kali Hotel
Casa de Isabella - a Kali Hotel
N.° 3 de 59 en Santa Marta
5.0 de 5 estrellas 394 opiniones
A 2.8 kilómetros
Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Estelar Santamar Hotel & Convent...
N.° 13 de 59 en Santa Marta
4.0 de 5 estrellas 226 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia