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The BCC Hotel & Residence

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Viajero (590)
Habitación y suite (388)
Comedor (70)
Resumen
Sitio web del hotel
Jl. Mawar, Riau Islands Province 29442 Indonesia Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
4 nov.5 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (778)
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594 resultados
Calificación de viajeros
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21 - 25 de 594 opiniones
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Se escribió una opinión 2 de abril de 2017

Nos quedamos atrapados en el ascensor por alrededor de 20 segundos en plena oscuridad cuando ir a nuestra habitación la primera vez. Desconectó la electricidad dos veces cuando estamos en la habitación y desayuno no merece la pena. Sin embargo, la habitación en sí estaba...bien considerado limpio. Cuenta con canales de televisión por cable. Sólo que estábamos teniendo un tiempo difícil con los mandos a distancia. Ah, y el ascensor era muy tardado. La ubicación es buena, pero hay mejores hoteles en la misma zona.Más

Se escribió una opinión 1 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Somos una familia de 7 por lo tanto nos reserva un apartamento de 3 dormitorio. El apartamento es grande, espacioso y limpio. La habitación dispone de 3 aseos que respondan a las necesidades de mi familia. Desayuno es bastante bueno. El personal de servicio es...cálido y amistoso. La ubicación del hotel es buena, a una corta distancia del centro comercial y a 2 de comidas. Recomendado para personas con grandes familias y quieren permanecer juntos. 👍 👍 👍Más

Se escribió una opinión 23 de marzo de 2017

Reservamos una suite y la habitación era grande. Hay 1 noche" centro de vendedores ambulantes" y 1 centro comercial junto al hotel CCO. Aparte de eso, emm. . Nada hay mucho que ver. Aparte de eso, me siento tarifas eran bastante razonables. No muy lejos...de la terminal de ferry.Más

