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Catalonia Playa Maroma

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Carretera Federal 307 Puerto Juarez Km. 360+250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710 México
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Viajero (12557)
360
Panoramas (5)
Piscina y playa (3210)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
  • El personal debe lavarse las manos con frecuencia
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Actualizado el 27/05/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Catalonia Playa Maroma
Actualizado el 27/05/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 7 de 8 hoteles en Playa Maroma
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
EcoLíderes Nivel Platino

Catalonia Playa Maroma es una magnífica elección para viajeros que vayan a Playa Maroma, ya que ofrece un ambiente para familias además de numerosos servicios diseñados para mejorar su estancia.

Se ofrece wifi gratuito a los huéspedes y las habitaciones de Hotel Catalonia Playa Maroma incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar.

Durante la estancia, disfruta de algunos de los servicios que ofrecen, como recepción abierta 24 horas, servicio de habitaciones y conserje. Los huéspedes de Playa Maroma también disponen de piscina y desayuno incluido allí mismo. Para viajeros con coche hay parking gratis disponible.

Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a Pavo Real by the Sea, que es un restaurante de marisco conocido por residentes y viajeros.

¡Disfruta de tu estancia en Playa Maroma!

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Piscina privada
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Teléfono
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al parque
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés
10769Opiniones2045Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 5182
  • 3636
  • 1117
  • 461
  • 374
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Diego G escribió una opinión (noviembre de 2021)
1 aporte
El clima y la playa muy agradables ( noviembre es una muy buena época si es que no quieres encontrarte con el sargazo). La atención del personal de Recepción y HK es muy buena (sugiero que sigan así). Por otro lado, las habitaciones son antiguas y se encuentran muy desgastadas (sobre todo las camas). No se puede dormir bien debido a que la cama suena constantemente, ruído que no nos permitía conciliar bien el sueño a mi familia y a mi. El minibar podría ofrecer más variedad de bebidas para los que vamos con un(a) pequeño(a) y debemos estar temprano en la habitación. El equipo de ventas es un poco invasivo, sobre todo uno de ellos que, a pesar de la negativa, insistía en que vayamos a un desayuno en el restaurante Beloved en el que, a cambio de un desayuno gratis, debíamos escuchar sus ofertas sobre los distintos productos de la marca (no todos son así, hubo otro que nos recibió a nuestra llegada y fue muy amable con nosotros y al ver que no estabamos interesados igualmente nos dió su nombre y dejó de insistir con la invitación). Respecto a la comida, creo que podrían ofrecer un menú más variado, así como tener más personal en algunas zonas para que puedan atender la demanda del momento (sobre todo en el bar que, luego de una larga cola, recién puedes disfrutar de una bebida). Ojo, no aceptan dólares, ir preparado para ello con pesos o con alguna tarjeta de crédito.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Útil
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Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Playa Maroma
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Diego, Valoramos el tiempo que ha dedicado para compartirnos su contribución. Su crítica constructiva es siempre bienvenida y de gran importancia para la mejora continua. Tenga la seguridad de que las observaciones que comparte aquí serán transmitidas a los departamentos correspondientes con el único fin de supervisar la operación y tomar las medidas necesarias que nos permitan seguir cumpliendo con las expectativas de nuestros huéspedes. Aprovechando esta oportunidad, ofrecemos una disculpa por los inconvenientes. Muchas gracias por dejarnos ser su alojamiento en la Riviera Maya, esperamos que al seguir trabajando para mejorar nuestros servicios, decida darnos otra oportunidad para brindarle un mejor servicio en el futuro. Saludos cordiales,
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anabelmo89 escribió una opinión (noviembre de 2021)
1 aporte
El trato de los empleados es muy malo deben mejorar muchísimo desde recepción al dar bienvenida y solucionar problemas no lo recomiendo, creo qué hay mejores hoteles. Lastima por la playa que si es bonita y la selva
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Playa Maroma
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Ana, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Ciertamente, nos sentimos preocupados por la impresión que se ha llevado a casa, definitivamente no nos enorgullece y no hace honor a la buena reputación que nos ha distinguido por años. En seguida estaremos compartiendo su aportación con el equipo ejecutivo, le aseguro que se tomarán medidas necesarias para evitar que este resultado se repita. Rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Trabajamos a diario para superar las expectativas de nuestros huéspedes y lamentamos no haber cumplido con las suyas. Sin embargo, esperamos que, a medida que continuamos trabajando para mejorar nuestros servicios, decida darnos otra oportunidad para brindarle un mejor servicio en el futuro. Muchas gracias por su visita. Saludos,
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coniiquezada escribió una opinión (noviembre de 2021)
1 aporte1 voto útil
