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Hesperia WTC Valencia

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Av. Salvador Feo la Cruz, Naguanagua | Financial District, Valencia 02005, Venezuela
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Calificación de viajeros
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Opiniones para
73
72
7
156
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Me hospede el mes pasado en este grandioso hotel, la atención de su personal es muy cálida, especialmente en recepción y en el desayuno, siempre sonrientes y atentos, la sensación de seguridad es algo que me gusto mucho pues es un tema delicado en nuestro país, la habitación muy cómoda y con una vista muy agradable, en fin uno de... Más 

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Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en compartir sus impresiones con futuros viajeros en este importante blog. Sus palabras de reconocimiento nos llenan de profunda satisfacción porque detrás de cada detalle está el trabajo incansable de un gran equipo de trabajo altamente comprometido en crear clientes satisfechos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta,... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Una grata sorpresa, el mejor hotel de la zona central de venezuela, te hacen sentir como en casa, un agradecimiento en especial a la gerente Mariana D. definitivamente una mujer comprometida en brindar su apoyo en todas las situaciones, no se esconde como otros ejecutivos a la hora de mis reclamos y da solución oportuna a mis problemas.

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Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Reciba un cordial saludo. Queremos extenderle nuestro agradecimiento por compartir su opinión con otros viajeros. Nos sentimos muy valorados por sus excelentes comentarios los cuales nos motivan a continuar dando lo mejor cada día. Con mucho entusiasmo los transmitiremos a todo nuestro equipo de colaboradores para día tras días continuar ofreciendo lo mejor. esperamos tener la oportunidad de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2015

Sin comentarios. Un hotel 5 estrellas en donde tu habitación reservada no está lista luego de dos horas del tiempo que se suponía te la deben entregar. Que tristeza que el nivel de servicio en Venezuela sea tan terrible.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Direccion Hotel H, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Usuario: Hemos analizado con preocupación su reseña donde nos puntúa de forma tan negativa pues no solemos recibir calificaciones tan bajas. Aunque aceptamos y comprendemos el comentario generado por su frustración al no haber recibido el servicio de check-in que esperaba, y le pedimos sinceras disculpas por cualquier molestia que esto le haya podido causar, lamentamos mucho leer que... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Es un hotel bastante cómodo, habitaciones amplias y acogedoras, el restaurant es apropiado, cuenta con spa, gimnasio y piscina, muy buen desayuno buffet, con mucha variedad, es un hotel de negocios, no para descansar. El pub funciona en la tarde y es muy cómodo y seguro.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Muchas gracias por compartir sus impresiones con futuros viajeros. Con mucho entusiasmo compartiremos su opinión en este importante medio con todos nuestros colaboradores, pues son ellos quienes con su trabajo y dedicación hacen posible que clientes como Usted, se sientan complacidos con nuestra oferta. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta, su Casa de Valencia. Un... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Cero quejas, excelente ubicación, atención, instalaciones, personal. De los mejores hoteles que he visitado.! 100% recomendado, para negocios, parejas, familia etc. No creo que haya mejor opción en Valencia

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada le agradecemos por el tiempo que nos ha dedicado al compartir su opinión con otros viajeros. Sus excelentes comentarios nos llenan de mucha satisfacción pues detrás de cada detalle se encuentra el arduo trabajo de un incansable grupo de personas que día tras día brindan lo mejor de sí con la premisa de crear clientes... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente estadía, recibimos este fin de semana una excelente atención, calidad de servicio y grata amabilidad por parte de todos los empleados en especial los Sres Hebert Barrios, Hugo Yepes y David Bustamante. La comida también estaba riquísima

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Apreciados Huéspedes, Nos sentimos muy complacidos con sus excelentes comentarios en este importante medio. Todo nuestro equipo está altamente orientado hacia la satisfacción de nuestros clientes, con lo cual su reconocimiento nos impulsa a continuar dando lo mejor cada día. Tenga la certeza de que compartiremos sus impresiones con todo el equipo y que nos sentiremos honrados de recibirle nuevamente... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

Estuve alojado en este maravilloso hotel un fin de semana por motivo de una boda y quedamos encantados por tan maravillosa estad{ia. Las habitaciones son verdaderamente amplias y limpias y la comida es lo mejor de lo mejor, calidad! Gracias a todos los mesoneros por brindar tan buien servicio. Felicidades a la gestion del hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Nos sentimos sumamente valorados con su excelente comentario en este importante blog. Con gran alegría transmitiremos sus impresiones a todo nuestro equipo quienes día tras día realizan su mejor esfuerzo para crear clientes satisfechos como es su caso. Estaremos complacidos de recibirle nuevamente en ésta, su Casa muy pronto. Cordialmente, Mariana Delgado. Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

En la llegada, tiene un enorme estacionamiento, con poca iluminacion y pobte señalizacion interna, al realizar Check-In en el area del Lobby, tienen cafe y agua, pero el café estaba frio y los vasos sucios. Ya en la habitacion encontre una viga de hierro en unos de los salientes laterales de la pared, vista hacia un terrible terreno descuidado con... Más 

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Direccion Hotel H, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Usuario: Le hacemos saber que, lamentablemente, la crítica no debe corresponder a nuestro establecimiento por lo que es muy doloroso para nosotros haberla recibido ya que puede confundir a futuros visitantes. Ninguno de los detalles que critica son identificables en nuestro Hotel. Ostentamos con orgullo venezolano el ser un hotel elegido como Travellers' Choice 2015 y premiado con el... Más 

Puerto La Cruz, Venezuela
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Ideal para el descanso, ideal para mobilzarse en Valencia, ideal para compartir en familia, ideal para el romance, ideal para comer, es un hotel con un excelente concepto, volveria sin pensarlo, un detalle a solucionar la atencion en el estacionamiento

¿Te sirvió esta opinión? 2
Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un caluroso saludo. Antes que nada, permítanos agradecerle por el tiempo que nos ha dedicado al compartir su experiencia con otros viajeros. Con mucho placer compartiremos sus impresiones con todo el staff en aras de mantener la motivación necesaria para continuar transitando el camino hacia la excelencia. Deseamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta, su... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Felicito a mis amigas de los jugos Raiza y Emily excelente servicio, a la gente del Orión a Muriel, a Alejandro el grande, a el buen servidor y asesor José Veliz, con todo el equipo que lo acompaña Daniel el travieso, Javier Morles el Rey de los aguacates, el tocayo Andrés, a la disciplinada y muy gentil Raquel, al mago... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Mariana D, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Nos sentimos profundamente agradecidos de sus excelentes comentarios. Los cuales, con gran entusiasmo hemos transmitido a todo el personal que labora en el hotel especialmente a aquellos que tanto cariño ha mencionado. Trabajamos arduamente para que todos nuestros huéspedes se sientan en Casa. Con lo cual, nos sentimos complacidos de haberlo conseguido en su caso. Esperamos seguir contando... Más 

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