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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
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Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
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Calificación de viajeros
    6.610
    1.122
    303
    105
    50
Opiniones para
334
6.591
45
180
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Lima, Perú
Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Escogimos este hotel para nuestra luna de miel y no nos equivocamos! La verdad que si bien el hotel es un poco caro valió hasta el ultimo centavo la experiencia vivida! la atención es increíble y en todo momento te hacen sentir como en casa y como un huésped totalmente VIP. La comida nos pareció buenísima (mas aun siendo peruanos,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Fue una experiencia increíble, inolvidable y sensacional. No podría escoger otro hotel después de haber conocido éste. Sin duda lo recomiendo y espero lo puedan conocer para que puedan disfrutar la misma experiencia que yo tuve. Todo el lugar y servicio son de excelente calidad, cuidan cada detalle.

¿Te sirvió esta opinión? 2
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Estuvimos 10 días hospedados en este excelente hotel. Todo de primer nivel, las habitaciones, los restaurantes y sobre todo la atención. Nos trataron y nos hicieron sentir muy cómodos. Desde Carmela con sus tragos en la Playa y en los palafitos, el Equipo de Animación (Alberto, Ivan, Conejo, Tito, Vania, etc) excelentes animadores pero pésimos jugadores de Futbol jaja, Recuerdo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Villa Maria, Argentina
Crítico de nivel
45 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Es la segunda oportunidad que me hospedo en el resort, y pude comprobar que siguen manteniendo la mas alta calidad en hospedaje, con algunos detalles nuevos, pero con la mas alta cordialidad por parte de todo su personal, todo impecable, sin ningun detalle a mejorar, comedores, teatros, camareros, concierge, personal de playa, el mantenimiento de la playa ( pese a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Una semana hospedado en éste hotel y puedo decir, sin duda, que tanto el servicio como la atención en general son de primer nivel. Por lo cual agradezco y felicito a todo el personal!. Las instalaciónes impecables. La comida variada y de calidad. Actividades amenas para todos los gustos. El precio es más elevado que en otros hoteles de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Las Rozas, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Acabamos de volver mi familia y yo de pasar una magnífica semana alojados en este hotel. Llevamos varios años viajando por el Caribe, mayoritariamente a la Riviera, y esta es la única vez que hemos repetido hotel porque acabamos encantadísimos el año pasado. La localización es magnífica, no sólo por estar ubicado en Playa Maroma ( declarada una de las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
La Rioja, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este hotel es impresionante desde el lugar en el que se lo mire, tanto en su estructura como en la atencion de su personal. Me gustaria destacar la atencion de las chicas de la entrada del desayuno buffet, como asi tambien la de israel (restaurant pileta), williams (restaurant japones), sergio (concierge) y la del chico de los parafos de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sevilla, España
Crítico de nivel
44 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pasamos cinco días en el Secrets Maroma y nos decepciono. Elegimos habitación junior suite océan view preferred club y el mar se veía a lo lejos, en su página web pone que tienen prensa en español cada mañana y no es cierto, solo tienen en ingles. Por ultimo los aperitivos/canapés del preferred club dejan mucho que desear. No merece la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Impecable y lujoso hotel. Todos los detalles perfectamente cuidados, el servicio muy personalizado, la comida es muy buena y la playa es simplemente maravillosa . Las habitaciones son muy bonitas y la parte vip del hotel mas aun. Sin duda de los mejores hoteles en la Riviera maya

¿Te sirvió esta opinión? 3
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por darnos la oportunidad de consentirlo durante sus vacaciones y por sus amables comentaris acerca de nuestra hermosa propiedad. Sin duda cada comentario es fundamental para asegurarnos de que proveemos un alto servicio de calidad y superar así sus expectativas ya que ese es nuestro principal objetivo en Secrets Maroma. Sinceramente Raquel del Valle Social Media Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Este es un hotel ideal para parejas y para el descanso Esta ubicado en un lugar privilegiado , de arenas blancas y selva casi virgen El servicio y la atención excelente y sumamente personalizada La comida elaborada y variada La playa extensa para caminar y bañarse En una palabra un lugar soñado para ir una y mil veces Ana y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
E-Concierge S, Guest Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un honor para nosotros leer que tuvo unas hermosas vaciones en nuestro hotel. Definitivamente uno de nuestros objetivos es superar las expectativas de nuestros huéspedes con el fin de crear memorias inolvidables. Esperemos nos de la oportunidad de volverlo a consentir en un futuro no muy lejano. Sinceramente Raquel del Valle Social Media Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Personal de animación(147)
  • Servicio de habitaciones(127)
  • Preferred Club(104)
  • Muy bueno(84)
  • World café(76)
  • Vistas al mar(68)
  • La zona de la piscina(67)
  • Arena blanca(39)
  • Desayuno buffet(32)
  • El bar del vestíbulo(31)

9.030 fotos de este hotel

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8:55
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Habitación (2)
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