Mercure Santa Marta Emile
Calle 115 No 2 39 Bello Horizonte, Santa Marta, Santa Marta Municipality 470001 Colombia
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Piscina y playa (55)
Habitación y suite (42)
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USD 130 promedio por noche, del 13/12 al 14/12
USD 350
por noche
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por noche
USD 84
por noche
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Información
N.º 13 de 99 hoteles en Santa Marta
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Viva el caribe colombiano acompañado de los altos estándares internacionales traída por el Mercure Santa Marta Emile. Disfrute de la atención al detalle y del colorido estilo de la capital del departamento de Magdalena. Idealmente localizado en el exclusivo sector de Bello Horizonte, a tan solo 4,3km del aeropuerto y 12 km del centro de Santa Marta.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Spa
Garaje de estacionamientos
Wifi
Vestuarios de gimnasio/spa
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Parte poco profunda de la piscina
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Hammam
Manicura
Masaje
Pedicura
Salón de belleza
Solárium
Sala de vapor
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Instalaciones de habitación VIP
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Accor Hotels.
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés, Portuguesa
Ubicación
Calle 115 No 2 39 Bello Horizonte, Santa Marta, Santa Marta Municipality 470001 Colombia
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 52 de 100
52
Simon Bolivar Airport
3.1 km•
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E Cortissoz Airport
66.8 km•
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Alquiler de autos
17 restaurantes
dentro de 1 kilómetro
3 atracciones
dentro de 1 kilómetro
Opiniones
Calificación de viajeros
- 275
- 126
- 53
- 19
- 14
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
El hotel es súper chevere, lindo, cómodo, bien ubicado, la piscina y bar muy buenos, el desayuno y la comida que probamos muy rica además a pesar de no estar justo en la playa el acceso para llegar desde el hotel es muy fácil muy recomendado !!!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de VALENZUELA RODOLFO, Guest Services / Front Office de Mercure Santa Marta Emile
Respondida el 30 oct. 2024
Estimado Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel muy agradable pero el personal está capacitado a la antigua discriminación al vestir y rechazo a personas LBGTI no tienen la capacitación de atender y dar un servicio a grupos grandes. En lo personal no regresaría no es agradable hospedarme en un lugar con discriminación…..
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de VALENZUELA RODOLFO, Guest Services / Front Office de Mercure Santa Marta Emile
Respondida el 30 oct. 2024
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Sobre su comentario indagando con el equipo se les retroalimento sobre la situación y fue recibido muy positivamente. Nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Es nuestra segunda instancia en el hotel; como siempre la atención de todo el personal es excepcional; Carlos en el pool bar, Omar en la recepción y todo el personal del hotel hicieron nuestra estadia en familia la mejor. Sus opiniones de comida en el menú son amplias y para todos los gustos. Sus instalaciones son modernas, organizadas; la habitación tenia todas las comodidades y el proceso de aseo/limpieza diario fué impecable.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Disfruten el hotel y sus servicios!
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Respuesta de VALENZUELA RODOLFO, Guest Services / Front Office de Mercure Santa Marta Emile
Respondida el 6 may. 2024
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Es la segunda vez que me hospedo aquí, las habitaciones son limpias igual que las áreas comunes, hay un confort agradable en hotel. Tiene buena ubicación ya que está a sólo 5 minutos de la playa, a 5 minutos de la autopista principal y cerca al centro comercial de la zona. El personal de la recepción es agradable a excepción de un par de personas. De resto lo recomiendo si te quieres alejar del centro y la bulla.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de VALENZUELA RODOLFO, Atención al huésped/Recepción de Mercure Santa Marta Emile
Respondida el 10 mar. 2024
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La prepotencia del personal destaca en el hotel el recibimiento fue pésimo la recepcionista Natalia manga nos miró de arriba abajo no nos dijo nada de las instalaciones del hotel ,solo que si no nos inscribimiamos a su plan de fidelidad no nos daban la habitación,se nota el elitismo ya que dependiendo quien sea el huésped te tratan de esa manera y lo detalle sentada esperando que me dieran la habitación les falta mucho servicio,solo destacó a un recepcionista pq cuando llamaba me colgaban sin terminar de hablar dos noches sin televisión y solo me colgaban el teléfono ,las instalaciones son muy buenas pero si el personal te trata de acuerdo al convenio que vengas es lo triste
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de VALENZUELA RODOLFO, Guest Services / Front Office de Mercure Santa Marta Emile
Respondida el 3 mar. 2024
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Buen día Señor Coronell,
Le informamos que los costos de Spa, se cancelan directamente en el hotel.
Saludos cordiales.
Buen día Señor Javi,
El costo del Spa, se cancela directamente en el hotel.
Saludos,
"Muchos vendedores ambulantes pero son respetuosos. Y el hotel cuenta con taxis disponibles las 24 horas para trasladarte a donde deseas"Leer la opinión completa
"todas las habitaciones tienen balcón con vista parcial lateral al mar, solo se diferencian en el tamaño."Leer la opinión completa
"Contratar el paquete con los desayunos incluidos, cuestan alrededor de 30k y no hay sitios cercanos para tomarlo."Leer la opinión completa
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RANGO DE PRECIOS
USD 68 - USD 120 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de MagdalenaSanta Marta MunicipalitySanta Marta
CANTIDAD DE HABITACIONES
140
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Mercure Santa Marta Emile
¿Qué atracciones populares están cerca de Mercure Santa Marta Emile?
Algunas atracciones cercanas son Centro Comercial Zazué Plaza (0,5 km), Playa Bello Horizonte (0,5 km) y Banano Bar (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Mercure Santa Marta Emile?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Mercure Santa Marta Emile?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Mercure Santa Marta Emile?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Mercure Santa Marta Emile?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Mercure Santa Marta Emile?
Algunos restaurantes bien ubicados son Waku, Nuggu y Sikunu Rooftop.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Mercure Santa Marta Emile?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y vestuarios de gimnasio/spa durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Mercure Santa Marta Emile?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Mercure Santa Marta Emile ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Mercure Santa Marta Emile?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y portugués.
¿Hay sitios históricos cerca de Mercure Santa Marta Emile?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Alcaldia de Santa Marta (5,3 km).