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Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
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1.207 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Zuana Beach Resort
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos pareció muy buena la atención, el aseo, las habitaciones son normales. Las instalaciones del hotel están en muy buenas condiciones y la ubicación es inmejorable. El personal fue cordial y siempre nos atendieron muy bien. Volveríamos sin ningún inconveniente

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Agradécele a Mauricio M
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es un gusto para Zuana conocer sobre sus vacaciones, es gratificante saber que disfrutaron de nuestra atención, todo el equipo de trabajo en el Hotel estará gustoso de atenderlo nuevamente. Más 

Tel Aviv, Israel
Crítico de nivel
11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nos hospedamos un fin de semana festivo pero en ningun momento sentimos cantidades de gente, siempre hay lugares disponibles en todas las instalaciones. Muy buen servicio y el personal es muy atento y calido. La comida es buena solo que el servicio es poco demorado.... Habitacion limpia y con todos los accesorios necesarios. Gran variedad de piscinas y lugares para... Más 

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1 Agradécele a Elad L
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nuestro compromiso es superar sus expectativas y nos place saber qué su experiencia en el Hotel haya sido satisfactoria; nuestro equipo de colaboradores se esmera por hacerlos sentir como en casa. Gracias por sus comentarios y hacernos crecer. Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
31 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel esta bien ubicado. La playa es utilizada practicamente por las personas quedándose en el hotel asi que no es muy llena. Hay pocas sillas con sombra el playa asi que toca llegar temprano. Tiene varias piscinas y al rededor hay una buena cantidad de sillas y mesas. El servicio en los restaurantes es muy bueno, las personas muy... Más 

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Agradécele a AnaNav
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Zuana agradece se haya tomado tiempo para escribirnos sus observaciones. Estamos comprometidos con la excelencia y sus comentarios nos ayudan a retroalimentar nuestros servicios. Anhelamos nos visite pronto y superar sus expectativas. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nuestra experiencia en el hotel fue buena, sin embargo el hotel no cuenta con un buen servicio de Internet lo que no tiene sentido para un hotel de este nivel. También vale la pena mejorar el servicio en el restaurante.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a fernandoaF1047ZM
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos se haya tomado el tiempo para hacer sus observaciones. Trabajamos continuamente para prestar un servicio de alta calidad, esperamos cumplir con sus expectativas en una próxima ocasión. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Sería ideal que el salón de cordialidad tuviese acceso a personas con discapacidad , muy cómodas piscinas, atención excelente , el servicio del restaurante debe ser mejorado en la atención prestada, demorados

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a 69lucecita
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Trabajamos por la mejora continua en la prestación de nuestros servicios. Esperamos que nos visite pronto, para nosotros será un placer. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La ubicación del hotel es maravillas, pero las instalaciones de las habitaciones son viejas y poco acogedoras, las camas, sabanas, cubre lechos, toallas son de baja calidad. Tenía mejores expectativas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Yojair
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos que haya tomado de su valioso tiempo para escribirnos sus observaciones. Para nosotros como Hotel Zuana las sugerencias de nuestros clientes son bien recibidas y las tomamos como una oportunidad de mejora. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La calidad del servicio varía dependiendo de la persona con la que uno se tope. Esto debería ser standard, sin importar con quién se relacione uno. El sistema de registro para el servicio de las toallas de piscina y playa es un poco anticuado. En algún momento me dijeron que debía 8 toallas porque tenían desordenados sus registros (hechos a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a heyjoeb
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Con gratitud recibimos sus amables comentarios. Lamentamos que su percepción de la familia Zuana no haya sido agradable en esta oportunidad, esperamos en una próxima ocasión hacerlos sentir como en casa. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy buenas instalaciones, habitaciones impecables, zonas de piscinas muy bien vigiladas con los salvavidas. Servicio del personal bueno sin ser excelente, tuvimos inconvenientes con el registro en el sistema durante los tres días.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a GERMAN S
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es un gusto saber de los momentos de seguridad y satisfacción vividos durante sus vacaciones en Zuana. Nos esmeramos por brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Gracias por sus amables comentarios. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

en la comida hay falsedad, lo que se describe en los menu no corresponde a lo que finalmente se sirve en la mesa, ni en cantidad ni en calidad ni en descripción; por ejemplo prometen parrillada de mariscos y viene llena de ensalada, papas a la francesa fungiendo de relleno humedecidas por una salsa que nada tiene que ver con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a victorh469
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Expresamos nuestra gratitud por tomar de su valioso tiempo para hacer sus comentarios Más 

Venenzuela
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Espacios muy amplios y limpios. Cubre las espectativas de grandes y chicos. Personal muy agradable que te hace sentir como en casa, te llaman por tu nombre y se preocupan por darte lo mejor. No me gusto las aves en el restaurante para tomar el desayuno

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a 245mariabeatrizm
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es gusto conocer de su experiencia en el Hotel, nos enorgullece saber que hicimos de sus vacaciones momentos de verdadero disfrute y descanso; gracias por contar con la familia Zuana, esperamos pronto prestarle nuevamente el mejor servicio. Más 

548 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Cocineta
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: USD 123 - USD 221 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles de spa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
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