Se escribió una opinión 22 de marzo de 2017

No. No reservar este hotel. Mover a lo largo por favor y no mirar atrás. En verdad, hazte un favor, hay hoteles mucho mejor y más barato. Cco Hoteles & Residence totalmente arruinadas primer viaje de mi familia a Batam y me dejaron con tan...mala impresión que me pareció que nunca volvería a este horrible lugar de nuevo. Por suerte el servicio maravilloso que recibí en Nagoya Mansion & Residence, hizo algunos de los traumas y ayudó a canjear Batam y estándares de servicio de Indonesia como un todo. Reservé un apartamento de 3 dormitorios para 5 de nosotros en CCO exclusivamente para que pueda cocinar para mi hijo pequeño que es de 4 años y que tiene graves alergias y está a sólo 3 meses de recuperarse de graves hemorragias intestinales. El 4D 3n viaje a sólo 50 minutos de Singapur donde vivimos, no estaba destinado a ser un respiro para él haber quedado atrapados en casa desde el pasado noviembre. Me registré el sitio web agoda antes de reservar y claramente dijo que el apartamento tenía una cocina y utensilios. Sobre esa base, reservé el lugar, ya que era absolutamente pertinente que pude cocinar para mi hijo. Después de pagar en su totalidad y, después, leer más de las críticas de tripadvisor, me di cuenta de que había un número de comentarios que hablaban de cucarachas y suciedad. Preocupado, llamé al hotel y pedimos que nos dieran una habitación muy limpia. Ella dijo que entendió y sin organizar una buena habitación. También pregunté por el hotel para organizar un coche con conductor/guía para los 3 días. De llegar el jueves por la tarde (16 de marzo) y salida el domingo (19 de marzo). El mismo personal y el coche y guía de la reserva a través de WhatsApp conmigo. No hace falta decir que era satisfechos y aliviado de que el servicio era bueno y empezamos ganas de llegar a CCO. La mañana del jueves, tuve esta sensación compensó mucho y el mismo personal recibirá este registro en la cocina e instalaciones para cocinar. Sorprendentemente, al parecer, no hay instalaciones para cocinar y cocina o me dijeron esto después de haber pagado en su totalidad por las habitaciones en Agoda! ! Me he referido al hecho de que la descripción dada en el sitio Web de agoda en instalaciones disponibles en el apartamento incluye una cocina americana y ella me dice que cocinar es permitida sólo para estancias de 2 semanas o más. [disculpe, no había tales condiciones adjunto a la información proporcionada por Agoda, y esto es fraudulento fraudulentos! ! Entonces ella añadió], ella no podía ayudarme más, pero que podía hablar con el gerente cuando llego allí. Guau, mi escapada rápida ya se empiezan a ir cuesta abajo! Como teníamos nuestro billetes de ferry y apartamento pagado, nos fuimos para Batam, todavía está pensando el hotel no sería tan mal que no vas a encontrar un trabajo en condiciones dadas de mi hijo. Tan pronto como llegamos allí, comprobar si el apartamento tendría la cocina con utensilios de cocina. La respuesta fue una no. Pregunté si podíamos tener un microondas en menos, un televisor pues no, nada. Por lo que pedí hablar con el gerente, llamado Kosnu (o algo así) me di cuenta que había escuchado en mi conversación anterior con el personal, pero no a ayudar. Cuando pregunté por el gerente, él rechazado y trató de mezclarse con la pared. Cuando el personal señaló a él como el director, se dio cuenta de la mezcla no había funcionado. Entonces, él intentó hacer por la puerta de la oficina de atrás, pero el personal literalmente lo hizo él y me dan. Entonces, él decidió mirar impaciente y prisa y de mala gana se presentó. Primero fingió percatarse de mi preocupación, entonces su respuesta fue un contundente no, sin cocinar! Me mostró la foto que tenía en mi teléfono mostrando los detalles de la habitación, que incluía la cocina y utensilios y su respuesta fue no, nada que podamos hacer al respecto. Le pregunté si podía organizar un microondas (ya me había traído alguna comida caliente como back-up) y que podría comprar la necesaria utensilios, cubiertos y utensilios de cocina. Otro no. Así que tipo de perdió y le dijo lo que había que hacer acerca de mi hijo y que no podía pagar por él para comenzar el sangrado de nuevo ya que necesita comida cocinada y que específicamente era el único motivo por el que nos reserva el apartamento. Yo también dije que era voluntaria por parte del hotel. De lo contrario podríamos haber reservado en ningún otro lugar en Batam y haber conseguido habitaciones conectadas a precios mucho mejor. Entonces, él dijo que iba a hablar a la cocina para ayudarnos a calentar la comida que había traído a lo largo y cocinar para nosotros si es necesario. Yo doble a comprobar si que sería realmente el caso de la cocina, dijo que hablará de la cocina él mismo y todo lo que necesitábamos hacer era llamar a la cocina para asistencia para nuestras necesidades. Realmente decepcionado y sintiéndome muy engañados al hotel, fuimos a nuestra habitación en la cuarta planta (habitación 412). 3 ascensores funcionaban, pero sólo 2 permitió escanear la tarjeta que nos llevaría a nuestra planta. Esperamos. Nuestra habitación estaba justo al final y frente a un pasillo apenas iluminado/sum. Cuando llegamos a nuestra habitación y la puerta no abre, no importa cómo muchas veces tratamos de escaneo tanto tarjetas o apagar/pulsando el mango. Aparece entonces el botones y díganos que esta doble - prensa lo único que tienes que hacer con el mango antes de que la puerta se abra. ¿Por qué nadie nos dijo que en la recepción se adivina de cualquiera. Una vez dentro, alarma de seguridad de la puerta sonó, y solo se detendrá si nos cerraban la puerta, que era extremadamente difícil, sencillamente ridículo que debe ahuyentar a las estar Nos asustó mucho todos los otros huéspedes en las habitaciones cercanas. Una vez dentro nos dimos cuenta exactamente cuánto más fuimos engañados. No sólo no hay utensilios de cocina, horno o cualquier cosa para cocinar, una parte de la parte superior del gabinete, en lo que debe haber sido una vez la cocina, parecía que el hood había sido roto con fuerza. Los armarios eran viejos, la nevera no muy limpia y los lavabos bowl dobles estaban manchadas y antiguo. No había ni un fork/cuchara de plástico, esponjas, jabón liquido o barrido de tela. Había un par de botellas de agua (500 - 600 ml) y la más grande 1. Las botellas de agua de 5 l para comprar en Rp 10, 000 en el mostrador. Pocas bolsitas de café, té, azúcar y sin sabor en polvo estaban allí junto con 6 tazas ovoides. Había una cafetera, pero el cordón era tan corto que no pudo llegar a la única que estaba el enchufe 1. 5 metros sobre el mostrador donde la pava era. Me refiero seriamente, ¿cómo no conocen el cordón no pudo llegar a la pava el enchufe que fue destinado para la pava? ? ! ! No interesaba saber incluso? Luego para hervir agua en una caja de altura y lejos de los niños, decidimos colocar la caldera en la parte superior de la nevera que estaba a 4. 