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Mark Twain Hotel

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Viajero (103)
Habitación y suite (56)
Viajero (103)
Habitación y suite (56)
Comedor (9)
Resumen
  • Excelente46 %
  • Muy bueno30 %
  • Regular12 %
  • Malo7 %
  • Pésimo5 %
  • 21 jul. 2018
    “Excelente lugar para descansar”
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225 NE Adams St, Peoria, IL 61602-1239 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Transporte desde/al aeropuerto
Alojamiento de 3 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (460)
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1 - 5 de 341 opiniones
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Escribió una opinión el 21 de julio de 2018

Nos quedamos con grupo de amigos, la habitación muy cómoda y limpia todo bien, los desayunos espectaculares, le pedimos a la señora unos omelettes que estaban riquísimos, el bar bien gringo para sus cosas, el gimnasio humilde pero cumplía su objetivo

Agradécele a Jorg3_an
Escribió una opinión el 28 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

La habitación estaba reservado para un viaje de negocios. Dicho esto, esta habitación estaba catalogado como una cama de matrimonio tamaño king, era una habitación doble/de matrimonio. Traté de llamar a la recepción después de llegar a mi habitación para ver qué planta el hielo...y soda máquinas eran, sólo para descubrir que el teléfono de mi habitación no funcionaba. Llamaron a mi celular y en espera durante más de 5 minutos antes de colgar, yo estaba en un periodo de tiempo muy limitado o habría caminado a determinarlo yo y no había nada en la habitación para decirme. Tenía una cena de negocios para asistir a esa noche, así que cuando volví me avisó a la recepción que mi teléfono no funcionaba, nos dijeron que muchos de los teléfonos no funcionaban, ya que estaban esperando nuevas y si tenia dudas de "uso mi celular para llamar a la recepción". Me aconsejaron que esta persona lo que habían hecho, pero estaba en espera durante más de 5 minutos y me dijeron ah lo siento. No tendremos a alguien para arreglarlo, gestión de alertas, nada! Cuando me fui al día siguiente me avisó el director de dificultades y ella no era mucho mejor, sólo dijo que no nos ofrecieron un cupón de bebida o algo? Tendré que hablar con mi personal acerca de eso? Cómo sobre fijación de tu teléfono? El tiempo era horrible, lo que si tenian que avisar a sus clientes que necesitan para evacuar? También la "ropa blanca" era bastante sucias y la ropa de "Premiere" era un trozo de espuma debajo de las sábanas. La única cosa que puedo recomendar de este hotel es el desayuno gratuito, que era muy bueno y la zona es muy agradable y tenían en el piso principal para familias para jugar o leer.Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 31 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 19 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Un fantástico lugar para alojarse! Nos dieron bebidas de cortesía y desayuno! Las habitaciones estaban limpias y actualizadas. Está cerca de río y el espíritu de los cruceros de Peoria. El restaurante sirve comida deliciosa! Tienes que probar la sopa de cebolla francesa! ! Asequible...y también recibimos un ascenso! Intenta conseguir el estudio king con vistas al río.Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 22 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 17 de julio de 2017

Recomiendo encarecidamente este lugar para una estancia en Peoria. Está cerca andando del hermoso río, vida nocturna, fácil acceso a la interestatal principal a través de Peoria. El personal de recepción era amable, con fácil entrada y salida. La habitación tiene un buen tamaño, y...la ropa de cama es increíblemente cómoda.Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 19 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 30 de junio de 2017

Mi marido y yo nos alojamos en el Hotel Mark Twain 1 de junio - 4, 2017. A su llegada, el personal era amable y servicial, y nos pareció que la habitación era cómoda, amplia y limpia. El problema surgió durante y después de la...salida. Estábamos en la ciudad para la boda de mi mejor amigo, y utilicé el alquiler el servicio de aterrizaje para mi vestido para la ceremonia de recepción. (Si nunca has utilizado el servicio antes de la imprimación, un rápido: usted recibe un vestido en el correo electrónico para un evento, y devolver la vestimenta de vuelta a alquilar la pista después de que haya terminado. La clave? Tienes que enviar de regreso en la fecha acordada, o te cobran 50$/día en comisión tarde. ) en la salida, le pregunté a la recepción si enviar el vestido para mí, así que no tienes que llevar en el avión conmigo. En consonancia con su excelente servicio hasta ahora, el personal joven mujer la recepción dijo que sí, y me aseguró que haría el día siguiente. Imagínate mi sorpresa cuando recibí un correo electrónico de alquilar la pista, más de una semana después, me informó que me había acumulado $250 en gastos de retraso debido a mi falla para devolver el vestido. Llamé al hotel, y el (mismo) dotación de joven mujer la recepción confirmaron que habían fallado en enviar el paquete, se disculpó, y dijo que "no deben ser responsables por pagar porque es culpa nuestra. "Me dijeron que el problema sería manejada por director Frank Pedulla. Lo que siguió fue una semana de llamadas y voz al Sr. Pedulla a que él era indiferente. Cuando finalmente lo hizo llamar y le expliqué la situación, dijo que necesitaba para correr el tema de la cadena a su gestión. Dos días más tarde (más de 10 días después de todo este asunto comenzó), llamó y dijo que estaba autorizado a ofrecer sólo $100. Pedí hablar con su gestión; entonces, él se negó a proporcionar su información de contacto, afirmando que sólo él fue el responsable de la decisión (contradiciendo su anterior reclamo que él estaba vinculado por su gestión superior). Le pregunté por qué él pensó que era razonable para su personal a un servicio, promesa falla ese servicio y, a continuación, prometemos hacer lo correcto, sólo para él para compensar a menos de la mitad de lo que me cobraron. Su respuesta? Que "es mucho $250 para pagar un vestido" y que 100 fue todo lo que él estaba dispuesto a ofrecer. Poner aparte lo desprecio y condescendientes que es tener sus opciones de consumo - y me juzgo se nota que los gastos finales, no el vestido en sí, ascendió a $250 - - me pareció así su decisión carece de credibilidad intelectual. Él estaba admitiendo culpa esencialmente, pero se negaba a hacerme todo. Estoy seguro de que visitaré Peoria de nuevo muchas veces en el futuro, como mi mejor amigo y la familia de su nuevo esposo crece y celebra hitos. Yo también estoy seguro de que nunca volveremos a alojar en el Hotel Mark Twain. Cuando se prometió un servicio, debe ser entregado, y cuando el incumplimiento de la entrega de los resultados de los servicios que en un cliente, debe hacerse todo lo posible por hacer las cosas bien, no menosprecie las opciones de un cliente.Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 1 de julio de 2017
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Información
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Estacionamiento gratis
Servicio de habitación
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno incluido
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte desde/al aeropuerto
Piscina
Frente al mar
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
111
Rango de precios
USD 124 - USD 147 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Mark Twain Peoria
Ubicación
Estados Unidos > Illinois > Peoria
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
111
Rango de precios
USD 124 - USD 147 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Mark Twain Peoria
Ubicación
Estados Unidos > Illinois > Peoria
Fotos
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Habitación y suite (56)
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"son todas buenas"
Jorg3_an
21 jul. 2018
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