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Valentin Imperial Maya

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11.007 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Pasamos diez días muy relajados. Es la finalidad del hotel. Atención esmerada para que el pasajero disfrute las instalaciones. Es un muy buen hotel, bien cuidado en todos sus aspectos. No se evidencian desgastes o roturas sin reparar. Todo funciona bien. Los jardines, parques y fuentes, todos están en perfecta armonía con el entorno. Hay un ejercito de personas cuidando...

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Agradécele a Hugo O
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Hugo O, Queremos agradecer su amable preferencia al habernos elegido como su reciente destino turístico, esperamos poder tener la dicha de darle la bienvenida una vez más a nuestro hermoso hotel. No dude en contactarnos en su retorno, reciba un saludo cordial de nuestra gerencia y su completo agradecimiento por tan impresionante comentario. Saludos,

Tijuana, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

estuvimos una semana mi esposa y yo en este paraiso. desde la entrada se aprecia la belleza del hotel te reciben amablemente con refrescantes bebidas. llegamos temprano al hotel en recepcion nos atendieron con gentileza y calidez pronto nos pasaron a la habitacion. ok. las instalaciones del hotel son maravillosas es una replica de una hacienda mexicana.es realmente genial. las...

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Agradécele a lesabre70
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM, Deseándole un feliz y próspero fin de año, queremos agradecer la oportunidad que nos dio para poder estar a su disposición. Ha sido un gran placer haber sido elegidos como su más reciente destino turístico y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano. Nuestros gerentes y personal han recibido sus cordiales saludos, reciba...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente hotel, instalaciones de primera calidad, una piscina hermosa y grande, bebidas deliciosas, espectáculos nocturnos muy buenos. excelente hotel para parejas, ambiente muy bueno. Quizás lo único es que falta mayor variedad en el menú de las cenas en los restaurantes.

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1Agradécele a alfredo379
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo de Monterrey, Nuevo León, México, Estamos completamente agradecidos por su valioso comentario, el tiempo destinado para hacer énfasis de lo que más disfrutó mientras vacacionaba es muy apreciado por nuestra gerencia. Esperamos tener la dicha de darle la bienvenida nuevamente y hacer de su estancia un momento único, placentero e inolvidable. Reciba todo nuestro aprecio y mejores deseos...

Barcelona, España
Se escribió una opinión 19 diciembre 2016

Acabamos de completar la encuesta que envía el propio hotel, pero no queríamos dejar de dar nuestra opinión en Trip Advisor. Así pues, nos reiteramos en lo dicho en la mencionada encuesta. ¡Todo excepcional! Como dice mi marido: "en VIM le dan una nueva acepción al concepto vacaciones". En otras opiniones hay gran descripción de los restaurantes, así que no...

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Agradécele a Mariam_S_Ferrer
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Mariam S Ferrer, Estamos encantados con el reciente comentario escrito en TripAdvisor. Saber que nuestras instalaciones han sido de su completo agrado nos hace sentir orgullosos; esperamos que el cálido y atento servicio brindado por nuetro personal perdure por siempre en sus recuerdos y corazones. Esperamos tener la dicha de recibirlos nuevamente en el futuro cercano, reciba nuestros mejores...

Madrid, España
Se escribió una opinión 17 diciembre 2016

Cancún, la Riviera Maya, Playa del Secreto y el hotel Valentín Imperial Maya el elegido para pasar 10 días de nuestro viaje al estar recién casados. Y por dónde empezar a contaros... todo ha sido muy, muy bueno, el entorno, el paisaje, el trato, las instalaciones... la historia que nos envolvía, ¡inolvidable! Fue un viaje que organizamos a través de...

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1Agradécele a PauNavLat
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Paula, Agradecemos el tiempo que ha destinado para puntuar nuestro hotel. Hemos leído detenidamente cada uno de sus comentarios y a nombre de nuestra gerencia y personal, queremos extender nuestro agradecimiento por habernos elegido como su más reciente destino de viajes. Esperamos poder darle la bienvenida una vez más en el Caribe Mexicano y poder ser la casa que...

Se escribió una opinión 13 diciembre 2016

Me voy muy decepcionada me recomendaron este hotel por ser exclusivo para adultos pero hay muchas cosas que no fueron de mi agrado pero primero las cosas que me gustaron. La recepción del hotel muy buena los muchachos muy atentos desde nuestra llegada se portaron muy bien en todo momento pero les falto la toalla fresca aparte de eso todo...

