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Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710 México
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76 personas están viendo este hotel
Official Site
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Viajero (20039)
360
Panoramas (24)
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Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
  • El personal debe lavarse las manos con frecuencia
  • Control de temperatura regular para el personal
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Actualizado el 02/10/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Valentin Imperial Riviera Maya
Actualizado el 02/10/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2020 a “Lo mejor de lo mejor”
Hotel Valentin Imperial Maya en la Riviera Maya. Para unas vacaciones de Lujo y Romance.A sólo 25 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, se ubica entre Puerto Morelos y Playa del Carmen.
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Habitación y suite (2.946)2.946
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Tiro con arco
Alquiler de autos
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Parte poco profunda de la piscina
Clases de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo de cortesía
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Buceo
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Billar
Dardos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Juegos de mesa/Rompecabezas
Club nocturno/DJ
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Silla de masajes
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Enfermería
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Mostrar más
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bidé
Habitaciones insonorizadas
Batas de baño
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Base de conexión para el iPod
Bañera/Ducha
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Suite nupcial
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Vista completa
44Se recomienda disponer de auto
Puntuación: 44 de 100
26restaurantesen un radio de 10 km
9atraccionesen un radio de 10 km
15.434Opiniones3.702Preguntas y respuestas99Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 11.315
  • 2.841
  • 804
  • 272
  • 203
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
sailin p escribió una opinión (dic. de 2020)
1 aporte
El hotel se ve descuidado, la piscina estaba sucia, el SPA no tiene la calidad y limpieza que debería, no es para nada barato y el servicio que ofrecieron no fue para nada 5 estrellas no volvería ni aun que me lo regalen.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de VALENTIN CS, Director General de Valentin Imperial Riviera Maya
Respondida el 14 dic. 2020
Estimado huésped, Gracias por compartir sus amables comentarios y retroalimentación detallada en cuanto a su reciente visita . Realmente lamentamos que las circunstancias en las que sus vacaciones se desenvolvieron no hayan sido las idóneas, nos gustaría confirmarle que nuestras albercas son limpiadas todas las mañanas y por las noches, del mismo modo somos auditados por la empresa Cristal en el modulo "Pool Check" que se encarga de verificar la limpieza de la alberca. Puede usted contar con que sus comentarios no caerán en saco roto y trabajaremos día a día por mejorar y garantizar la calidad de nuestros servicios en todo momento. Esperamos que nos dé la oportunidad de volver en un futuro para cambiar su percepción en una mucho más positiva. Saludos cordiales, Gerente General y todo el equipo Valentín Imperial Riviera Maya
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martin180206 escribió una opinión (dic. de 2020)
4 aportes
Estuvimos hace 15 dias y la verdad que fue linda experiencia , las habitaciones, las comidas, las bebidas, el hotel todo excelente. Quisiera destacar el Noemi del desayuno buffet, a Erick de unos de los bares de la pileta y a Jose de Mar y Tierra el resto del personal tambien excelente
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Útil
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Respuesta de VALENTIN CS, General Manager de Valentin Imperial Riviera Maya
Respondida el 3 dic. 2020
Estimado huesped, Es un gusto escuchar que su experiencia en general fue realmente positiva en su más reciente visita a Valentin Imperial Riviera Maya. Agradecemos el tiempo invertido en compartir sus amables comentarios respecto a nuestras inigualables instalaciones, la excelente calidad de nuestra oferta culinaria y sobre todo, el servicio proporcionado por Noemi, Erick, Jose y el resto de nuestros colaboradores. Nuestra misión principal es proporcionar un ambiente cálido y memorable para todos nuestros huéspedes, por lo cual el saber que logramos cumplir esa promesa con usted es la mejor recompensa que pudiésemos pedir. Esperamos poder verle nuevamente en la propiedad y extender las mejores atenciones durante su visita. Sinceramente, Gerente General y todo el equipo Valentin Imperial Riviera Maya.
