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Estelar Santamar Hotel & Convention Center

Sitio web del hotel
Km. 8 Pozos Colorados | 8 Via a Barranquilla kilometer Pozos Colorados, Santa Marta, Colombia
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Estelar Santamar Hotel & Convention Center
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270 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 81
  • 123
  • 49
  • 7
  • 10
Opiniones para
81
92
9
44
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
35 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2015

A este hotel llegue después de una mala experiencia en otro hotel de la ciudad. Cabe destacar que uno era tres estrellas y este por supuesto de mayor categoría. Es un hotel muy bonito, cómodo, muy limpio. Las habitaciones excelente y el servicio de limpieza, es impecable. El servicio en general es bueno, pero en mi opinión podría mejorar ya... Más 

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2 Agradécele a rosario p
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Señora Rosario Estimada Señora Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus comentarios. Presento mis más sinceras disculpas. Adicionalmente, le manifiesto que he tomado atenta nota de lo por Usted mencionado y así mismo, estamos tomando los correctivos en el restaurante de igual manera estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
138 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

A lo largo de los años he podido ver la consistencia de este hotel, que no es de lujo, pero cómodo. Las habitaciones de la torre son amplias, no conozco las cabañas. Coincido con otros comentaristas en que la atención es buena y las instalaciones merecen renovación. El ascensor estaba en reparación y mi habitación en el cuarto piso. El... Más 

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Agradécele a josevi40
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Don José. Estimado Señor . Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus comentarios. Presento mis agradecimientos por sus buenos comentarios, y más sinceras disculpas. por la incomodidad presentada por el daño en el ascensor , quiero contarle que para mediados del 2016 tendremos nuevo ascensor. Nuevamente agradezco sus observaciones y espero nos... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
30 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Es una muy buena opción cerca a santa marta. Tiene acceso directo a la playa y no es muy concurrida. 10 puntos para el restaurante y el servicio a la habitación, siempre a gusto y cumplidos. Algunas zonas comunes tienden a estar mal cuidadas y dan mala impresión, como la piscina secundaria y el área de juegos. La habitación tipo... Más 

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Agradécele a rauldiaz
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Respetado señor Díaz, Reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente, Francisco José Coronado Gerente General ( E ) Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
41 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2015

El hotel esta situado en la zona de pozos colorados, cerca al aeropuerto, es un hotel con cómodas instalaciones, es viejo pero bien mantenido, tomé el plan con todo incluido, vale la pena ya que se encuentra retirado del comercio y del rodadero, las bebidas son buenas,comida no muy variada pero bien elaborada, tiene wifi y centro de negocios, el... Más 

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Agradécele a German F
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Don Germán, Reciba un cordial saludo. Agradecemos la oportunidad que nos brindaron para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Cordialmente. Francisco José Coronado Gerente General ( E ) Estelar Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
38 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2015

Es un hotel cómodo y agradable, a pesar de que sus instalaciones no sean las más nuevas y puede que necesite algo de renovación y mantenimiento. El desayuno muy variado, la playa privada y la piscina son opciones inigualables para relajarse y tomar el sol. Queda aproximadamente a 40 minutos de Santa Marta y unos 20 del Aeropuerto.

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1 Agradécele a Lina B
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciada Señorita Lina Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer sus buenos comentarios. Adicionalmente, le comento que he tomado atenta nota de lo por Usted mencionado y así mismo, estamos trabajando en el proyecto de actualilzacion. Le agradezco de antemano habernos tenido en cuenta para sus vacaciones y le esperamos de nuevo y seguirla atendiendo... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
37 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 160 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2015

Estuve alojado en este hotel debido a un simposio y aprovechando para hacer unas mini-vacaciones, desafortunadamente el hotel no estuvo a la altura: Respecto al centro de convenciones: Empieza a mostrar el desgaste, no hay wifi libre para los asistentes, algunos de los refrigerios servidos fueron de mala calidad, en cuanto a los almuerzos ofrecidos fueron bastante mala con cocciones... Más 

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8 Agradécele a orlando g
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Señor. Orlando G Estimado Señor Reciba un cordial saludo en nombre del HOTEL ESTELAR SANTAMAR. Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas y lamentamos profundamente los inconvenientes causados durante su estadía y en desarrollo del evento asimismo, agradecemos sus comentarios ya que a través de ellos estamos revisando y tomando las medidas necesarias para que incidentes como estos, de los cuales... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
73 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2015

Desde que comencé a hacer mis planes de viaje la experiencia con el Hotel Estelar fue genial... busque por varios portales online y una tarde llame para hacer diversas consultas y la Srta. del Counter me dio mucha buena información importante que necesitaba... Al llegar al hotel el ambiente muy relajante, la cortesía de la limonada de coco!!!!!! El hotel... Más 

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1 Agradécele a Melisa_Cornejo
Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Más 

Crítico de nivel
25 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Despues de estar en el hotel Estelar Grand price es un gran cambio, sin embargo es un lugar cómodo y aagradable.La comida es buena y lo mejor del hotel sin lugar a dudas es la atención amable y oportuna del personal.

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Agradécele a Ing LR R
Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Repetado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos la oportunidad que nos brindaron para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Saludos cordiales, Más 

Crítico de nivel
50 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy de playa, buenas habitaciones , buenas dependencias en general. Un Gym bien mantenido. Recomiendo comprar comida en la ciudad ya que en el hotel es muy cara. La atención no es muy buena pero es bastante normal , insisto en lo caro de la comida al interior.

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Agradécele a Saul L
Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos la oportunidad que nos brindaron para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Cordialmente, Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico de nivel
41 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2015

El hotel tiene instalaciones cómodas, no es muy moderno pero las piscinas son muy agradables, el sector de la playa es excelente es muy tranquilo para bañarse, la comida buffet es variada y de buena calidad, el servicio del personal es muy bueno, tener en cuenta que NO tiene camas KING aunque las ofrecen en la WEB y deben tener... Más 

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Agradécele a Cristina M
Hoteles_Estelar, Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Respetado huésped; Reciba un cordial saludo, por medio de la presente, ofrecemos nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes presentados y las molestias causadas durante su estadía en el ESTELAR Santamar. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo que trabajamos día a día para alcanzar sus expectativas. Agradezco al hacernos partícipes de sus observaciones y sugerencias,... Más 

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