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Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
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1.262 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Villavicencio, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El Talento humano del hotel es excelente, buena coordinación, supervisión, seguimiento, sus trajes acordes al clima y actividad, cumplen con sus funciones de manera oportuna y eficaz. Cabe destacar que el hotel siempre está aseado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a marlucag
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

El equipo de colaboradores se complace en sus comentarios, trabajamos constantemente por entrenar y capacitar al equipo de trabajo en calidez y buena atención para mantener la eficiencia en nuestros servicios ofrecidos. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He pasado una de las mejores vacaciones de mi vida, por las instalaciones del hotel usted puede tomar muchas opciones para su descanso y todo esta dispuesto para una gran variedad de presupuestos, con sus magnificas instalaciones no da pie para salir del hotel. Simplemente excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a thiran_31
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Zuana Beach Resort está comprometido con brindarle los medios para que Usted y su familia disfruten de sus vacaciones a plenitud. Contamos con actividades recreativas y deportivas, una amplia variedad de platos y bebidas además de ofrecer cómodas zonas húmedas para su deleite. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

excelente lugar para descansar mejoraron el tema de los vendedores ambulantes, pues ya no provocaba salir a playa revisaría las tarifas del restaurante pues con el centro comercial al lado se van a quedar sin clientes

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a hvargashortua
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos complace saber sobre su excelente experiencia en Zuana. El tema de los vendedores es un caso particular que está siendo regulado por el gobierno local; la Administración del Hotel estableció las tarifas para este año de acuerdo al actual mercado hotelero con base en el nivel y perfil manejado por la compañía. Esperamos prontamente su visita para hacer de... Más 

Bucaramanga, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Regular mas los descuentos en especial para los socios, teniendo en cuenta que hemos creido en el proyecto al hacer una inversion considerable. Que no renta nada ni es comercial, pero que si brinda satisfaccion al usarse obligatoriamente. Teniendo en cuenta que es una inversion en propiedad horizontal, deberian de invitarnos a las asambleas para participar y opinar. Gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a nelsonpinto2016
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Lo invitamos a contactarnos en las oficinas de tiempo compartido del hotel, allá se le hará participe de toda la información necesaria. Contamos con descuentos y servicios especiales para los socios y con el mayor gusto le brindaremos información completa para que disfrute a plenitud de los grandes beneficios como descuentos en alimentos y bebidas y otros servicios complementarios. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El baño esta siendo afectado por humedad, le falta mantenimiento, es muy oscuro y me gustaría un espejo.la puerta de la entrada el imán estaba fallando y por el viento se cerraba muy duro, esto podría causar un accidente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a edgaralonsod
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

El equipo de mantenimiento entrará a revisar y corregir los detalles mencionados. Agradecemos haya tomado de su tiempo para hacer sus observaciones, estas nos ayudan a mejorar. Esperamos nos visite nuevamente y superar sus expectativas. Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

mi recomendación es volver al antiguo sistema de bufete para las comidas, ya que el sistema actual de menú a la carta primero es muy costoso y segundo no presenta grandes posibilidades de variar la alimentación....lo que obliga a muchos huéspedes a recurrir a los vendedores ambulantes de la playa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a monicaurrego2013
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Ofrecemos una amplia variedad de platos y diferentes especialidades con distintos precios, con el único fin de brindar muchas opciones a nuestros visitantes de acuerdo a sus necesidades. Agradecemos su sugerencia, esta será evaluada por la Administración del Hotel. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tiene un spa espectacular y comida deliciosa en el restaurante principal!!!!! Es cierto que el servicio es un poco lento. Las habitaciones están ok. Las piscinas son muy buenas y la playa es tranquila.

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Agradécele a Andreajumah
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nuestro spa está diseñado para ofrecerle a Usted y su familia completa relajación bajo un ambiente armónico y con las propiedades de la naturaleza. Estamos comprometidos con la excelencia para garantizar su plena satisfacción y agradecemos nos permita saber su opinión de nuestras instalaciones. Les esperamos prontamente para hacer de sus vacaciones momentos de confort y tranquilidad absoluta. Más 

Bogotá
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Los precios no son consecuentes con el servicio y la calidad de los productos. Todo es muy lento en especial el del comedor principal... A excepción del servicio en la recepción, que fue muy amable colaborador y bueno, no lo recomendaría

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a CBORDAR
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Lamentamos en esta ocasión su percepción del servicio en alimentos y bebidas no haya sido la mejor. Zuana Beach Resort trabaja por prestar servicio con los más altos estándares en normas de manipulación y presentación además con ingredientes de calidad en cada uno de los platos, garantizando un equilibrio en relación costo/beneficio. Más 

Bogota
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos sentimos a gusto siempre. El personal es servicial, educado, siempre bien vestido, atento, cálido. La comida en términos generales es buena, sin embargo se recomienda revisar la cazuela de mariscos, es costosa para su contenido en mariscos; se sugieren otras opciones de alitas de pollo servidas en platos pandos no en platos cóncavos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mcasasdemontoya
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos place saber que hemos cumplido con sus expectativas, gracias por hacernos participes de su experiencia con nosotros. El área de alimentos y bebidas entrará hacer seguimiento a los casos mencionados con la finalidad de garantizar el cumplimiento del estándar del hotel; sus observaciones nos ayudan a mejorar. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

ZUANA beach resort es un hotel con amplias y comodas instalaciones, areas de descanso, recreación y zonas de comidas agradables, cuenta con exvelente talento humano siempre disponibles a brindar la mejor atencion. Todo lo anterior hace agradable la estadia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a caroljeannettep
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Ustedes son la razón de ser de nuestra empresa, nuestros empleados se complacen en atenderles y sus comentarios son un elemento motivador para continuar prestando el mejor servicio. Es un honor contar con su visita y agradecemos grandemente Usted nos elija como su hotel en santa Marta. Zuana Beach Resort se esfuerza para que Usted y su familia se sientan... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Cocineta
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: USD 121 - USD 294 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º  3 de hoteles de spa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles en la playa en Santa Marta
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