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Zuana Beach Resort

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Viajero (682)
Piscina y playa (249)
Habitación y suite (196)
Resumen
  • Excelente48 %
  • Muy bueno30 %
  • Regular13 %
  • Malo6 %
  • Pésimo3 %
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Hotel de 3 estrellas
Todos los detalles del hotel
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Opiniones (1.723)
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1.651 resultados
Calificación de viajeros
761
510
212
106
62
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
Más idiomas
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510
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106
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91 - 95 de 1.651 opiniones
Se escribió una opinión 13 diciembre 2017 mediante dispositivo móvil

El Hotel es quizás de los mejores de la región; de destacar la calidez de las personas que trabajan allí, el servicio y amabilidad son excepcionales. El único reparo, es el aseo del baño de la habitación donde nos hospedamos, deficiente y que influye en...Más

Agradécele a cecilia C
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 9 enero 2018

Orgullosamente somos portadores de grandes reconocimientos por excelencia en servicios gracias a todos nuestros clientes, su experiencia es un elemento de motivación para continuar siendo excepcionales, agradecemos su retroalimentación de estado del baño que será trasmitido a líder del proceso para verificación y correctivos pertinentes....Más

Se escribió una opinión 13 diciembre 2017

Proseguir con el excelente servicio y comodidad así como con una acertada selección de la membresia. Para los miembros que tenemos dos derechos , uno de cuatro y otro de 6 que por razones de crecimiento de la familia. tener la oportunidad que Zuana comercialice...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a humbertoescobar
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 9 enero 2018

Estamos comprometidos con la búsqueda continua de la excelencia y nos complace saber Usted ha formado parte de este gran proyecto, confiando durante mucho tiempo las vacaciones de su familia bajo nuestro cuidado; le manifestamos que en conformidad con su sugerencia, le invitamos a consultar...Más

Se escribió una opinión 13 diciembre 2017

Me permito felicitar a Zuana, de verdad que fue una experiencia espectacular, es lo mejor que hay en hoteles en Santa Marta. Desde el recibimiento en el Aeropuerto hasta en check out nos sentimos super bien atendidos, hasta a mi esposo le enviaron a la...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a alcabel1
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 9 enero 2018

Enormemente agradecidos y orgullosos de saber sus momentos de descanso fueron espectaculares, sus palabras nos llenan de motivación, somos un equipo de más de 330 colaboradores que trabajamos con empeño para cumplir con el valioso cometido de superar sus expectativas, para nosotros es un honor...Más

Se escribió una opinión 12 diciembre 2017

habilitar un baño adicional dentro e las suite, todo el personal se encuentra bien capacitado para hacer tu estadía lo mas placebo le posible, las playas se encuentran aseadas y con todas las comodidades posiblesMás

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a josephfer2017
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 9 enero 2018

Nos enorgullece saber hemos cumplido con el valioso cometido de superar sus expectativas, igualmente agradecemos sus sugerencias y observaciones sobre nuestras instalaciones y equipo de colaboradores, estamos en constante entrenamiento en atención y servicio al cliente, gratamente todos los colaboradores se complacen en atenderle y...Más

Se escribió una opinión 12 diciembre 2017

Es un buen hotel con las instalaciones apropiadas para descansar y relajarse, excelente área de piscinas para adultos y niños, áreas adicionales para recreación, la habitación con buena vista al mar, faltaría mejorar un poco la limpieza de la habitación y la atención del personal,...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a felipe_quintero17
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 9 enero 2018

Muchísimas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones, hemos diseñados servicios e instalaciones para garantizar a todos descanso y confort, por otro lado gracias a sus comentarios se están retroalimentando protocolos de atención y servicios con el equipo de trabajo, igualmente se ha comunicado...Más

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Información del hotel
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Servicios
Los servicios más populares
Piscina
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Bar/Salón
Spa
Servicios del hotel
Estacionamiento gratis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Lavandería de autoservicio
Salas de conferencias
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Microondas
Heladera en la habitación
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
USD 108 - USD 268 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º  6 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º  7 de hoteles de spa en Santa Marta
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
USD 108 - USD 268 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º  6 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º  7 de hoteles de spa en Santa Marta
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Viajero (682)
Piscina y playa (249)
Habitación y suite (196)
Comedor (61)
Servicios (90)
Áreas familiares y de juego (23)
Centro de negocios y salones de eventos (9)
Preguntas y respuestas
Hacer una pregunta
SERGIO R
29 noviembre 2017|
Responder
Respuesta de David A | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
depende a que lugar de la sierra nevada de santa marta quieras ir.
0
Votos
Maria T
31 octubre 2017|
ResponderMostrar 3 respuestas
Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
Cordial saludo, si la capacidad máxima de la suite es de 4 personas, se permite solamente un adicional, ya que la capacidad máxima es 4, este debe pagar un valor por noche que cubre únicamente el hospedaje y debe alojarse... Más
1
Voto
gatafrida
17 septiembre 2017|
Responder
Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
Cordial saludo, Gracias por consultarnos, le comentamos que no manejamos modalidad all inclusive, nuestros planes de alojamiento cuentan con opciones de alimentación básica como desayuno, almuerzo y cena. Dependiendo de sus... Más
1
Voto
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