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Sheraton Guayaquil Hotel

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Sheraton Guayaquil Hotel
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561 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Quito
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El Hotel debe tener un servicio de botones pendiente de la llegada de cada cliente para ver si desean que le reciban sus maletas y las lleven a la habiitación. A mi llegada no hubo nadie quien nos reciba las maletas y las lleven a la habitación y viajando en familia es necesario.

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Agradécele a santiagog485
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Deseamos agradecer cada una de sus apreciaciones y sugerencias. Para nosotros es muy importante recibir la retroalimentación de nuestros huéspedes y clientes ya que aporta a nuestro programa de Mejoramiento Continuo y nos permite saber en que debemos trabajar fuertemente. Esperamos que nos vuelva a acompañar y pueda percibir los cambios realizados. Cordialmente, Pedro Serrano Gerente General

Ecuador
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Una experiencia inolvidable y feliz de haber compartido con mi familia, digna de Guayaquil y de nuestro país con instalaciones, servicio, ubicación de primera, lindo hotel y con orgullo recomendarle a nuestra gente y extranjeros.... felicitaciones

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Agradécele a yolandan2017
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Nos alegra saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue de encanto y que resalta nuestros productos y servicios, gracias. Esperamos que nos siga acompañando en próximas oportunidades y poderle seguir sirviendo. Cordialmente, Pedro Serrano Gerente General

Cuenca
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La Piscina, la habitación y el desayuno son lo máximo! Ahora que ya son edificio libre de humo sería fabuloso que reemplacen las alfombras de los pisos donde antes de podía fumar para evitar concentración de olores en los pisos inferiores. Gracias!

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Agradécele a 248xavierp
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado 248xavierp. Deseamos agradecer su reconocimiento a la atención de nuestros asociados, como también, su retoalimentación sobre nuestras alfombras. He compartido su comentario con el Jefe de área encargado y tendremos en cuenta su sugerencia. Esperamos que nos vuelva a acompañar. Cordialmente, Pedro Serrano Gerente General

Quito
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pasamos momentos agradables en su hotel, algo de lo que más disfrutaron los niños fue la piscina y los desayunos. Agradecemos la hospitalidad yo siempre prefiero alojarme en la cadena de sus hoteles Graicias la hospitalidad

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Agradécele a Daniel600885
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Daniel600885, Para todos los asociados fue un placer servirles y hacerlos sentir muy especial. Trabajamos fuertemente cada día para dar lo mejor de cada uno y lograr experiencias memorables como la suya. Estaremos atentos a su pronto regreso. Cordialmente, Pedro Serrano General Manager

Quito
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

No había suficiente iluminación en la piscina, nos sacaron de ahí como a las 7 pm. Pedimos unas cervezas a parte de caras se demoraron como 30 minutos..la tv es señal sd. Muy borroso deberían poner hd..

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Agradécele a sebastiancI2006ZZ
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado sebastiancI2006ZZ, Deseamos agradecer su reconocimiento a la atención de nuestros asociados, como también, su retoalimentación sobre nuestra área de recreación. He compartido su comentario con el Jefe de área encargado y tendremos en cuenta su sugerencia. Esperamos que nos vuelva a acompañar. Cordialmente, Pedro Serrano General Manager

Ecuador
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Falta de atención con el equipaje e información por parte de la recepcionista con los servicios de bienvenida.Ademas las camas estaban con exceso de polvo. Piscina bien, desayuno excelente, tenía un café de bienvenida ,pero me enteré a la salida.

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Agradécele a alvaroo531
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos y permitirnos conocer sus valiosas observaciones. Lamentamos que en esta oportunidad no haya tenido una buena experiencia en el Hotel. Nos sorprenden sus comentarios sobre la limpieza de nuestras habitaciones, pues siempre nos hemos caracterizado por ofrecer un servicio que cumple con todos los altos estándares de nuestra marca. Al no conocer en detalle fechas...

