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Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel

1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
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Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel
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Calificación de viajeros
    62
    94
    53
    22
    13
Opiniones para
20
58
21
124
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Caracas
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2010

Después de tener varias buenas experiencias con este Hotel en Caracas, me lleve una muy desagradable supresa en mi última visita. Estaba de cumpleaños, y mi pareja decidió reservar por Internet una Suite con una promoción ¨Luna de Miel¨, la cual incluía una serie de extras. No sin antes hacer contacto telefónico con un empelado del hotel y este le... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
pestana, Gerente en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Señor acepte nuestras más sinceras disculpas por los diferentes inconvenientes que tuvo que enfrentar durante su reciente visita y que no reflejan en ningún momento los estándares de calidad y servicio con los cuales estamos comprometidos. Después de conversar telefónicamente con Usted, comenté el problema a todo nuestro equipo de trabajo y las soluciones serán puestas en práctica. Una... Más 

Londres, Reino Unido
Crítico de nivel
210 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2010

Me quede 15 dias por trabajo. El hotel es MUY lindo, muy moderno, el lobby, el bar y el lounge de la terraza son muy agradables. Esta en la zona mas linda y "exclusiva" de Caracas El restaurant es muy bueno, buena atención, buena comida; aunque cara, muy cara. Enfrente hay un super muy bueno donde se puede comprar lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pestana, Manager en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Nos complace informarle que se han dado las instrucciones necesarias a nuestros colaboradores a fin de aumentar la eficiencia de las operaciones y la calidad en los servicios. También todo el personal de Amas de Llaves, Ingenieria y Recepción ha estado pendiente de todos sus comentarios, le aseguramos que nos hemos enfocado en sus observaciones y las soluciones serán puestas... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2010

Para ser un hotel 5 estrellas de reciente construcción se presentan carencias y deficiencias varias: el wc en mi cuarto de baño no funcionaba y en el de otro cliente tampoco. Otro cliente peor aún, amaneció con el cuarto de baño inundado, no se le dio respuesta por parte de la recepción ni asistencia de ningun tipo. Parecia como si... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pestana, Manager en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Nos reunimos con las personas de los departamentos involucrados para hablar de la percepción que usted tuvo en referencia al mantenimiento de muebles y paredes, y le informamos que este mantenimiento se está efectuando actualmente piso por piso en nuestras semanas de poca ocupación. Con respecto al horario en la terraza le informamos que por estar situados dentro de una... Más 

São Paulo
Crítico de nivel
49 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2010

Habitaciones simples, con muebles mal mantenidos. Sin veladores en la mesa de luz, lo que incomoda bastante Buen servicio de restaurante y bar Precio elevado para la calidad ofrecida

¿Te sirvió esta opinión? 1
pestana, Manager en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

He leído atentamente sus valiosos comentarios y nos hemos enfocado en sus observaciones y comentarios y las soluciones serán puestas en práctica. Más 

Venezuela
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2010

Ubicado en un lugar acogedor y bastante tranquilo de Caracas; con mùltiples facilidades, el Hotel Pestana se presenta como un completo establecimiento de 5 estrellas. En base a esa presentaciòn un grupo de amistades y mi persona hicimos pernocta por una noche. Al llegar a la habitaciòn (Suite) encontramos el toilette SUCIO (USADO), lo mismo que el àrea de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Colo Colo
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2009

He pasado varios fines de semana en este Hotel a entera satisfacción hasta, mi última estadía. Temprano llamé para ver si había disponibilidad y me dijeron que disponibilidad plena y que la tarifa era Bs.580 (+/-) . Al Llegar por la noche (9:30pm), estaciono yo mismo mi carro en un puesto individual (sin bloquer otro carro) y un joven del... Más 

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miami
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2009

Al llegar al hotel despues de mi primer dia de trabajo no encuentro ninguno de mis articulos de bano que habia dejado en la habitacion. Al reportar el incidente la respuesta que me dieron fue que la persona encargada de la limpieza era nueva y desecho todos mis articulos de bano y las aguas que habia comprado. Los articulos estabam... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Caracas

BOG
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2009

He estado antes en hoteles de esta cadena y realmente son espectaculares. Fui con unas grandes expectativas con un grupo de 22 colegas. La demora en el check in a la llegada fue pesima, nos tardamos 2 horas registrandonos, porque el hotel no tuvo en cuenta la llegada de un grupo sobre la media noche. El recepcionista fue muy atento,pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pestana, Management Assistant en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Agradecemos su elección por el Pestana Caracas Hotel & Suites. Apreciamos recibir noticias de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para continuar mejorando nuestros alojamientos. Lamentamos, sin embargo, que algunos de nuestros servicios no alcanzaron sus expectativas, especialmente de la verificación en los servicios prestados a la llegada. Por favor, asegúrese de que se... Más 

ccs
Crítico de nivel
19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2009

esta crítica se limita al piso 18 del hotel....y no al servicio de hospedaje en sí, del cual aún no he tenido la oportunidad de usufruir. Para comenzar debes llevar el vehículo en el sótano tú mismo para gozar del valet parking....¿la idea de un valet parking no es parar en la puerta del hotel??? Llegados al piso 18 o... Más 

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pestana, Management Assistant en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Gracias por elegir el Pestana Caracas Hotel & Suites durante su visita a Caracas. Lamentamos, sin embargo, que algunos de nuestros servicios no alcanzaron sus expectativas, especialmente el servicio de valet así como el precio de algunos artículos. Apreciamos recibir noticias de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para seguir mejorando nuestro alojamiento. Esperamos... Más 

México, D.F.
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2009

Estuve alojado en el Pestana Caracas durante una semana por cuestiones de negocios. A los comentarios ya expresados por otros foristas, me gustaría sumarizar los puntos buenos y no tan buenos el hotel: PUNTOS FUERTES: 1. Ubicación.-Frente al Parque del Este, muy cerca del metro Miranda y a 5 minutos caminando de la zona de oficinas y negocios de Altamira.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pestana, Management Assistant en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Gracias por elegir el Pestana Caracas Hotel & Suites durante su viaje a Venezuela. Lamentamos, sin embargo, que algunos de nuestros servicios, no alcanzó sus expectativas (recepción, mantenimiento, la tarifa diaria). Apreciamos recibir noticias de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para seguir mejorando nuestro alojamiento y serán compartidos con los departamentos responsables. Esperamos... Más 

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