TROPICAL REFUGE (Isla de Margarita, Venezuela) - opiniones y comentarios - hotel

Pase las navidades del 2017 allí y pensé que la podía pasar bien como en años anteriores fue muchísima tristeza de verdad los gritos de los empleados y encargados la comida muy mala las instalaciones las intentan mantener pero no es suficiente de verdad me vine con un sentimiento de tristeza muy grande

Fecha de la estadía: diciembre de 2018

Calidad/precio

Habitaciones

Servicio

Tipo de viaje: Viajó con familia

Consejo sobre las habitaciones: Ninguna, hasta la piscina estaba verde

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ESTAFADORES Y DELICUENTES ENGAÑAN A LOS CLIENTES Y LUEGO NO DAN REPUESTAS

Escribe el Ing. Luis Alvarez. Los comentarios aqui descritos solo me retractare cuando la Administracion del Hotel me reintegre el Dinero que Transfirio mi esposa, prometiendo unos boletos aereos si se pagaba el 50% del costo de la estadia. Desde ese instante fue una serie de mentiras y patrañas, ya van 10 dias desde entonces y aun no tenemos ninguna repuesta de esa administracion. Hare publica todos los mensajes que me han enviado. Donde se evidencia la estafa realizada donde hacen mencion al envio de los boletos aereos. El cual nunca llego. No responden los telefonos ni celulares los mensajes de whasapp no los responde, Es decir son el propio delicuente. No vayan al hotel pueden ser estafados amigos.

Fecha de la estadía: noviembre de 2018Tipo de viaje: Viajó con familia

Luna de miel

Queremos agradecer al hotel tropical refuge por su muy buena atención mi esposa y yo pasamos un día inolvidable gracias a usted la decoración la comida los detalles en la habitación la decoración a todos gracias muy pronto regresaremos

Fecha de la estadía: septiembre de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja

INDIGNANTE Y MEDIOCRE COMO SU PERSONAL ADMINISTRATIVO Y GERENCIAL

Lo único que merece meritos y aplausos es el personal operativo, que es el que da la cara y enfrenta al cliente, los gerentes y ejecutivos se encierran y no te dan respuesta y eso es porque te ofrecieron una fantasía algo inexistente, me pintaron un paquete que no llego a ser ni el 0,001% de lo que me ofrecieron, la comida te la dan como hubieses ido a pedirla y si pides mas no hay eso es lo que te tocaba, aunque con la presentación no provoca repetir, lo se porque así le dijo uno de los jefes a la muchacha del servicio cuando pregunto si podía darle otro plato de comida a una señora que estaba hospedada sola. pides una bebida y a parte de que tienen uno o dos tragos, no hay vasos para servirla, café NO HAY, Agua No hay ni para tomar ni para bañarse, siempre esta cerrada y tienes que jalar bolas para que abran por unos minutos para poder bañarte, me da lastima y pena los empleados que se esmeran por hacer que no nos llevemos una mala referencia del lugar, pero ellos no pueden hacer mucho, porque hasta para servir un vaso con hielo tienen que pedir permiso, no me tope con el señor grosero y abusador, pero ganas no me faltaron, Las habitaciones bien arreglada la cama y el baño lmpio, pero muy deterioradas, NO HAY toallas, NO HAY papel higienico, NO HAY jabon, NO HAY a quien reclamarles, NO HAY reembolsos. NO HAY MORAL, SOLO SON UN GRUPO DE RATAS LADRONAS CONFABULADAS PARA ENGAÑARTE Y ROBARTE.. Que experiencia tan decepcionate. Este hotel en otra epoca fue un maravilloso lugar, siempre con gente servicial y amable, pero ya no quedan muchos de ellos, la señora Cira, Pierina, Norelis, El Tayson; Julio, Cesar, yoneidi, el señor Level, las Hermanas de la recepcion, Yosiris, Jairo, Yamilet, Maria, Johana, Yan carlos, Emilo, Flor, que si le daban la cara al huesped y se ofrecian para cualquier situacion, por esta razon opte por este Hotel no pense que me iba a encontrar con semejantes zabandijas en lo administrativo.…

Fecha de la estadía: junio de 2018

Ubicación

Limpieza

Servicio

Tipo de viaje: Viajó con amigos

Consejo sobre las habitaciones: que busquen en otro lado

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+1

Muy muy malo!!! Una gran estafa!!

Instalaciones paupérrimas!! Estuve solo una noche y al día siguiente me retiré del hotel. Luego fue un odisea para que hicieran el reintegro, aunque no total, del dinero. La comida de lo último, por no decir lo peor. El dueño grosero, maltratador y griton. Incluso cuando me retiré estaban empezando un ritual de santería en el lobby. La peor experiencia de mi vida, en hospedaje turístico. Las fotos de las piscinas hablan por sí solas. No se dejen engañar por opiniones falsas de huéspedes fantasmas, ni por precios y que atractivos. Las autoridades turísticas de la isla deberían cerrarlo.

Fecha de la estadía: diciembre de 2017Tipo de viaje: Viajó con familia