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Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center

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San Martin 1225/1275, Buenos Aires 1104, Argentina
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Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center
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1.398 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 381
  • 586
  • 292
  • 95
  • 44
Opiniones para
209
338
80
604
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Lima, Perú
Crítico de nivel
69 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2014

Buena atencion, desayuno pero las habitaciones estaban necesitan ser renovadas. La ubicacion re buena al estar cerca al centro, puerto madero y recoleta. Desconozco si en el ultimo ano renovaron las habitaciones pero al margen de esto la estadia fue buena. El desayuno es muy completo y la atencion tambien.

¿Te fue útil?
1 Agradécele a Valenkre
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sheraton Buenos Aires esta estrategicamente ubicado cerca de atracciones turisticas y las mejores opciones gastronomicas. Esperamos verlo nuevamente. Más 

Quilmes, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2014

Contratamos un paquete para pasar fin de año y la verdad es que ha sido maravilloso. El mismo incluía una noche de alojamiento, 2 entradas para la cena de fin de año, desayuno y acceso a la pileta. Nos alojamos en el piso 22 por lo que la vista de la ciudad ha sido espléndida. La habitación muy amplia y... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a jesica l
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de nuestros servicios y que ha tenido una maravillosa estadía. Esperamos verlos pronto! Más 

buenos aires
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Hace diez años que concurrimos a las cenas de Fin de Año que realiza el Sheraton y la verdad este año quede muy desilusionada. Si bien durante estos diez años fui notando que cada vez daban menos cosas este año fue verdaderamente pobre. La recepción parecía mas de un tenedor libre barato que de un hotel 5 estrellas mas por... Más 

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1 Agradécele a claudineWBuenosAires
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en describirnos como fue su experiencia durante la cena de fin de año. Compartiré sus comentarios con nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas a fin de que pueda tomar las medidas necesarias para mejorar el servicio. Le pedimos disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
37 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2013

,hice la reserva mediante spg ,el cual soy miembro desde 2004,el cual no da los precios mas baratos como expedia u otras paginas web de turismo. reserve una suite ,la cual pagando un upgrade le dan una habitacion superior. llegue a hacer el check in ,y un impertinente llamado,JUAN MANUEL MORO,me dijo que era lo que tenia que pagarle mas... Más 

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1 Agradécele a ladymaria11
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huesped, lamento la mala experiencia que se llevó de Sheraton Buenos Aires. Vamos a revisar cada uno de sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio al huesped. Le ofrezco mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes surgidos con la Recepcion y el Spa. Y lo invitamos a volver y poder brindarle el servicio que usted se merece. Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2013

Hospedamos en el sheraton club y nos aparecio una cucaracha en la pieza. Al avisar al lobby no fueron capaces de ofrecer un cambio de pieza. Un asco de hotel, no lo recomiendo. Nunca me habia pasado antes, ni siquiera en los tres estrellas.

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2 Agradécele a jzamoras
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Lamento mucho la situacion que ha vivido durante su estancia en el Hotel y que no hemos dado solucion al mismo. Estos comentarios son compartidos por la gerencia, y nos permiten trabajar para seguir mejorando nuestro servicio al huésped. Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Habitación que me dieron se nota gastada, vieja y la cortina no cierra dejando casi 1/3 sin cubrir la ventana... Increíble que no se hayan dado cuenta! Además el hotel es enorme y están los espacios comunes bien llenos (lobby, entrada, comedor, etc.) No tengo claro si volvería a quedarme aquí de no ser necesario.

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Agradécele a Franco S
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Los comentarios de nuestros huespedes son muy importantes ya que nos permiten mejorar nuestro servicio. Lo esperamos pronto. Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2013

La decoración del Hotel es un poco antigua, la atención del personal es muy buena y atenta, no incluye desayuno ni gimnasio lo que hay que pagar parte, el gimansio es bien completo, el desayuno buffet no incluido en el precio normal es muy bueno, excelente vista desde las habitaciones que miran a la ciudad

¿Te fue útil?
Agradécele a virginia m
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciamos mucho sus comentarios, es nuestro objetivo trabajar sobre ellos y mejorar asi cada día nuestro servicio Más 

Puerto Iguazú, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2013

Estuvimos 4 noches en una habitación Club con vista a la ciudad, la verdad nos tocó una habitación renovada, linda, y tenemos que destacar la buena limpieza y predisposición del personal de Limpieza para atender al huésped, queda claro que saben muy bien cual es su trabajo y como hacerlo. El desayuno en el piso 22 muy completo, creo que... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Ezequiel R
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Apreciamos mucho el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia con nosotros. Valoramos cada detalle ya que nos permiten detectar aquellos ámbitos que debemos mejorar. Tengo entendido que nuestro Gerente de Recepción se ha puesto en contacto con usted y nuevamente le agradecemos por ello. Lo esperamos pronto para poder brindarle el servicio que usted se... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
170 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2013

Este hotel está muy bien ubicado. Tiene buena vista en los pisos altos. El servicio es muy bueno. El desayuno está muy rico y variado. Lo que puede mejorar: falta darle mantenimiento a las habitaciones.

¿Te fue útil?
Agradécele a patristain
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra mucho saber que su estadía ha sido placentera. Esperamos volver a tenerlo con nosotros en alguna otra oportunidad. Más 

Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

Nunca expreso opiniones en las webs porque los hoteles a los que he ido han sido muy respetuoss siempre. Es la primera vez que encuentro tanta incompetencia en un hotel. Como cada departamento hace que se encargue otro de lo que le puede pasar un cliente. El problema principal era recepcion. Habitacion simple cuando teniamos habitacion doble, faltaban accesorios como... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradécele a miriusa
Yanina C, Manager en Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Sentimos mucho que su estadía no haya sido de su agrado. Su comentario nos motiva a mejorar nuestro servicio día a día. Esperamos volver a tener la oportunidad de demostrárselo! Más 

727 fotos de este hotel

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