5 pies de alto, desconecte el refrigerador y cable del palo en caldera. Más tarde nos dimos cuenta que era sumamente difícil lugar la clavija de la nevera volver al punto de enchufe de plaza y tomó una carga completa de maniobras y empujar toda la nevera fuera antes de que el enchufe destartalados y punto juntos. ¡Qué lío! Así era o soportar la dificultad de mover la nevera y lucha con el enchufe cada vez que quería hervir agua o lugar de la tetera en la habitación donde había un enchufe lo suficientemente cerca de un estante para colocar la tetera. El único problema con la segunda opción era que la pava estaba a 3 metros de la baja, lo que significa, los niños podían fácilmente dirigido. Así que tuvimos que ver a los niños y cerrar la puerta de la habitación cada vez que necesitábamos para hervir agua. Ah, y no hay agua caliente matraz para guardar el agua y no he mencionado que todo el apartamento estaba helada, a pesar de todas las desventajas de ser apagado y las ventanas cerradas. No estoy seguro de donde el frío era filtrándose en, pero nos mantienen agua/bebidas calientes que quieran pasar frío. Antes de las 6 de la tarde, llamamos a la cocina a pedir su ayuda para calentar la comida de mi hijo. La cocina no coger el teléfono. Después de varias llamadas, conectado con la cocina a través de la recepción. Luego la cocina va a "Qué comida calentarla? "Espere", necesitamos comprobar si podemos calentar la comida", etc. Me informo de la gerente de la "solución" a el apartamento no tiene una kitchenette y que el director debía haber informado a ayudarme con las comidas. Aún para la cocina. Tomó más de 30 minutos antes de la comida de mi hijo podría calentar en el microondas durante 2 minutos. Tanto para el director diciendo que la cocina sería consciente y todo lo que necesitábamos hacer era llamar la cocina de asistencia! ! A la mañana siguiente, mismo rigmarole, cocina no recoge las llamadas y, posteriormente, nadie en la cocina sabe lo que estoy hablando, alguien debe encontrar director, luego esperar un rato como tripulación ocupada, momento en el que mi hijo estaba tan hambriento al no poder dormir bien por la noche debido a la fría. apartamento ridículamente Le dieron un poco de agua añadida en vez de cereales (comprado en el último minuto, cuando se dieron cuenta no ofrecen cocina americana). Él no estaba contento o satisfecho con él, ya que era utilizada para su habitual desayuno de avena. Él desarrolló una fiebre pronto después de, y el apartamento frío no ayuda. Él estaba totalmente mal humor, somnoliento y febril. No podemos ir a cualquier sitio y estábamos en la habitación con él. Curiosamente, ese personal de cocina pero nunca apareció. Antes de la 1pm, me puse la cocina de nuevo, así que alguien podría ayudar a calentar el almuerzo de mi hijo. Fuimos a través de la misma secuencia de nuevo y me dijeron que espere al menos 20 minutos para que alguien venga a conseguir la comida de nosotros como su personal ocupado la entrega de alimentos a otras habitaciones. 40 minutos más tarde, nadie tenía, y después apareció otra llamada todavía nadie. El personal de la cocina llegó a una media hora más tarde, y mi hijo comió su comida más 1. 5 horas más tarde en 2. 30:00 h. Decidimos que necesitábamos para salir del apartamento, independientemente de la peste de mi hijo era tan frío allí. Se sintió mucho mejor fuera, pero cuando volvimos a la habitación más tarde en la noche, el mismo proceso horrible de tratar de conseguir a alguien para calentar la comida, el insoportable frío y su fiebre viene de nuevo. Nos fuimos esa misma noche, a pesar de haber pagado por 3 noches. Mi hijo durmió tranquilamente esa noche en Nagoya Mansion y residencia, que es donde nos trasladamos a esa noche y siguió siendo feliz, lleno de espíritu y fiebre hasta que nos fuimos de Batam en domingo. Nagoya mansión personal era extremadamente servicial y la comida hasta inmediatamente climatizada e incluso preparado su desayuno a la mañana siguiente con nuestro ingredientes. Nagoya Mansión proporcionaba este servicio, a pesar de trasladarse sin aviso previo y no tienes necesidad de entrar en la larga historia sobre restricciones dietéticas de mi hijo. También solo reservamos dos habitaciones separadas en lugar de un apartamento en Nagoya Mansion y la calidad de las habitaciones era mucho mejor, más grande y servicio en Nagoya mansión era impresionante comparado con CCO. Nagoya Mansion también era más barato y con más comodidades. Cco debe aprender de ellos. Que pena por ti CCO. Más en el apartamento - los cables CCO TV/cable fueron expuestas y corriendo al otro lado de la pared en la habitación principal y pasillo. El mando a distancia requiere que dos botones diferentes antes de la televisión se ven, de nuevo nadie nos dijo esto (stick una nota para el mando a distancia, tele, quizás) y nos pareció que esta salida después de una larga espera para obtener ayuda. Mientras tenían muchos canales, no tienen ninguno de los canales de cine inglés y sólo tenía series en inglés y unos 4 - 6 canales de dibujos animados. Muchos canales bahasa y muy pocos canales chinos. TV en el hall se perdía su señal y la televisión en la habitación china cambiando a canal o un corte en su propio. Muy irritante. Los muebles de la habitación estaban viejos y un poco viejas. El sofá era vieja y tapicería viene aparte. Había una enorme grieta de la pared de la habitación desde el techo hasta el suelo, otra grieta atravesaba el cristal que formaron la mitad inferior de la pared de nuestra sala" que era con vistas a la piscina. La grieta era tan profunda que creo que si era golpeada duro, habría caído justo al lado. Las grandes ventanas de la habitación que se abre verticalmente hacia fuera eran desbloqueado que era miedo ya que no hay ventanas en la parrilla, lo que significa que si alguien se inclinaba sobre ella podrían otoño. No había una repisa de fuera de las ventanas, así que una caída recta. Era perfectamente posible para un niño cae a través de la ventana como la cama en una de las habitaciones está en contra de la ventana. Terriblemente peligroso, resultando en nosotros teniendo constantemente para seguir de cerca a los niños. Estrés constante, tanto para una escapada de relax! El baño común, puerta de la ducha estaba rota, así que cuando te duchabas, todo el piso estaba mojado. Las baldosas estaban también muy resbaladizo y totalmente no recomendado para los ancianos y los niños. Mi ayudante se cortó la mano en el portarrollos wc ya que era un pedazo de metal salidos. Wc/ducha bidet titular estaba rota. En el baño principal, el soporte para el cabezal de la ducha no funcionaba también hacer trajes de duro. La presión del agua era bajo a mediano. No sólo la cara, toalla de un blanco de toallas de baño. Artículos eran mínimas. Durante el período de tiempo, el director e incluso el personal que fue primera en contacto no hizo nada para empeorar mejor. Nos ignoraron y dejaron de sufrir. No les importa que nos marchamos después de una noche a pesar de haber pagado por 3. En cambio eran sólo cuestión de recoger otro Rp 20, 000 para 2 botellas de agua (cuando sólo utilizamos una botella). Experiencia horrible y tal bajo tácticas. Patético. No hace falta decir que nunca volvería a este hotel ni recomendaría este lugar a cualquiera. Por el precio, hay muchas, más cerca de las tiendas y los hoteles de la zona con mejor servicio. Finalmente, espero que la dirección no añadir insulto a la injuria por responder a mi crítica de cortar y pegar que completamente sincero y al menos 2 años respuesta a esta crítica de antigua mina. El hecho de que ellos han sido diciendo la misma vieja mentira desde 2015 en respuesta a los encuestados tripadvisor quien hizo tiempo para proporcionar recomendaciones para ayudar a CCO, dice que la gestión y el personal de CCO no me importa menos y que la integridad y genuina preocupación por la satisfacción del cliente es simplemente ausente en este hotel.Más

