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Renaissance Caracas La Castellana Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 3 de 86 hoteles en Caracas
EcoLíderesNivel Plata
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Renaissance Caracas La Castellana Hotel
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424 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Renaissance Caracas La Castellana Hotel
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Filtrado por: Español
Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
56 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2015

Muy buen hotel, muy buena la recepción, la atención siempre excelente, muy buen servicio. Se encuentra en una zona céntrica lo que lo vuelve mas atractivo, esta cerca de todo. Muy buena la decoración. La comida es buena, mucha variedad en el desayuno.

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Agradécele a jdjuli
Renaissance Car... H, General Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Hotel Renaissance Caracas La Castellana. Nos complace que se encuentre satisfecho con nuestro servicio!! nuestra meta es conseguir su total satisfaccion. Agradecemos sus comentarios, son importantes para motivanos a la excelencia en nuestros servicios. Esperamos tenerlo de vuelta en nuestro hotel para que pueda descubrir... Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2015

El hotel es muy bueno, excelente ubicación, seguridad, confort las habitaciones amplias, camas y almohadas súper acogedoras, el servicio wifi es muy rápido y constante, muy buen Lounge, en el restaurant la comida muy variada tipo gourmet. Todas las Instalaciones muy bien conservadas, su piscina, Gym, Lobby, Habitaciones, quiero destacar durante mi estadía la atención de la Srta. Natalie excelente,... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a MiguelOrta
Renaissance Car... H, General Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Orta, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Hotel Renaissance Caracas La Castellana. Nos complace que se encuentre satisfecho con nuestro servicio!! nuestra meta es conseguir su total satisfaccion. Agradecemos sus comentarios, son importantes para motivanos a la excelencia en nuestros servicios. Esperamos tenerlo de vuelta en nuestro hotel para que... Más 

Los Teques, Venezuela
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2015

Les adjunto la carta que les envie a la gente del hotel .... y hasta me acerque en dias pasados a recepcion para preguntar sobre esto.... y jamas me dieron respuesta.... es por ello que hago publica mi QUEJA Y experiencia..... Muy Buenos Dias.. Excelente comienzo de semana les escribo con la finalidad de solicitar su apoyo y compresión en... Más 

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1 Agradécele a Tiunker
Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Tiunker, De parte de todo el equipo de Renaissance Caracas La Castellana Hotel, lamentamos los inconvenientes durante su estadía. Hemos revisado la situacion que expone, y procederemos a contactarle para concertar una proxima estadia con nostros y asi podamos resarcir todas esas experiencias. Le reitero mis más sinceras disculpas por lo incómodo de lo sucedido; estamos para hacer que... Más 

Maracaibo, Venezuela
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2015

Llegué al hotel en la mañana para ver la posibilidad de dejar mis maletas o hacer early check-in, le comentaba a mi compañero de viaje que no había tenido oportunidad para desayunar y que al completar el check-in iría a buscar algo para comer. Davis en el counter enseguida me reconoció como huesped frecuente y me invitó a hacer check-in... Más 

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Agradécele a chepichow
Renaissance Car... H, General Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Hotel Renaissance Caracas La Castellana. Como un cliente importante para nuestra cadena, apreciamos su retroalimentacion y estamos deleitados de escuchar que tuvo una excelente estadia, es nuestra meta conseguir su total satisfaccion. Esperamos tenerlo de vuelta pronto en nuestro hotel para que pueda descubrir algo... Más 

Maracaibo, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2015

Llevo tiempo hospedandome en este hotel y ninguna sola vez me ha decepcionado. La atención del personal es de primera clase. Equipado con todo lo necesario ya se venga de vacaciones o por trabajo. Agradezco personalmente al staff del restaurante Mijao Asian Bistro por salir de su rutina para elabor un plato que no existe en el menú. En conclusión... Más 

