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Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa

7 kms from La Fortuna downtown, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 84-4417, Costa Rica
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Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa
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Calificación de viajeros
    185
    317
    176
    52
    45
Opiniones para
158
309
16
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En general, el complejo es espectacular, con un circuito de piscinas termales, buen restaurante y ubicación con vistas inmejorables al volcan. Ahora bien, se trata de uno de los complejos pioneros de la zona, por lo que las habitaciones son viejas y huelen mal. En nuestro caso, tuvimos que cambiar de habitacion porque se inundó el cuarto de agua procedente... Más 

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Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por calificarnos en Tripadvisor. Escuchar a nuestros clientes es lo que nos ayuda a mejorar cada día. Sentimos mucho el inconveniente que hubo durante su estadía pero nos alegra ver que nuestro personal pudo solucionarlo a tiempo y que esto no afectará su visita. Hemos enviado sus sugerencias directamente a la gerencia general quienes se harán cargo... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tanto el lugar que es idílico como los servicios que ofrece el hotel, a destacar las termas, son expectaculares. Recomendable 100% Es muy difícil ver el volcán Arenal ya que siempre está nublado. Recomendamos llevar el chubasquero a mano

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Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sandry Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel aquí en Tripadvisor. Nos alegra ver que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado y que cumplimos con todas su expectativas. Desde nuestro hotel siempre y cuando el clima nos colabore tendrá una vista privilegiada del Volcán Arenal. En ocasiones cuando hay muchas nubes lo ideal es verle... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
51 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Destacable su ubicación frente el volcán, lo ves desde tu ventana. Es un rwesdort con muchas cabañas. Todas con aire y tv. WiFi sólo en recepción y restaurant. Información turística muy buena y con gente siempre muy amables y pacientes. Desayuno correcto, con!comidas típicas. Sin fiambres. El entorno es muy lindo. Las aguas termales muy aconsejables para luego terminar en... Más 

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Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Es para nosotros muy importante escuchar lo que piensan nuestros huéspedes sobre nuestros servicios e instalaciones. Nos alegra ver que cumplimos con sus expectativas y que todo estuvo bien durante su visita. Ofrecemos el servicio de internet inalámbrico gratuito en las zonas de restaurante y recepción. El desayuno incluido... Más 

Cartago, Cartago, Costa Rica
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Ideal para un descanso, lluvia, aguas termales, silencio, tranquilidad, un rico cafecito en la habitación, ducha con agua caliente, camas limpias, buen desayuno, una vista maravillosa, unos jardines muy bellos, o sea, ideal para encontrarse con la naturaleza y disfrutar un buen relax. Solo una recomendación: el piso alrededor de las piscinas es sumamente resbaloso.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Vilma Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho ver que nuestro hotel cumplió con sus expectativas y que pudimos hacer de su visita a la fortuna un evento especial. En Arenal Paraíso les ofrecemos a nuestros clientes el mejor ambiente y servicio, estar en contacto con la naturaleza y lejos del ruido de la cuidad. Le agradecemos por... Más 

Mollet del Valles, España
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Lo unico a destacar el entorno y la carta del restaurante. (El bufet del desayuno no destacable) Las habitaciones sin mosquiteras, no muy limpias y con mal olor. Zona wifi en el restaurante y recepcion. Se puede aparcar en frente de la habitación cosa que se agradece si te pilla lejos. Referente al volcán no podemos opinar ya que tuvimos... Más 

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Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Annay Gracias por preferirnos durante su visita a La Fortuna, Costa Rica. Nos alegra ver que tuvo una estancia agradable en nuestro hotel. Desde nuestras habitaciones nuestros clientes tendrán una vista privilegiada del Volcán Arenal, sentimos mucho que el clima no colaboró durante su estadía, sin embargo en estas ocasiones el volcán se puede admirar de noche o en... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en La Fortuna de San Carlos

Tarragona, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Esta enfrente del volcán, tiene unos bonitos jardines y piscinas termales que van bajando por la ladera. El desayuno muy bueno y el servicio atento. Muchos pájaros en el jardín y la habitación cuidada. Como pega, la distancia al centro de la Fortuna y que no tiene caja de seguridad en la habitación.

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Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huesped. Muchas gracias por calificarnos en tripadvisor, es para nosotros muy importante escuchar com han sido las experiencias de nuestros clientes en nuestro hotel. Nos alegra mucho ver que su estancia fue agradable y que pudo hacer uso de nuestras instalaciones y servicios. Con respecto a las cajas de seguridad, nuestras habitaciones superiores cuentan con este servicio sin costo... Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico de nivel
13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Las instalaciones y las aguas termales son muy bonitas, al igual que el desayuno que está excelente. Pero el servicio en recepción es pésimo, teniamos una reservación para 12 personas al llegar mi hermana y mi cuñada la mujer que estaba atendiendo les dijo que solo habían hecho la reservación para 7, la cantidad de habitaciones si estaba bien ya... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente Sentimos mucho que haya habido un problema al momento del ingreso con su reservación, nos alegra que se haya solucionado a tiempo y que este pequeño incidente no haya afectado su estancia en nuestro hotel. Nuestro personal siempre intentara hacer de sus visitas lo más placenteras posible, atendemos a todos nuestros clientes con el mismo esmero y dedicación.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015

Hotel con pesimo servicio al cliente, lugar muy inseguro, no cuenta con camaras de seguridad funcionando, srrvicio del gerente y del staff deja mucho que desear. Habitaciones sucias y humedas hay lagartijas adentro de las habitaciones. No lo recomiendo en ningun aspecto.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Sentimos mucho que su experiencia en nuestro hotel se haya visto opacada debido a este incidente. Al momento que nos reportaron sobre su queja, procedimos a llamar a la Policía Turística quienes de inmediato se pusieron a sus órdenes, lamentablemente ustedes no desearon presentar la denuncia. Es muy importante en cualquier lugar que visiten si se presentan problemas... Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
59 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Este hotel tiene unos amplios jardines dentro de la propiedad muy bien cuidados su personal en general es amable, el desayuno es uno de sus puntos mas altos, ademas el Canopy que se opera dentro del Hotel es de gran calidad

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Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Don Jose Luis Muchas gracias por calificarnos en tripadvisor, nos alegra mucho ver que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado. En Arenal Paraíso buscamos darles a nuestros clientes experiencias inolvidables, dándoles el mejor servicio. Le agradecemos mucho por sus comentarios. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Estuvimos los días 3 y 4 de julio, llegando hicimos Canopy ofrecido por el hotel, tienen el servicio de lockers y dejamos nuestros bolsos ahí, nos robaron el dinero de las bolsas 800 USD en total, el gerente Miguel Romano nos atendió pésimo y no hizo nada al respecto casualmente la cámara de seguridad no sirve.

¿Te sirvió esta opinión? 6
Humberto A, eCommerce Manager en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped Sentimos mucho que su experiencia en nuestro hotel se haya visto opacada debido a este incidente. Al momento que nos reportaron sobre su queja, procedimos a llamar a la Policía Turística quienes de inmediato se pusieron a sus órdenes, lamentablemente ustedes no desearon presentar la denuncia. Es muy importante en cualquier lugar que visiten si se presentan problemas... Más 

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