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Extended Stay America - Pleasant Hill - Buskirk Ave.

Viajero (24)
Habitación y suite (44)
Comedor (1)
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Desayuno incluido
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acceso sillas de ruedas
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para no fumadores
Kitchenette
Microondas
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
De negocios
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Ubicación
Vista completa
37Se recomienda disponer de auto
Puntuación: 37 de 100
25restaurantesen un radio de 1 km
0atraccionesen un radio de 1 km
Contactar
3220 Buskirk Ave, Pleasant Hill, CA 94523-4315
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional de Oakland28 km
Aeropuerto Internacional de San Francisco45 km
Pleasant Hill/Contra Costa Centre9 min
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Opiniones y más
160opiniones
54fotos
1P y R
0consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 54
  • 25
  • 17
  • 23
  • 41
Época del año
Tipo de viajero
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Mi habitación olía a perro mojado, había manchas y suciedad en las paredes, quemaduras de cigarrillos en la ropa, estaba roto no ventilador en el baño (un centímetro de polvo en la rejilla ventilador), encimera y fregadero pelando, óxido en, y podría seguir y seguir. Estábamos
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Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Pleasant Hill - Buskirk Ave.
Respondida el 28 jul. 2017
It was disappointing to read your comments concerning your stay at our hotel. We never mean to disappoint our guests in any way, and we definitely failed in this attempt. We can assure you that what you experienced is not acceptable by our standards and will be reviewing and altering our guidelines to provide a better experience for all our guests. Please accept our apologies, and consider giving us another chance to redeem ourselves in the future. Sincerely, General Manager
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Ansolutely vergonzoso. No puedo creer que un lugar como éste. Armarios rotos. Sábanas sucias. La basura que dejaron en la habitación. Horrible olor por todo el hotel, el vestíbulo y la habitación. Las habitaciones estaban claramente constante exceso de confrontación con - el
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Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Pleasant Hill - Buskirk Ave.
Respondida el 28 jul. 2017
Thank you for choosing to stay with us. We're extremely sorry that you had a negative experience here, and we assure you that all of your concerns are being taken seriously. We have no excuses to offer, but we do extend our sincerest apologies and want you to know that we are making adjustments and working to deliver better hospitality going forward. We hope you and your family will consider a future stay as we would welcome the opportunity to regain your trust. Sincerely, General Manager
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Este hotel era sin duda una decepción enorme. Esperaba que un hotel Hyatt propiedad hubiera al menos está limpio. Todo en este hotel es de una calidad inferior. Me preocupaba mi vehículo en la noche, ya que el aparcamiento es compartido con un centro comercial sin cercas de
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Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Pleasant Hill - Buskirk Ave.
Respondida el 22 jul. 2017
Sharon, thank you for taking the time to give us your feedback. You are absolutely correct to expect a clean, well-maintained property as your home away from home when traveling, and I apologize for failing to provide that for you. My staff and I are taking steps to ensure every detail from the first impression at check-in to the final at check-out and will focus on providing a better experience for every guest entering our doors. We truly regret the inconvenience caused, and please give us another chance to provide you with the hospitality you deserve. Sincerely, General Manager
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Este tiene que ser el peor hotel de cadena en el mundo. Reservé la habitación equivocada, el lavabo del cuarto de baño estaba atascado y no tragaba, la ropa de cama estaban sucias, había manchas de sangre en la colcha de la cama, y el aire acondicionado no funcionaba
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Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Pleasant Hill - Buskirk Ave.
Respondida el 22 jul. 2017
Bruce, it is very disappointing to read your comments concerning your stay at our hotel. Please accept our apologies as we never mean to disappoint any of our guests in any way, and we definitely failed in this attempt. We can assure you that what you experienced is not acceptable by our standards, and we will be reviewing our guidelines to provide a better experience for every guest entering our doors. We truly regret the inconvenience caused, and please give us another chance to make it up to you on your next visit to our area. Sincerely, General Manager
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El vestíbulo es sucia y vieja; en urgente necesidad de reforma. La habitación que me asignaron a nosotros apestaba a humo de tabaco; totalmente asquerosa. El ascensor no funcionaba adecuadamente. Cuando la reserva se hizo por teléfono, nos dijeron que el desayuno estaba siempre
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Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Pleasant Hill - Buskirk Ave.
Respondida el 22 jul. 2017
Thank you for evaluating your stay. We want every guest who stays with us to have a comfortable experience and to depart with a lasting favorable impression. We fell short in making that happen for you, and we are truly sorry. Although your experience is not typical of our service delivery, we obviously have room to improve, and I assure you we will. We truly regret the inconvenience caused, and please give us another opportunity to serve you with the hospitality you deserve. Sincerely, General Manager
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Big comfortable bed
Bed bugs and dirty bathroom
Bed bugs and dirty bathroom
The Kitchenette
Dining/Desk chair - MANY questionable stains
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I am wondering about the location. Is this a safe area? Would you send your 20-something daughter to stay here alone?
We stayed for two weeks, we walked along on the roads around of course in daylight. Never felt something not safe. Safety is a relative thing.
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11
RANGO DE PRECIOS
USD 96 - USD 177 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
extended stayamerica pleasant hill-buskirk ave hotel pleasant hillextended stay america pleasant hillextended stay pleasant hillpleasant hill extended stay
UBICACIÓN
Estados UnidosCaliforniaPleasant Hill
CANTIDAD DE HABITACIONES
122
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