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Sheraton Bali Kuta Resort

Viajero (2206)
360
Panoramas (22)
Vídeos (2)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 13 de 263 hoteles en Kuta
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio a la habitación
Bar/Salón
Spa
Restaurante
Bañera de hidromasaje
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Minibar en la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Gran vista
Enlaces a hoteles
Visitar el sitio web del hotel
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Ofertas en este hotel
1.747Opiniones
75Preguntas y respuestas
0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.004
  • 497
  • 161
  • 41
  • 44
Época del año
Tipo de viajero
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yo viajo por diferentes lugares y diferentes hoteles para ver calidad de estos. si bien el hotel es muy lindo , la ubicacion esta dentro de lo aceptable, tiene muchas cosas las cuales deberian mejorar. llegando al hotel , el trato es bueno , todos alegres y muy amables. en nuestra estadia hicimos 2 reservas diferentes, una en la habitacion mas economica y otra en una de las habitaciones mas caras, lo que me impresiono fue que el trato fue MUY diferente, lo cual es inaceptable , ya que el trato debería ser el mismo para todas las personas. Al pedir cosas a la habitacion (shampoo-jabon-bata) se demoraron mas de 20 min en llevarlos, lo cual es increible , pensando que es un hotel de esa categoria- Un dia sali a las 9:00 am de la habitacion y le dije al chico del aseo que la habitacion estaba lista para limpiarla. Llegue de vuelta a las 12:34 pm y la habitacion aun no estaba limpia . Teniamos una plaga de hormigas en el baño y en vez de cambiarnos de habitacion , mandaron a dos personas a fumigar ( nosotros adentro de la habitacion) El primer dia fuimos al bar y pedimos dos cervezas , pedimos la cuenta y pedimos cargarlo a la cuenta de la habitacion , ningun problema. al dia siguiente volvimos y pedi un Coco y al pedir la cuenta y decirle al chico del bar que lo agregara a la habitacion me grita diciendo : no te puedes ir sin pagar ya que no se puede agregar a la habitacion porque debes tener dinero de prepago en tu cuenta , algo muy vergonzoso. ya que nadie que paga una habitacion en ese hotel , se va a robar un coco, algo fuera de lugar y algo que tambien nadie nos comento de esta cuenta PREPAGO al momento del check in. llame al front desk para pedir '' 2 BALDES de hielo'' y me tocan la puerta y me traen una bolsa con 15 cubos de hielo.
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Respuesta de Kristanti T, Hotel Manager de Sheraton Bali Kuta Resort
Respondida el 14 mar. 2018
Dear Miguel C, Thank you for sharing your recent experience with us. While I am pleased to know that you have an enjoyable time, I also saddened to see the potential gap of improvement we could fill. We always strive to deliver an effortless travel experience to everyone, and I apologize that it did not happen consistently throughout your stay. Miguel C, I appreciated that you share your concern to us, and by doing so, allow us to improve ourselves. I genuinely hope that we could have another opportunity in the future to show you how a Sheraton experience should be. Best regards, Kristanti T. Hotel Manager.
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En general el hotel está muy bien, un 5 estrellas, con personal muy atento, camas muy cómodas y todo lo que se puede esperar de un hotel de esa categoría. La cuestión es que por un cuarta parte de lo pagas aquí puedes encontrar hoteles muy buenos en Kuta, con piscina, cómodos, limpios, etc. Por lo que si no eres una familia japonesa adinerada, creo que este no es tu sitio. No había mucho ambiente. Además, ¡para llegar a nuestra habitación teníamos que andar desde la entrada como unos cinco minutos! En todo caso, no recomiendo ir a Kuta (es como Magaluf), lleno de borrachos, motos, chiringuitos para guiris, etc.
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Respuesta de Kristanti T, Hotel Manager de Sheraton Bali Kuta Resort
Respondida el 7 sept. 2017
Dear Viajeromitico, We are glad to know that you had a great stay with us. However, we are sad to learn that Kuta, on the other hand, did not meet your expectations. Kuta is well-known as the urban area and the pulse of the island, and Kuta still retains its charm with the laid-back surfing culture dotted with a cool new wave of trendy bars and restaurants around leading to the most visited Kuta beach, known for its remarkable sunsets. Viajeromitico, we hope that you will give Kuta another opportunity in the future to explore beyond its charming culture. Kristanti Tannady Hotel Manager.
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Lo peor del hotel es la ubicación, si es que quieres encontrar tranquilidad, playa, y belleza natural. Está en la zona de Kuta, llena de vendedores ambulantes, motos, ruido. Está frente al mar, al cual imposible ir!! Lleno de basura permanentemente! Un asco, ni para ir un ratito. No tiene playa privada!. Y si la tuviera tampoco podes ir. Muy feo todo!! En cuanto al hotel, un 3 estrella. Bali es hermoso!! La zona donde parar es Nusa Dua.
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Respuesta de Kristanti T, Hotel Manager de Sheraton Bali Kuta Resort
Respondida el 12 jul. 2017
Dear Bett6, Greetings from the Island of Gods! Truly sad to hear if you find Kuta area did not meet your expectation. Kuta is a busy and dazzling area, but it also has so many different and unique aspect which might not be seen in the beginning. Bett6, we understand if it might take some time for some people to love Kuta area, and we sincerely hope that you could give Kuta another opportunity in the future. Should you decide to do so, we hope that we will have you staying with us again. Kristanti T. Hotel Manager
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Si lo que te gustan son los Resorts y estar encerrado en tus vacaciones, este No es tu hotel. Si quieres ir a un beach club distinto cada día, descubrir la isla, moverte y disfrutar de los restaurantes, shopping y ambiente de Kuta, el Sheraton Kuta es el lugar perfecto. Es hotel es muy cómodo y la gente siempre esforzándose por agradar. Se encuentar junto a un centro comercial nuevo con restaurantes muy buenos, cafeterias, etc... .La playa de Kuta, aunque no es comparable a otras de Bali, es Muy buena y tiene un gran ambiente. Puedes hacer surf, la puesta de sol es impresionante y no te aburrirás.
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Respuesta de Kristanti T, Hotel Manager de Sheraton Bali Kuta Resort
Respondida el 19 abr. 2017
Dear Cesar N, Thank you for the warm review! I am happy that you chose us during your recent visit to Bali, and thrilled that you find the pleasure in exploring Kuta. I hope that we could host you again soon! Kristanti Tannady Hotel Manager.
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Elegimos una habitacion con vista al mar, que finalmente era una vista hacia los jardines del interior con el mar que se veia muy poco y desde muy lejos. Pero es mejor que la vista hacia el exterior. La atencion muy amable pero el personal que atiende en la recepcion habla muy mal ingles, es dificil entender... Sin embargo el personal de los restaurant y de la piscina hablaban perfecto. Las habitaciones son muy amplias y comodas. El hotel esta situado frente a la playa (pero es muy sucia asi que nos quedamos en el hotel), y sobre un mall bastante grande. Esta bien ubicado si quieres salir a comer afuera. La comida adentro no es maravillosa pero para lo que vale esta bien. El desayuno no esta incluido.
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Respuesta de Dario_Orsini, General Manager de Sheraton Bali Kuta Resort
Respondida el 7 ene. 2017
Hello Sofia G, Thank you for sharing your experience with other travelers in this forum. We always believe in effortless travel, and it is great to know that we could bring our service promise into reality for you. Sofia G, thank you again, and safe travel! Dario Orsini General Manager.
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RANGO DE PRECIOS
USD 125 - USD 242 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
IndonesiaBaliKuta DistrictKuta
CANTIDAD DE HABITACIONES
203
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