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1Agradécele a maya a
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped, Agradecemos la generosidad que ha tenidopara puntuar nuestro hotel y compartir sus impresiones. Profundamente lamentamos no haber cumplido todas sus expectativas en el servicio y confirmamos que hemos dado atención inmediata a sus sugerencias, medidas correctivas y disciplinarias han sido aplicadas para evitar este tipo de percepciones en el futuro. Por favor reciba nuestra más sincera y...

Zaragoza, España
Se escribió una opinión 28 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

En primer lugar quiero destacar la maravillosa playa y las cuidadas instalaciones del hotel, esta igual que hace dos años, y ahí está un poco la decepción, siempre se ofrecen los mismos espectáculos, poca innovación en esta parte hablo siempre desde mi opinión como viajera que repite en el hotel. Continuo con mi estancia, llegamos más o menos a las...

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2Agradécele a Laura L
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Laura L, Agradecemos sinceramente que haya tomado parte de su tiempo para compartir su más reciente experiencia en VIM, estamos complacidos por saber que hemos cumplido con sus más altas expectativas. Nos satisface saber nuestros restaurantes han sido de su completo agrado y que guarda una grata impresión de la atención y servicio ofrecido por nuestro personal, tenga la...

Canning, Argentina
Se escribió una opinión 22 noviembre 2016

Pase en noviembre unos días maravillosos, con una gran predisposición del personal por atender al pasajero, el nivel de los restaurantes es muy bueno, la infraestructura adecuada, y muy bien mantenido, el equipo de entretenimiento siempre busca que pases un buen momento en las actividades programadas. La única cuestión que nos hizo pasar un momento de preocupación fue la empresa...

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1Agradécele a rdcocco
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM de Canning, Argentina, Estamos encantados de leer sus generosos comentarios, a nombre de nuestra gerencia, reciba por favor nuestro mayor aprecio por haber tomado parte de su valioso tiempo para compartir sus impresiones. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano, nuestro personal estará encantado de cumplir y superar sus más...

Se escribió una opinión 11 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Por segunda vez pasamos en este hotel nuestras vacaciones!!!! Que decir???? Pues el hotel es maravilloso, pero sobre todo lo que te hace volver es el personal..... Quiero y debo dar las gracias ante todo al equipo de animación que te hacen los días súper divertidos, siempre pendientes al huésped para que se lo pasen bien.... Gracias a todos pero...

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Agradécele a ChristinaCA771
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped VIM, Le agradecemos que haya confiado en Valentin Imperial Maya para disfrutar sus más recientes vacaciones, nuestro equipo desea agradecer sus amables comentarios y nos satisface que hayamos podido cubrir sus más altas expectativas. Estamos complacidos por saber que su estancia ha sido placentera y que pudo disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios, en especial del atento...

Cádiz, España
Se escribió una opinión 5 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Pues lo dicho estoy desilusionadisimo hoy 5 de noviembre de 2016 repetía en este hotel porque en 2014 vine y fue más que perfecto pero esto ya no es lo que era las instalaciones aunque se ha cambiado algo están algunas defectuosas pero casi es lo de menos La calidad en general ha bajado muchísimo ya los desayunos no son...

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1Agradécele a arrecifecadiz
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM, Nos entristece leer sus comentarios y lamentamos que sea este el medio por el cual desee comunicar sus preocupaciones, cordialmente lo invitamos a contactar a nuestro departamento de Servicio a Huéspedes en la extensión 7263 o en el correo electrónico customercare.vim@valentinmaya.com Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y de dar seguimiento detallado a su estancia. Nos...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Valentin Imperial Maya

Dirección: Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa del Secreto
Rango de precios: USD 304 - USD 688 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Valentin Imperial Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 540
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Valentin Imperial Maya Hotel Playa Del Carmen
Valentin Imperial Riviera Maya
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Valentin Imperial Maya y otros viajeros.
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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Los edificios 4 y 6 son las mejores ubicaciones dentro del complejo. Las suites son muy grandes.”
  • Suite con acceso directo a la piscina de los edificios 6, 7 y 8.
 de 5 burbujas Juanito10, 20 ene 2017 | Leer opinión
“las que estan cerca de la alberca”
 de 5 burbujas lesabre70, 30 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones "plata" están ubicadas muy cerca de los restaurantes y de la piscina, excelente calidad.”
 de 5 burbujas alfredo379, 21 dic 2016 | Leer opinión
“Todas las habitaciones son suites. Incluso la de menor categoría (Deluxe Junior Suite) es impresionante.”
 de 5 burbujas Mariam_S_Ferrer, 19 dic 2016 | Leer opinión
“El edificio número 4 tuvo para nosotros una muy buena ubicación.”
 de 5 burbujas rdcocco, 22 nov 2016 | Leer opinión
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