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Casa Inn Queretaro

Paseo de Miranda Oriente # 2 | Monte Miranda, Queretaro 76030, México
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Casa Inn Queretaro
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Calificación de viajeros
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    9
Opiniones para
31
21
5
35
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
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  • Limpieza
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La Piedad, México
Crítico de nivel
22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

El hotel excelente en cuanto al servicio y actitud del personal, solo que hubo un detalle, contrate con Vania de Eventos un servicio en la habitacion que deberia incluir por un costo adicional "Pastel, Botella de Vino espumoso y un letrero con el mensaje de "feliz cumpleaños" al llegar a la habitacion solo habia el pastel y la botella de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Estuvimos muy contentos, fuimos de vacaciones y nos encanto, el área de la alberca y gimnasio esta padrisimo, un hotel muy limpio, mis hijos felices en la alberca todo el día, la comida deliciosa y no es caro!!! Lo recomendamos mucho!!

¿Te sirvió esta opinión? 3
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014

Que desagradable llegar a un Hotel que no respetan tu reservación y todavía peor que el personal no sepa dar solución a estas situaciones, viajar con la familia y dejarte esperando mas de 2 horas sin ofrecerte una alternativa es el peor lugar para quedarte. Por la Mañana su desayuno es una verdadera comida de mercado, los productos que ofrecen... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
michelgustavo, Director de Operaciones en Casa Inn Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Torres Landa: Estuvimos tratando de contactarlo por esta vía y también por vía correo electrónico, para dar acuse de recibo a sus quejas, sin embargo nos ha costado trabajo encontrar información respecto a usted o a su estancia. Lo que es una realidad es que estamos obligados a mejorar nuestro servicio y que por lo mismo hemos decidido... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2014

La Gerencia debería de reconsiderar al personal que da la cara por el hotel en recepción, pareciera que le están haciendo un favor al cliente. Horas antes de llegar al hotel llame por teléfono para confirmar que todo estuviera en orden con la reservación que había realizado días antes, aún cuando me confirmaron que todo estaba correcto y previamente liquidado,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
michelgustavo, Director de Operaciones en Casa Inn Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo: Sentimos mucho los inconvenientes que le ocasionamos durante su última visita a nuestro hotel. Nunca debe haber una justificación para no atender correctamente a un cliente valioso como usted. Lamentablemente un inesperado flujo de reservaciones generadas por Internet alteró nuestros controles internos, provocando demoras y errores involuntarios al asignar habitaciones, como ocurrió en su caso. Le pido que... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Por necesidad tuve que pernoctar en Queretaro, de la oficina de mi esposo me reservaron en este hotel que se dice "Clase Premium" mis comentarios amén que ya los hice directamente en el hotel, se los hago a los viajeros para que piensen cuando tengan un viaje a esa bella ciudad si hospedarse ahí o no. LO MALO 1.- Mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
michelgustavo, Director de Operaciones en Casa Inn Queretaro, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz: Leí con detenimiento todos sus comentarios y mi primera reacción fue darme cuenta de que usted es un viajero experimentado, consiente de las amenidades y servicios que un hotel de nuestras características tiene el compromiso de brindar a sus huéspedes. Sin duda que todas sus observaciones son válidas y ya nos han sido muy útiles para mejorar la... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

Está afuera de la ciudad, nos gustó mucho el hotel pero claramente está planeado para visitas de negocios, los cuartos no tienen ventilación natural ni extractor en el baño, no hay privacidad en el baño. La alberca es pequeñita y el jacuzzi no sirvió los 3 días que nos quedamos. En la limpieza del cuarto, tendieron la cama pero no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
michelgustavo, Director de Operaciones en Casa Inn Queretaro, respondió a esta opinión

Estimada Ilse: Agradezco profundamente sus comentarios y me alegra que diga que le gustó el hotel, que le gustó el servicio de alimentos y bebidas y que definitivamente si regresará. ¡Clientes como usted nos hacen mejores cada día! Respecto a la ventilación, permítame explicarle que el hotel cuenta con sistema de extracción y sistema de inyección de aire limpio (además... Más 

Leon, México
Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2013

Muy buena atención, buena tarifa, el lugar tiene buenos extras -alberca, restaurante, gym, salón de juntas, etc- las habitaciones son espaciosas, muy cómodas y en buenas condiciones. Lo único malo es que queda retirado del centro, pero eso no es problema, cuentan con servicio de camioneta.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mexico, D. F.
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

Realmente es un hotel céntrico, porque esta a pocos minutos del aeropuerto, y a pocos minutos del centro. cuenta con habitaciones muy cómodas y con excelentes instalaciones, cuenta con un centro de negocios y salones para eventos así como para convenciones. cuenta con un muy buen gimnasio y alberca techada con agua caliente. Realmente mu viaje fue en pareja de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2013

Tenía reservación para el día 15 de Septiembre y no me dejaron hacer Check in en tiempo, sino hasta 2 horas después. Perdí mi Tour por la ruta de Quesos y Vinos por tener que esperar a que se desocupara una habitación (peor que un Hotel de paso!! y según se catalogan de 5 estrellas). Las personas de recepción no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
michelgustavo, Director General en Casa Inn Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Nick Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido de su agrado, efectivamente tuvimos una demora de 15 minutos para entregarle su habitación, debido a que el hotel se encontraba lleno, con motivo del puente de la Independencia. Nos apena mucho esta situación y en su momento le ofrecimos nuestras más sinceras disculpas, estamos consientes... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2013

Excelente hotel ; diseño minimalista en habitaciones de muy buen tamaño, completamente limpia y cuidaron cada detalle en las mismas el area del restaurant muy agradable buena comida y buen servicio me toco el buffet de desayuno en la cena ordene a la carta y quede muy contenta con la calidad de alimentos y del servicio en general.

¿Te sirvió esta opinión? 1

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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