Quito
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Se tuvieron problemas con las tuverias del baño, se tapono el inodoro, la tina de baño no desfoga el agua. El inconveniente adicional es el ruido que genera el aire acondicionado no permite descansar y la temperatura de la habitacion no es adecuada.

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Agradécele a 954luisalbertos
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado 954luisalbertos, Valoramos mucho su opinión y estamos profundamente agradecidos con usted por transmitirnos su percepción positiva y negativa acerca de los servicios prestados. Lamentamos sinceramente la situación incómoda que experimentó durante su estadía en el Hotel. Será nuestro compromiso el tomar medidas correctivas con el fin de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir. Por favor permítame extenderle mis...

Quito, Ecuador
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones se adaptan a tus necesidades, aunque si deberían modificar los aparatos electrónicos ya que son Antiguos. La atención de primera sin mencionar que te proporcionan gran variedad de alimentos.

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Agradécele a Fernando R
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Nos alegra saber que nuestra ubicación fue funcional para su estadía y que disfrutó de nuestra atención. Para nuestros asociados fue un placer servirle y esperamos su pronto regreso a nuestras instalaciones. Cordialmente, Pedro Serrano General Manager

Quito, Pichincha, Ecuador
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Solo dos detalles en los q sugiero mejora: 1. Sheraton Club 2. Limpieza profunda del sofá cama ya q al desarmar el mismo encontré pinzas de cabello y hasta la invitación a un evento en el hotel de algún huésped anterior

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Agradécele a René B
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Deseamos agradecer su comentario constructivo sobre nuestro nuestro sheraton Club, me permito comunicarle que tomaremos medidas correctivas para solucionar estos inconvenientes y así lograr la total satisfacción de nuestro huéspedes y clientes. Esperamos su pronto regreso a nuestras instalaciones para que pueda seguir disfrutando de nuestros servicios. Cordialmente, Pedro Serrano Gerente General

Lima, Perú
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En mi infortunado viaje de regreso en la pésima línea aérea Tame, hubo algo bueno... q al informarnos q no había vuelo para nosotros sino hasta el dia siguiente a los q estábamos en tránsito para Perú, nos llevaron al Sheraton de Guayaquil... hermoso! Muy buen servicio! El desayuno buffet exelente! La habitaciones super cómodas... lastima q no pude disfrutar...

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Agradécele a pupumore
Sheraton H, General Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Para todos nuestros asociados fue un placer poderle servir y su comentarios nos emociona, enorgullece y motiva a seguir dando lo mejor en cada momento. Esperamos tenerlo siempre en nuestras instalaciones cuando realice sus visitas a la ciudad y seguir haciendo lo sentir como en casa. Cordialmente, Pedro Serrano General Manager

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Traslado en bus
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Estacionamiento gratis
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Sheraton Guayaquil Hotel

Dirección: Av Constitucion, Plaza Del Sol, Guayaquil 090150, Ecuador
Ubicación: Ecuador > Provincia de Guayas > Guayaquil
Rango de precios: USD 105 - USD 212 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Guayaquil Hotel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 141
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También conocido como:
Sheraton Guayaquil
Four Points Guayaquil
Guayaquil Four Points
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Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles de lujo en Guayaquil
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Sheraton Guayaquil Hotel y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las plantas superiores son más silenciosas.”
 de 5 burbujas ginej2016, 11 dic 2016 | Leer opinión
“Realizar la comparacion de tarifas incluyendo el traslado, ya que esta super cerca de del aeropuerto esta es una ventaja adicional.”
 de 5 burbujas francoiskaisin, 21 nov 2016 | Leer opinión
“Que escoja la vista a la calle principal”
 de 5 burbujas galogrij, 6 nov 2016 | Leer opinión
“Solicita una habitación que de al frente y en piso alto, tienen mejores vistas”
 de 5 burbujas zeus433, 7 oct 2016 | Leer opinión
“Recomiendo una habitacion que no de a la avenida. Aunque personalmente no tuve ningun problema de ruidopara descansar.”
  • Habitacion doble
 de 5 burbujas veronicae78, 4 ago 2016 | Leer opinión
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