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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Un Hotel Boutique en el Pueblo Mágico en el Centro de Avandaro, Valle de Bravo. Tenemos diez años de consentir a nuestros huéspedes y disfrutar Valle de Bravo, una pequeña y pintoresca localidad ubicada a poco más de una hora de la Ciudad de México.
Todo lo que pueda decir acerca del hotel, del restaurante o de las habitaciones queda en un segundo plano ante el trato dispensado por el propietario del hotel. Habiéndome olvidado un neceser lleno de maquillaje, pinturas, y aseo personal, le escribo un mensaje a Paco, el propietario, para que me lo guarden y yo pueda ir a buscarlo. Paco me dice que nadie ha encontrado el neceser que le indico. Le pido que vuelva a buscarlo porque lo dejé perfectamente ubicado en el cuarto de baño, le digo que no puede ser que no esté ahí, que alguien debe habérselo quedado. Recibo una contestación maleducada y agresiva diciéndome "Discúlpame pero no permito ni a ti ni a nadie acusar gratuitamente a mi personal el cual cuenta con toda mi confianza". Por lo que he podido leer, no es el primer mensaje que se escribe en esta página respecto de que algo desaparece en el hotel, y el trato dispensado al reclamarlo es maleducado. En cualquier caso, no se puede hablar de ese modo y ese tono a un cliente que ha pasado en tu hotel 3 días, invirtiendo en él bastante dinero, cuando te dice que ha olvidado un objeto personal que sin ninguna duda ha quedado en la habitación. Desde luego no volveré, y desde luego comentaré la pésima atención a quienquiera que desee pasar unos días ahí.…
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones:Buscar en otro lugar
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El hotel es lindo aunque está muy chiquito! Queríamos descansar y despertar tarde pero fue imposible ya que desde la 9 de la mañana durante toda nuestra estancia un grupo de españoles se la pasó gritando en el restaurante, que falta de respeto para los huéspedes! La atención de los meseros es pésima,les pides la carta o algo de comer y no te atienden hasta después de varias veces que se los pides y si estás en la alberca y les hablas ni siquiera te voltean a ver... Se escucha la televisión de los huéspedes de a lado, hace mucho frío y solo te ofrecen una frazada. Lo único que resaltaría es la atención de Fermín y la ubicación del lugar,de ahí en fuera jamás regresaré!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
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Útil
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Respuesta de LasCaballerizas, Gerente de Hotel Las Caballerizas
Respondida el 20 ene. 2020
Permítame agradecerle por elegir Hotel Las Caballerizas. No pudimos asegurarle una experiencia memorable. Es realmente preocupante saber que los miembros de nuestro staff no le ofrecieron el trato amable, este es un asunto que tomamos con gran seriedad. En verdad lamento no poder haberle brindado la estancia y servicio que merece; espero nos brinde la oportunidad de recibirle de nuevo en nuestro bello Hotel y brindarle una verdadera experiencia inolvidable. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejora del respeto hacia los ruidos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Muy buena atención e instalaciones, nos gustó la atencion del personal, la situación de limpieza e higiene, tanto en habitaciones como en el restaurnte, la única observación seria el acceso el cual en la ocasión que asisti le faltaba mantenimiento.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Ninguno, nos gustó mucho las instalaciones. El único comentario es mejorar las condiciones del...
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Lugar muy bonito, cómodo aunque los cuartos algo mal distribuidos ya que estaba la cama pegada a la Chimenea. La ubicación fue buena. Cerca del centro, aunque alejado del bullicio. Estaban arreglando la cisterna por lo que tenia poco lugar para estacionar.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:distribuirlas mejor
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Un hotel muy limpio y acogedor, donde se siente tranquilidad y paz. Muy recomendable, con una cocina y alimentos de primera. Un lugar muy agradable para estar el fin de semana y practicar las diferentes opciones alnaire libre con que cuenta Avandaro. Felicidades!
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: marzo de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Felicidades, muy limpias y acogedoras.
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USD 135 - USD 246 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoEstado de MéxicoValle de Bravo
CANTIDAD DE HABITACIONES
16
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