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Agradécele a TomasFSilva
Renaissance Car... H, General Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Silva, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Hotel Renaissance Caracas La Castellana. Nos complace que se encuentre satisfecho con nuestro servicio, su retroalimentacion es importante para continuar mejorado, gracias por compartirlos con nosotros. Esperamos tenerlo de vuelta pronto en nuestro hotel para que pueda descubrir algo sorprendentemente nuevo. Atentamente, Juan... Más 

Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve unos días en Caracas y este hotel se volvió mi oficina , muy buena atención , ( muchas gracias Deivis Pérez por tu gran ayuda ) , todo el personal muy dispuesto , si bien las instalaciones son un poco antiguas , todo esta muy bien cuidado , se esmeran en la atención, muy buena la ubicación , el... Más 

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Agradécele a Alejandro R
Renaissance Car... H, General Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alejandro, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Hotel Renaissance Caracas La Castellana. Su retroalimentacion es importante para continuar mejorado nuestro servicio, gracias por compartirlos con nosotros, sus agradecimientos seran dados. Esperamos tenerlo de vuelta pronto en nuestro hotel para que pueda descubrir algo sorprendentemente nuevo. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente... Más 

Ciudad Guayana, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Servicio exelente. Camas confortables. La atension del personal es muy esmerada. Comida esquisita ubicado en una zona de caracas adcesible a los centros comerciales. Hermosa piscina y el restaurant formidable....volvere...

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Agradécele a Juana G
Renaissance Car... H, General Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Juana, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Hotel Renaissance Caracas La Castellana. Su retroalimentacion es importante para continuar mejorado nuestro servicio, gracias por compartirlos con nosotros, nuestra meta conseguir su total satisfaccion. Esperamos tenerla de vuelta pronto en nuestro hotel para que pueda descubrir algo sorprendentemente nuevo. Atentamente, Juan Carlos... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015

El estacionamiento techado es cómodo. El lobby es sencillo y diáfano, sin mayor interés arquitectónico. Las habitaciones con vista al Avila son las mejores siempre que sean en niveles altos (para que los edificios cercanos no les cubran las vistas). La insonorización de las habitaciones es deficiente. Los acabados son sencillos. Muy limpio. Los amenities son escasos. Servicio a la... Más 

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Agradécele a Jose M
Renaissance Car... H, General Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jose, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia reciente en el Hotel Renaissance Caracas La Castellana. Su retroalimentacion es importante para continuar mejorado nuestro servicio, gracias por compartirlos con nosotros. Esperamos tenerlo de vuelta pronto en nuestro hotel para que pueda descubrir algo sorprendentemente nuevo. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente General Renaissance Caracas La... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

No tengo ninguna queja de este hotel. Cómodo, limpio y inmejorable atención de su personal en especial Johan en la recepción. Es muy céntrico y cerca de todo . El Wifi es bueno.las habitaciones son comodas, amplias y sin ruido.Recomendable 100%

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Agradécele a Joaquín I
Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2015

Ingresaron a mi habitación, abrieron la caja de seguridad y me robaron 1.200$ dolares y un reloj. Me respondieron por el robo pero NO reponiéndome el dinero y mi reloj sino a través de otra recompensa, lo cual considero estuvo muy mal hecho porque no han debido entrar a mi habitación y muchos menos ROBAR de la caja de seguridad.... Más 

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2 Agradécele a Germanelly P
Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Germanelly P, De parte de todo el equipo de Renaissance Caracas La Castellana Hotel, lamentamos los inconvenientes durante su estadía. Hemos conversado con las áreas involucradas para realizar el seguimiento respectivo y es así como logramos solucionar estas confusiones. Por lo que determinamos una compensación por el malestar experimentado por usted, aún cuando objetos extraviados no fue lo ocurrido.... Más 

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Renaissance Caracas La Castellana Hotel

Dirección: Av. Eugenio Mendoza Con Calle Urdaneta | La Castellana, Caracas 1060, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas > Chacao
Rango de precios: USD 89 - USD 232 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Renaissance Caracas La Castellana Hotel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 193
Opciones de la reservación:
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