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Pau Bnts G escribió una opinión (nov. de 2020)
Heredia, Costa Rica8 aportes4 votos útiles
Me encanto sus instalaciones, pero sobre todo el servicio, tienen un personal increíble que da gusto, siempre te saludan Todos. El restaurante francés es demasiado rico y la mesera Fabi Es la Mejor siempre con una actitud positiva :) y recalcar los chicos que manejan los carritos, tienen muchísimo carisma. Es un hotel admirable y se nota que se preocupan en capacitar a su personal para dar el mejor servicio. Las habitaciones junior esmeralda están muy cómodas y espaciosas. Sin duda volveremos ☺️👌🏻
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
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Respuesta de VALENTIN CS, General Manager de Valentin Imperial Riviera Maya
Respuesta de Hace 6 días
Estimado huesped, De corazón, gracias por su reconocimiento a nuestro servicio. Esperamos la oportunidad de convertirnos en sus anfitriones predilectos cada que decida visitar la Riviera Maya; será un placer atenderle nuevamente y extenderle las mejores atenciones. Sinceramente. Gerente General y el equipo Valentin Imperial Riviera Maya.
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Jesusin82 escribió una opinión (nov. de 2020)
7 aportes7 votos útiles
Después de un duro confinamiento por fin pudimos viajar y el sitio fue un verdadero acierto. No solo por las ganas que teniamos de viajar, que también, sino por el hecho de que además de los lujos que ofrece el hotel, el verdadero lujo es la gente de su plantilla. Volcados totalmente con los huéspedes. Todos son buenas caras, atencion, amabilidad. Estas cosas a veces, no tiene precio. Gracias de corazón.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
Útil
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Respuesta de VALENTIN CS, General Manager de Valentin Imperial Riviera Maya
Respondida el 16 nov. 2020
Estimados huéspedes, Gracias por elegir Valentin Imperial Riviera Maya para su celebrar sus vacaciones,es un gusto enterarnos de que tuvo usted una estancia inolvidable con nosotros. Nos da mucho gusto saber que su experiencia en general ha sido excelente y que desea regresar muy pronto a nuestro paraíso. Esperamos poder volver a contar con su presencia en un futuro. Cordialmente, Gerente General y todo el equipo Valentin Imperial Riviera Maya.
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Purificacion M escribió una opinión (nov. de 2020)
2 aportes2 votos útiles
Nos decidimos por este hotel adults only, para celebrar nuestro aniversario sin niños, una experiencia maravillosa, nos alojamos en el edificio 1, y nuestra concierge Marcela era simpatiquísima y muy atenta. Se notó que trabajaron muy duro para que todo estuviera bien, después de sufrir el huracán Delta. Esperamos volver.
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Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
Útil
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Respuesta de VALENTIN CS, General Manager de Valentin Imperial Riviera Maya
Respondida el 16 nov. 2020
Estimado huésped, Primero que nada, desearíamos agradecerle por haber elegido Valentin Imperial Riivera Maya opara sus vacaciones. Nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables y nuestro equipo trabaja diligentemente para comunicar nuestra marca a través de un servicio dedicado y cálido, asegurando que todos nuestros huéspedes se lleven la mejor de las experiencias. De todo corazón, gracias por haber compartido con nosotros su experiencia y esperamos vernos muy pronto. Atentamente,
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RANGO DE PRECIOS
USD 247 - USD 532 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel valentin riviera maya, valentin riviera maya, riviera maya foros, hotel valentin imperial maya playa del carmen, hotel imperial valentin maya, valentin imperial riviera maya, valentin imperial maya hotel, valentin imperial maya hotel playa del carmen, valentin imperial riviera maya
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya del Secreto
CANTIDAD DE HABITACIONES
540
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Preguntas frecuentes sobre Valentin Imperial Riviera Maya
¿Qué atracciones populares están cerca de Valentin Imperial Riviera Maya?
Algunas atracciones cercanas son Cirque du Soleil Joyà (1,2 km), Jungala Aqua Experience (0,6 km) y Desde El Rancho (1,0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Valentin Imperial Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Valentin Imperial Riviera Maya?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son tv pantalla plana, bidé y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Valentin Imperial Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Valentin Imperial Riviera Maya?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Valentin Imperial Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Tramonto, Il Olivo y Nektar at Vidanta Riviera Maya.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Valentin Imperial Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Valentin Imperial Riviera Maya?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Valentin Imperial Riviera Maya ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Valentin Imperial Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.