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Hotel Santillana

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Hotel Santillana
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92 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
59 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Nos encantó. Pasamos 3 noches en Santillana del Mar para visitar la zona y la verdad es que nos pareció precioso el hotel. En todo, las habitaciones, no muy amplias, pero si muy cómodas para un descanso optimo. La decoración de las plantas, preciosas con un toque muy antiguo. Buen detalle el disponer de un PC por planta con conexión... Más 

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Agradécele a Javier S�nchez
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Hemos estado alojados en este hotel 5 noches. Las habitaciones son amplias, luminosas y muy limpias. La ubicación inmejorable. El establecimiento dispone de pocas plazas de aparcamiento, pero a pocos metros del hotel hay un parking que sólo cuesta 2 € al día. La comida del restaurante muy buena. Y, lo mejor de todo, el personal de recepción, super amables... Más 

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Agradécele a Alexandra F
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que ha disfrutado durante su estancia con nosotros. Le agradezco especialmente los comentarios positivos tanto del hotel como del personal, ya que nos esforzamos plenamente en que los clientes se sientan a gusto y nos satisface saber que en su caso y sobre todo en el de su hija lo... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Pues eso en el restaurante te atienden como si te estuviesen haciendo un favor sirviendote un menú del día bastante mediocre y escaso para el precio. Su anticuada decoración llena de relojes te recuerdan que efectivamente el tiempo se detuvo en el local y el trato es de otro tiempo gris y lúgubre. Si pueden evitar hacer contacto visual con... Más 

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1 Agradécele a davidgarcia0914
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo le pedimos disculpas por los detalles negativos que nos comenta y los tendremos en consideración para intentar mejorar nuestro servicio. En cuanto a la decoración, es una decoración de la época típica de Santillana del Mar, de la que se puede disfrutar tanto en el restaurante como en todas las zonas comúnes del hotel. Para nada... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santillana del Mar

4 de 5 estrellas
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Tarragona, España
Crítico de nivel
73 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un hotel con una decoración antigua, muy acorde con el edificio y con su bonita fachada (sería mas bonita sin tanto cartel). Las habitaciones son bastante amplias y limpias. Nos alojamos una sola noche y el desayuno era aceptable, nada del otro mundo. Dicen que tiene parking propio pero son cinco o seis plazas que están situadas en la... Más 

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Agradécele a David S
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho sino hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, durante la estancia en nuestro hotel. El parking tanto en nuestra página web como en las diferentes páginas de reservas aparece como limitado, ya que no hay espacio para todos los huéspedes que se alojan. Si usted ya ha estado aquí, sabra que... Más 

Gijón, España
Crítico de nivel
14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El parking propio del hotel es pequeño;en nuestro caso estaba lleno;si es verdad que a 2 minutos hay un parking público a 2 euros el dia. Desde que entras en el hotel llama la atención la cantidad de relojes de pared ;muebles por todos lados y alfombras en exceso;muy recargado. La habitación normal;en la línea del hotel un poco antigua;con... Más 

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Agradécele a tukanin
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Tomamos buena nota de sus comentarios y sugerencias. Le agradecemos nos lo haga saber, ya que con sus comentarios es con lo que cada día intentamos mejorar nuestros servicios. Le esperamos en una próxima visita, estaremos encantados de volver a recibirle en nuestro hotel. Saludos cordiales. Atentamente, Enrique Mesones Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Pues eso,mi opinion es que es un hotel con encanto,el personal del hotel bastante correcto y sobretodo muy limpio.El bufett muy justito para el precio y cafeteria pasable.Volveria,por que no....mi hija disfruto mucho!!

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Agradécele a megatortu
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir la experiencia de su visita en nuestro hotel. Le agradezco especialmente los comentarios positivos, nos esforzamos en que nuestros clientes se sientan a gusto y nos satisface saber que en su caso lo hemos conseguido. Le esperamos en una próxima visita, estaremos encantados de atenderle nuevamente. Saludos cordiales. Atentamente, Enrique Mesones Más 

Argüero, España
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Después de avisar tres veces que mis hijas eran celiacas, no fueron capaces de tener más que galletas para desayunar. Ni nesquik ni mermelada ni embutido apto, solo galletas. Si hay un compromiso de ofrecer un servicio se tiene que dar si no no lo ofrezcas. Para mí que mis hijas puedan comer con tranquilidad es una parte muy importante... Más 

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Agradécele a Rusi2604
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos mucho que su estancia no fuese como esperaba y que no cumpliesemos con sus expectativas. El primer día que ustedes desayunaron, podían disponer de leche, magdalenas, pan tostado, mantequilla y galletas. Todo ello para celiácos. Es lo que normalmente servimos a no ser que el cliente solicite alguna otra cosa como en anteriores casos ha sucedido que... Más 

Burgos, España
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Trato exquisito, muy amable todo el personal. Una habitación a buhardilla da un poco pequeña pero acomedor a En general perfecto para un matrimonio, Llegar hasta la tercera planta fue divertido porque parece un laberinto pero te lo explican fenomenal

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Agradécele a letiyo4
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me alegra saber que la estancia en el hotel ha cumplido con sus expectativas. Somos un equipo que trabajamos con ganas para que nuestros clientes se sientan lo mejor posible y que se encuentren incluso mejor que en casa. Es un placer escuchar sus comentarios. Le esperamos pronto, encantados de volver a atenderle, será un placer. Un cordial... Más 

Alicante, Comunidad Valenciana, Spain
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Se trata de un hotel enclavado en un bonito edificio antiguo de piedra con mucho encanto. La decoración interior es también encantadora, todo lleno de mobiliario y cachivaches antiguos, así como de alfombras de todo tipo repartidas por todo el hotel. Lo malo de las alfombras es que resbalan sobre el suelo cerámico y te tropiezas continuamente. El personal de... Más 

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Agradécele a Miguel M
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Tras ver varias opiniones suyas en distintos portales incluído este, prodecemos a contestar sobre su insatisfacción en nuestro establecimiento, ya que aunque muchas veces intentamos mejorar y aprendemos de nuestros errores y de las valoraciones que ofrecen nuestros clientes, ante todo hay que ir con la verdad por delante. Es un placer y nos alegra enormemente su comentario... Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No hemos estado alojados, pero fuimos clientes, vimos en la fachada del restaurante "heladería" y esperando que abriese el Museo del Clero, pasamos a tomar un helado, que fue una vergüenza. Dos bolas como dos nueces en dos mini tarrinas y nada artesano, de Nestlé y dos cortados... 8€. La clavada fue importante. Pero bueno es lo que tienen estos... Más 

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Agradécele a Araceli R
HOTEL S, Gerente en Hotel Santillana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos mucho no haber cumplido sus expectativas durante su visita a Santillana del Mar. Comentarle que tiene un listado de precios donde aparecen todos los helados y que usted puede ver una vez que entra a pedirlos. El precio le sabe antes de pedir el helado. Y en cuanto al tamaño, todos los helados suelen tener la misma... Más 

70 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje

Información adicional sobre Hotel Santillana

Dirección: C/ El Cruce, S/N, 39330, Santillana del Mar, España (Previamente Hotel Museo Santillana)
Ubicación: España > Cantabria > Santillana del Mar
Rango de precios: USD 43 - USD 117 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Santillana 3*
Cantidad de habitaciones: 36
Opciones de la reservación:
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