1. Sabanas con quemadura de cigarro 2. Toallas para la pisicina en mal estado, rotas 3. Todos te atienden con interes en pedir dinero. 4. Ningun trago era lo prometido. Todos eran solo "jugo" que trataba de asimilar el trago.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: octubre de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1 voto útil
Útil
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Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Playa Maroma
Respuesta de Hace 6 días
Estimada Coni, Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido de su completa satisfacción y, al mismo tiempo, agradecemos infinitamente su comentario, el cual nos permite mejorar y ofrecer siempre un mejor servicio a nuestros huéspedes. El equipo operativo estará recibiendo las observaciones que enlista aquí para atenderlas y evitar repetir estas impresiones que no nos enorgullecen, por favor acepte una disculpa por ello. Agradecemos su visita y nos ponemos enteramente a sus servicios esperando nos brinde una nueva oportunidad para volver a servirle y sobre todo, cambiar la impresión que en estos momentos tiene de nosotros. Saludos,
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Jorgelizama555981 escribió una opinión (noviembre de 2021)
Cancún, México1 aporte
Estuvimos en el hotel para festejar el cumpleaños de mi suegro, ellos ellos son adultos mayores y se la pasaron súper bien y les servicio de descansos, para ellos fue la primera vez que visitan un hotel todo incluido, quedaron fascinados por la atención
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Playa Maroma
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Jorge, Primeramente, muchas gracias por elegir nuestro alojamiento como escenario para esta especial celebración, ¡Muchas felicidades! Por otro lado, nos sentimos muy orgullosos de saber que fuimos la primera experiencia de hotel all inclusive y de que, además, se han superado las expectativas. Sepa que este resultado se comparte con todo el staff pues alienta a seguir brindando el mejor servicio siempre. Muchas gracias por su preferencia, esperamos tener el gusto de poder darle la bienvenida a usted y a todos los suyos una vez más en una próxima estadía. Quedamos a sus órdenes,
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Itayetzy D escribió una opinión (noviembre de 2021)
2 aportes1 voto útil
Fuimos dos noches para celebrar el cumpleaños de mi pareja, no esperábamos mucho realmente, check in fue facilísimo la habitación era buena, para pedir tragos era realmente rápido aun con mucha gente. Nuestro problema comenzó en o noche, con los restaurante temáticos, queremos aclarar que no nos quejamos de las listas de espera, hemos trabajado en este rubro de la hoteleria y entendemos de eso, el problema fue con el tiempo de servicio, se tardaban 40min para traernos las entradas, una hora para darnos los fuertes y eran cosas realmente sencillas como un huarache o unos tacos dorados. y en cuanto a los platillos de los restaurantes cenas, dejan mucho que desear, el único restaurante que es bueno es el mexicano, el grill es horrible, la carne te la dan grasosa y ni hablar de presentaciones, en tapas pedimos unas croquetas que venían con salsa bechamel y solamente nos dieron 3 croquetas en un plato y ya, no tenían presentación ni nada, como comida para perro, el asiático no es nada relevante, mi novia se enfermo del estómago esa noche, realmente no nos quedaron gana de desayunar al otro día que teñimos el checkout, por favor pongan mucha atención en la comida.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Playa Maroma
Respuesta de 1 semana atrás
Apreciable Itayetzy, Su crítica constructiva es siempre bienvenida y es de gran importancia para la mejora continua. Muchas gracias por compartirla. Tenga la seguridad de que las observaciones que señala aquí serán transmitidas a los departamentos correspondientes con el único fin de supervisar la operación y tomar las medidas necesarias que nos permitan seguir cumpliendo con las expectativas de nuestros huéspedes. Por favor acepte una disculpa por los inconvenientes. Agradecemos la oportunidad de ser su alojamiento en la Riviera Maya, esperamos que al seguir trabajando para mejorar nuestros servicios, decida darnos otra oportunidad para brindarle un mejor servicio. Un saludo,
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RANGO DE PRECIOS
USD 144 - USD 361 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Maroma
CANTIDAD DE HABITACIONES
404
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Preguntas frecuentes sobre Catalonia Playa Maroma
¿Qué atracciones populares están cerca de Catalonia Playa Maroma?
Algunas atracciones cercanas son Aqua Nick (7,4 km), Cirque du Soleil Joyà (3,5 km) y Jungala Aqua Experience (3,8 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Catalonia Playa Maroma?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Catalonia Playa Maroma?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Catalonia Playa Maroma?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Catalonia Playa Maroma?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Catalonia Playa Maroma?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pavo Real by the Sea, Tramonto y Il Olivo.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Catalonia Playa Maroma?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Catalonia Playa Maroma tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Catalonia Playa Maroma ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Catalonia Playa Maroma ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,1 km del centro de Playa Maroma.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Catalonia Playa Maroma?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Catalonia Playa Maroma?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.