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Zuana Beach Resort

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Zuana Beach Resort
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1.321 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
buenos aires
Se escribió una opinión 12 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en el mes de agosto de 2016, ya habíamos estado en el 2014, es un hotel espectacular, todas las habitaciones cuentan con cocina completa. El hotel es muy limpio y la atención del personal es de felicitar, cuenta con varias piscinas y salida a la playa. Tiene canchas de tenis, pileta para niños. Tiene restaurante y si quieres...

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Agradécele a ricardoruben
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Excelente nos cuente de su maravillosa experiencia en Zuana, en efecto nuestro complejo cuenta varios tipos de suites, algunas con dotación complementaria como cocinetas y amplios espacios, ofrecemos para su diversión 7 piscinas entre estas un parque acuático para niños, 6 Áreas de alimentos y bebidas para que se deleite con nuestra variedad de platos; detrás de este sitio presentado...

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 11 diciembre 2016

Estuvimos en el Zuana por 5 días donde destaco lo siguiente: 1. En el check in nos atendió una niña muy atenta, su nombre era Hasley, y gracias a ella iniciamos con pie derecho, siempre sonriente y queriéndonos ayudar. Felicitaciones por ella. 2. Nos alojamos en la torre 2 (Es la torre mas nueva) en el 8 piso (839A). La...

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Agradécele a Juan Esteban P
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Con relación a la fuerza en el agua le comentamos que es un tema, que en muchas ocasiones se nos sale de nuestro alcance debido a que la ciudad de Santa Marta presenta escases del liquido, sin embargo es algo en lo que trabajamos para brindarle el servicio con las normas de calidad y a plenitud. Su observación con respecto...

Se escribió una opinión 6 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llegamos en pareja proveniente de otro hotel de la ciudad, no hay botones que y te reciba, el lugar es completo para entretenerte todo el tiempo. En la comida solo me disgusta el costo vs la calidad en las limonadas las cuales no son naturales. Son artificiales no recomiendo ninguna limonada. La comida de la bolera es deli. En general...

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Agradécele a Cristian G
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Aclaramos la situación del servicio de botones, contamos con colaboradores encargados de esta función que probablemente por atender una novedad se descuidó su atención, lamentamos este hecho pero trabajamos continuamente por mejorar.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 2 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve la ultima semana de noviembre del 2016 con mi familia y fue exelente muy bueno, el domigo estuvo algo lento el servicio del restaurante, pero los platos y los sabores son muy buenos vale la pena este paraíso, los jacuzzi el spa, el servicio. Espero regresar pronto.

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Agradécele a AngelMora6890
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

La dependencia de alimentos y bebidas se esfuerza por cumplir con sus expectativas, presentamos disculpas por las demoras en el servicio ese día, y gracias a su observación se analizará particularmente lo sucedido para que no se repita está situación. Lo esperamos nuevamente para seguir cumpliendo con sus deseos y continuar atendiéndole como se merece.

Se escribió una opinión 30 noviembre 2016

De verdad debo decir que este es un excelente hotel en Santa Marta, mejor que la mayoría de los que he visitado. Las habitaciones son amplias y confortables pues tienen el modelo de suites. El menú del desayuno es pequeño pero variado y de calidad. El hotel ofrece opciones para todos los gustos, desde el descanso total hasta actividades nocturnas....

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Agradécele a Raul N
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Somos una gran familia de colaboradores trabajando con empeño para que Usted su familia cumplan sus sueños y disfruten cada momento en el Hotel, es muy alentadora su opinión y nos llena de muchas ganas para continuar con la excelencia. Gracias por elegirnos como su Hotel preferido en el Caribe colombiano.

Se escribió una opinión 23 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Amo las habitaciones de la torre nueva, vale la pena tiene una playa hermosa para nadar, ver el atardecer y hasta casarse. Su restaurante es delicioso, el spa increíble, tiene gimnasio, zona de jacuzzi, supermercado dentro (aunque es costoso). Pero es como una mini ciudad dentro de Santa Marta, hay que venir con buen presupuesto pero vale la pena.

