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Occidental Grand Punta Cana

Avenida Espana, Bávaro, Punta Cana, República Dominicana (Previamente Occidental Grand Flamenco Punta Cana)
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Occidental Grand Punta Cana
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Calificación de viajeros
    2.349
    2.093
    1.215
    752
    691
Opiniones para
1.633
2.400
188
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Santillana del Mar, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La animación es bárbara, no te dejan aburrirte. Los animadores sobre todo Jeros y Jose ideales. Bailan te entretienen no te dejan parar.. aguagim, baile en la playa...me lo he pasado las mejores vacaciones de mi vida. Tomar y comer a cualquier hora y en cualquier lugar porque hay dos buffet uno en el hall de entrada y otro en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Esceballos, Gracias por su compartir su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones en el resort de nuestras facilidades, comidas y en especial con el equipo de animación. Les esperamos para otras vacaciones cercanas. Saludos cordiales, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Antes de hacer mi reserva en este hotel tuve la duda de que llegara a complacer mis necesidades por el tipo de comentarios que leía. Una vez llegue me di cuenta que tienen el mejor equipo de trabajo! Te hacen sentir como si te conocieran de una vida! En recepcion CHRISTIAN, BETANIA y la fabuloda JOHANA! Nunca nos falto nada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Eddpadilla, Sinceramente gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor sobre su estancia en Occidental Grand Punta Cana. Nos alegra que haya disfrutado junto a nuestro equipo de actividades y el staff de Servicio al cliente los cuales trabajan con entusiasmo para el disfrute de nuestros clientes. Le esperamos en otras vacaciones futuras. Sinceramente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

habia un olor en la parte del teatro y las escaleras que van a los restaurantes a la carta que era insoportable este sabado me sente a conversar con mi hermana mientras veiamos el show y no podiamos por el mal olor que al parecer es de un septico!! y en la mañana entraba en el restaurante del buffet, el... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Juan_Uceta, Gracias por sus comentarios. La satisfacción de nuestros huéspedes en nuestro mayor objetivo por lo que sentimos los inconvenientes encontrados. Ya hemos tomado las acciones para mejorar el servicio. Con gran ilusión la esperamos nos dé una nueva oportunidad en un futuro para que pueda notar los cambios. Saludos cordiales, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve hace 1 día al llegar al hotel,la bienvenida fue bonita la decepción comenzó al llegar a la habitación, en ella encontré pelos en la bañera,el espejo del lavabo no estaba limpio, los vasos del baño estaban sucios precintados como limpios los lleve a recepción y nunca me repusieron los vasos limpios ,la ropa de cama las cambiaron a los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimada Leticia Torres D, Todo el Staff Ejecutivo de Occidental Grand Punta Cana le saluda y sinceramente lamentamos que no pudimos cumplir con sus expectativas con relación a ciertos servicios en el Resort, pero le confirmo que hemos ya tomado acciones al respecto. Con gran ilusión la esperamos nos dé una nueva oportunidad en un futuro para que pueda notar... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve hace dos semanas y la comida muy buena y los camareros muy atentos de que no te faltara de nada.hay varios restaurantes tematicos que hay que reservarlos y muy buenos tambien. El hotel muy grande y bonito aunque las instalaciones son antigüas le haria falta alguna reforma, 3 piscinas bastante amplias y bonitas. Lo que mas me gusto fue... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimada Maria C, Agradecemos que comparta que haya disfrutado su estancia junto a sus amigas en el Resort. La esperamos pronto en otras vacaciones futuras. Sinceramente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El personal de animación se lleva un 10 Es súper con todas las familias El chocolate no es el desayuno sino el nombre de un tío súper majo (chocolate junior) Las playas fantásticas y las animaciones muy bien Habrías que remodelar las habitaciones porque ya se nota los años Gracias

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Jose C, Sinceramente agradecemos sus comentarios. Le esperamos tanto a usted como a su familia en otrad vacaciones futuras con nosotros. Atentamente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Mérida, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hoteles antiguo con instalaciones que dejan mucho que desear. Si que la limpieza era buena y los trabajadores muy atentos y serviciales. La recepción del hotel necesita más zonas de descansos y de mejor calidad.

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Victor 198555, Gracias por sus comentarios y su tiempo para escribirlo. Sus notas son muy importantes por lo que se hicieron ajustes en cuando lo apuntado. Nuestros mejores deseos para usted. Lo esperamos en un futuro y pueda ver los cambios para el agrado de nuestro apreciados clientes. Sinceramente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

República Dominicana
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me encantó la comida muy variada y colorida, ademas de que tiene muchos bares y restaurantes. Es un hotel donde se realizaron muchas actividades tanto en la playa como en la piscina y en el teatro también en el lobby del hotel, quien va para occidental grand punta cana no se aburre pero quiero destacar cierto descuido con el aire... Más 

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2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nuestra visita fue de una semana, experiencia global mejorable, teniendo encuenta que mi actitud por querer disfrutar de vacaciones ayudaba mucho. Por partes 1, Wiffi de pago,extremadamente caro 2.caja fuerte de pago 3. Bufet libre normal 4.instalaciones en general bien 5.habitaciones amplias y cómodas, pero viejas y con goteras,si tienes la mala suerte de que llueva los bajos en gran... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimada Alteatrip, Como cliente repetidora que usted es lamentamos que no pudimos cumplir con sus expectativas con relación a ciertos servicios en el Resort, pero le confirmo que hemos ya tomado acciones al respecto. Con gran ilusión la esperamos nos dé una nueva oportunidad en un futuro para que pueda notar los cambios. Por favor, no dude en contactarme de... Más 

Lima, Lima, Peru
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve el mes pasado en el occidental, y la primera impresión fue muy básico pero tendrá su encanto, bueno no lo encontré porque en recepción cada cosa que se le pidió no lo sabía, el hotel es muy grande y no hay carrito para movilizarse de un lado al otro, tienes que caminar mucho, eso no es problema, pero el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo A, Lamentamos que no pudimos cumplir con sus expectativas con relación a ciertos servicios en el Resort, pero le confirmo que hemos ya tomado acciones al respecto. Con gran ilusión la esperamos nos dé una nueva oportunidad en un futuro para que pueda notar los cambios. Por favor, no dude en contactarme de antemano que con gusto le... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Bávaro

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Royal club(35)
  • Muy bueno(17)
  • Air transat(16)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • AGUA CALIENTE(9)
  • Steak house(8)
  • El bar del vestíbulo(7)
  • Un sitio de pizzas(6)
  • Tiempo compartido(4)

5.953 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación (595)
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Áreas de recreo para familias (66)
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Vista desde la habitación (151)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (19)
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0:50
Vídeos (7)
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Otros (1809)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Playa (43)
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Edificios (10)
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Centro comercial (5)
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Habitación Deluxe “Grand Concierge” (sin remodelar) (40)
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Fotos de huéspedes (7)
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Piscina n.º 1 (16)
Visto
Piscina n.º 2 (16)
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Piscina n.º 3 (9)
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Restaurantes y bares (53)
Visto
“The Hotel” (24)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (17)
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Área de playa y piscina (4)
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Vista desde la habitación (1)
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Habitación (3)
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Hotel y alrededores (1)
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Comedor (4)
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