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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
14/05/2017 15/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 238*
USD 208*
Excelente oferta
USD 238*
USD 233*
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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
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Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

servicio excelente, trato amable del personal, la comida es exquisita, siempre se encuentra muy limpio el hotel, las habitaciones son acogedoras, y por lo visto la seguridad también es buena. lo recomiendo 100%

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Agradécele a miguelreyesfernandez
Maracaibo, Venezuela
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un gran hotel en Maracaibo, aunque distante de las principales atracciones de la ciudad es una buena opción para alojarse en la ciudad. El hotel se conserva en buenas condiciones, las habitaciones se encuentran bien cuidadas. La calidez del personal pudiera ser mejor, sobretodo el personal del área de piscina, distan de ofrecer un trato agradable.

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Agradécele a Claudio R
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

"Excelente, limpio, bonito y cómodo Hotel, perfecto para viajes de negocios, trabajo y placer. Buena comida, cómodas y perfectas habitaciones con una limpieza A1. Esmerada y maravillosa atención de todo su personal con una especial atención a los clientes frecuentes. Buen Internet y wifi, perfectos para afinar detalles de trabajo. 100% recomendado al visitar la maravillosa y siempre querida Maracaibo"....

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Agradécele a Carlos R
Caracas, Venezuela
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

No lo recomendaria porque no se han preocupado por renovar sus espacios ni por la comodidad de sus huespedes. No pude descansar y ya llevaba mas de 24 horas despierta, la cama era muy dura y la almohada igual

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Agradécele a Greizmar H
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Hola Greizmar H, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a la falta de mantenimiento de el edificio y cama incómoda no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que...

Maracaibo, Venezuela
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es impecable, la atención y amabilidad de todos es de excelente calidad. Es fácil de recomendar y aun mas para regresar. Sin duda alguna, se lleva toda mi aprobación y mi regreso seria definitivamente en este hotel!!

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Agradécele a laurithgd
Caracas, Venezuela
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En general el hotel super lindo, la piscina de encanto, lo unico que la ducha de la habitacion estaba tapada, desayuno excelente, personal amable dispuestos ayudarte. Gym, pendiente mantenimiento de maquinas.

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Agradécele a angelatrinar
Barcelona, España
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente atención,las habitaciones son súper cómodas con lo necesario el servicio de piscina y gimnasio son estupendos los servicios de restaurantes espectaculares , todas las áreas son muy lindas del hotel en cuanto a vista fachada áreas comunes todos los servicios. La ubicación es muy buena está cerca el aeropuerto,bancos,farmacias servicio de taxi todo excelente.

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Agradécele a ferminrodriguez17
Mérida, Venezuela
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel sigue siendo hermoso, pero se puede notar, muy probablemente por la situación que vive nuestro país, que ciertas áreas necesitan mantenimiento. El servicio de room service es un poco lento. El personal se esmera en dar una muy buena atención, lo cual compensa en cierta forma las otras deficiencias.

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Agradécele a mariluzsol
IHG_Hotel_Staff, Grecia Hernandez en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir esta agradable reseña. Estamos muy felices de que haya disfrutado del evento, las instalaciones y la gastronomía en su Hotel Crowne Plaza Marauma Maracaibo. Las puertas de nuestra casa están abiertas para usted en todo momento. Saludos Cordiales Grecia Hernandez Social Media Manager

maracaibo
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

excelente atención tanto del personal de recepción, hasta de la piscina. Ambiente de lujo y confort. Habitaciones pulcras, sanitarios limpios, impecable equipo de closet. Lenceria de habitaión de buena calidad y colocada de manera impecable. Ambiente de piscina agradable,con servicio excelente y area sanitaria limpia.

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Agradécele a mangerjan
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse un tiempo y hacernos llegar sus comentarios, nos complace que su experiencia en Crowne Plaza Maruma Maracaibo haya sido satisfactoria y que haya gozado de las instalaciones así como el área de la piscina. Lo esperamos en su próxima visita a la ciudad. Recuerde que siempre será bienvenido. Saludos cordiales. Grecia Hernandez Social Media Manager

Valencia, Venezuela
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me pareció excelente la atención,el servicio y el costo. La única sugerencia de esta vez es que note ausencia de vigilancia en la parte de los ascensores,aunque en PB estaban pendiente el personal de seguridad pues cualquiera sin tarjeta podría subir a las habitaciones en un descuido.

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Agradécele a elizabeth_riveiroa
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, nos alegra saber que gozo de la cálida atención brindada por nuestro personal, le pedimos disculpas por la situación presentada en nuestras instalaciones, notificaremos a nuestro personal encargado para que pueda ser solventada de inmediato. Esperamos verle de nuevo por acá para ofrecerle la mejor de las experiencias. Saludos cordiales. Grecia...

264 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Casino y juegos de azar
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Dirección: Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Estado Zulia > Maracaibo
Rango de precios: USD 130 - USD 303 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino 4*
Cantidad de habitaciones: 186
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel And Casino
Crowne Plaza Hotel Maruma Maracaibo
Crowne Plaza Maracaibo
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino y otros viajeros.
4 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“La piscina puede ser molesta en los pisos bajos. ”
369claudior, 19 abr 2017 | Leer opinión
“Ninguno porque estan en perfectas condiciones”
laurithgd, 9 abr 2017 | Leer opinión
“muy buen tamaño, excelente lenceria, limpieza general de calidad. mobiliario acorde con el hotel y atención de camareras excelente.”
mangerjan, 4 abr 2017 | Leer opinión
“Buenas decoraciones muy cómoda ”
WRivero2013, 15 mar 2017 | Leer opinión
“La ducha escurre hasta fuera del baño, los accesorios del baño muy deteriorados, el revistimiento de a la ducha con hongos, las alfombras de los pisos manchadas, a la piscina le falta mantenimiento adecuado, el agua estaba turbia y verdosa.”
16raulc, 15 mar 2017 | Leer opinión
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