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1Agradécele a Angélica P
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos encanta haya disfrutado de nuestros servicios e instalaciones, en efecto somos un Hotel muy reconocido por sus hermosas bodas y eventos sociales, así mismo ofrecemos servicios complementarios para que todos disfruten de nuestro Resort sin tener que moverse.

Se escribió una opinión 20 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llegue con mucha ilusión para pasar 2 días de descanso pero lamentablemente la atención del Señor Omar Manjarres en recepción al check in fue muy grosera lo que ya me produjo un mal rato. Por lo mismo creo que nos dio una habitación sin vista alguna. Las habitaciones Muy antiguas y con wifi que solo funciona en el lobby. La...

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1Agradécele a Javiera V
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nuestras instalaciones están en constante mantenimiento y reparación, así mismo comentamos que todas nuestras habitaciones en torre uno están re-modeladas. Por otro lado queremos aclarar el malentendido sucedido con uno de nuestros funcionarios, al momento de registrar a todos nuestros huéspedes solicitamos el pago total del servicio contratado de alojamiento así como también solicitamos una garantía para la cuenta de...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 20 noviembre 2016

un hotel con excelente comida, muy buenas piletas y reposeras con una playa privada agradable y muchos servicios, pero con un poco de lentitud, con una internet que solo anda en el lobby sin tener en los cuartos, y con pocos servicios de entretenimiento incluidos en la tarifa.

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Agradécele a pierrot062016
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Contamos con amplias instalaciones y servicios complementarios, entre estos los de entretenimiento como actividades recreativas y deportivas para toda la familia sin ningún recargo adicional, estamos ampliando cobertura de nuestro servicio de Internet para que todas las aéreas disfruten del servicio.

Se escribió una opinión 16 noviembre 2016

Todo bien, servicio, instalaciones, comida. Hay que tener cuidado del asedio de los vendedores ambulantes que circundan la playa. La comida es exquisita, la gente muy amable. Una ciudad de gente muy linda en general.

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Agradécele a Gonzalo H
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos enorgullece saber su experiencia con nosotros fue extraordinaria, todo el equipo de trabajo en Zuana se complace en atenderlo y garantizarle disfrute pleno en sus vacaciones. Nuestras instalaciones y servicios fueron creadas con el objetivo de garantizar unas vacaciones perfectas, recreación, servicio de agencia de viajes, spa, bolera, restaurante, bares, mini-mercado, y grandes zonas húmedas.

Se escribió una opinión 14 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo tenemos 8 meses de embarazo, no hubo ningún tipo de atención preferencial para ella, simplemente nos dijeron ella se sienta y usted siga. En recepción solo habían dos personas para una fila de casi 10, nos toco esperar más de 20 minutos en ser atendidos. De los hoteles de Santa Marta es el que más tarde...

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1Agradécele a Jonathan V
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

De acuerdo con lo sucedido con uno de nuestros colaboradores aclaramos que él sólo buscaba saber lo sucedido con respecto a lo expuesto por Usted, se hacía énfasis en quien le había brindado mala atención para tomar el correctivo inmediato, por tal se le solicitaba información precisa de su queja; ante el mal entendido presentamos disculpas por las posibles molestias...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: USD 140 - USD 224 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles de spa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º  3 de hoteles en la playa en Santa Marta
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Zuana Beach Resort y otros viajeros.
34 preguntas
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Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Todas las habitaciones tienen vista al amar”
 de 5 burbujas gjorgeivan, 15 feb 2017 | Leer opinión
“Escoger en la torre nueva, con vista al mar. Espectacular.”
 de 5 burbujas mariadF8310BK, 15 feb 2017 | Leer opinión
“torre 2 tiene excelente vista.”
 de 5 burbujas pocho26, 19 ene 2017 | Leer opinión
“punto a favor de este hotel, todas las habitaciones tienen vista a la playa”
 de 5 burbujas camilocero, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Las mejores habitaciones son las del edificio nuevo y las de 2 ambientes de la parte vieja.”
 de 5 burbujas jorgehg688, 23 dic 2016 | Leer opinión
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