Se escribió una opinión 5 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Conseguir nuestra tarjeta a nuestra habitación de largo. . Así esperamos aunque agotador. Mi otra familia dieron una de las habitaciones residenciales, mientras que nos dieron la habitación deluxe. Y entonces aquí va la habitación. Parece bastante viejo y polvoriento. . El cuarto de baño...con cabina de extraño cerca de la puerta. El suelo del baño es bastante sucia, extraños olores. La habitación era bastante grande, no está mal. Pero por desgracia, puerta del armario aviso estaba roto. Las ventanas estaban llenas de polvo. Mi almohada era tan duro. El suelo no estaban limpias. Y. No hay tela para polvo. en la zona del café. Es un desastre. No soy de recomendar para niños, mujeres embarazadas o si tiene asma. No estar otra vez aquí.Más

Opinión obtenida en colaboración con ASUS 6 Stub App Smartphone
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Sauna
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Frente al mar
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
205
Rango de precios
USD 31 - USD 103 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Indonesia > Riau Islands Province > Riau Archipelago > Batam
Categoría del hotel
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
205
Rango de precios
USD 31 - USD 103 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Indonesia > Riau Islands Province > Riau Archipelago > Batam
Fotos
Viajero (590)
Habitación y suite (388)
Comedor (70)
Piscina y playa (39)
Servicios (37)
Áreas familiares y de juego (1)
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