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City Express Torreon

Periferico Raul Lopez, Sanchez 5500, Torreón 27018, México
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City Express Torreon
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25 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 4
  • 7
  • 7
  • 5
  • 2
Opiniones para
4
2
2
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Torreón, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

el cuarto limpio, solo no funcionaba la luz del baño hab 203, el comedor increíblemente sucio, casi 15 minutos para tener el desayuno completo, recepcionista en el celular, me dio las tarjetas de ingreso desactivadas y el recibo de pago me lo quedo a deber. niños de un equipo de fútbol profesional local corriendo por los pasillos, jugando en recepción... Más 

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Agradécele a 648luisdam
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado 648luisdam, Anticipando una sincera disculpa por los inconvenientes que pasó durante su estancia con nosotros, me permito agradecer de las manera más atenta que haya compartido con nosotros tan valiosos comentarios, es a través de éstos que tenemos oportunidad de evaluar nuestro desempeño y poner especial atención a las áreas que lo requieren, asegurando así, brindar el servicio que... Más 

Reynosa, México
Crítico de nivel
41 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

Buena atencion. Muy limpio y agradable lugar para pasar unos dias. Bien ubicado para las necesidades de mi viaje. El desayuno acceptable. Buen servicio, tuve un detalle con la llave del cuarto y de inmediato y forma mas que agradable me ayudaron.

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Agradécele a Romulo B
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Romulo B, Gracias por compartir sus valiosos comentarios en la comunidad tripadvisor, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, así mismo, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio, confort y limpieza. Muchas gracias nuevamente y esperamos seguir contando con su... Más 

Gómez Palacio, México
Crítico de nivel
14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

Por tercera vez que llego a cita express y la verdad sigo pensando que es muy buen hotel además que tiene una ubicación perfecta ya que esta a un lado de un centro comercial y localizado en una zona muy céntrica

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Agradécele a danii_211
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Buenos días Danni,, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

Por razones de trabajo llegue a este hotel. Todo iba bien hasta que el baño estaba tapado, lo reporte y nunca llegaron a repararlo. El desayuno que consistía en huevo con salchicha el cual estaba frío. La verdad deja mucho que desear. Probablemente tuve mala suerte pero no quede conforme

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Agradécele a robreyes65
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece de igual forma con el personal del desayunador.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Torreón

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
39 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Normalmente llego a este hotel y fue uno de la cadena que me hizo inclinarme por ellos... Sin embargo esta ultima visita fue una decepción Mi habitación al momento de darmela estaba usada... camas destendidas propina y cortinas abiertas La camarera intento disculparse diciendo que una inspectora habia ido a revisar la calidad y des tendió las camas Pero tambien... Más 

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Agradécele a xxxttian
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio en general, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el personal, reforzando los estándares de calidad, para brindarle el servicio que usted se... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Nada más al entrar percibí el mal olor del cuarto, que decidí pasar por alto y prender el aire para que ya no molestara. El problema real empezó cuando fui al baño: Pelos en la taza, pelos en el suelo y pelos en el lavabo; ¡en la taza del baño! A la hora de abrir la cama para meterme.. sorpresa,... Más 

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1 Agradécele a ana8787
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Buenas tardes Ana, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves y recepcion, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad... Más 

Monterrey
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Los viajes de negocios suelen ser agotadores, nada mejor que terminar el día descansando en el hotel. Y que mejor que hacerlo en un hotel que ofrece una buena estancia, servicio y ubicación. Ubicado frente a un gran centro comercial, lo que le da un agregado importante al valor de la experiencia.

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Agradécele a MonterreyAngel
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Torreon es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

El servicio fue bueno, sin embargo el fin de semana que estuvimos hubo un grupo de niños que hacian muho riodo en las noches, por otro lado la limpieza de la habitación deja mucho que desear ya que las alfombras estaban muy sucias, como que no aspiran y en los pasillos también había animalitos muertos. El desayuno no fue suficiente,... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Jackeline P
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimada Jackeline Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente... Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015

La opción para hospedarse en ese hotel es buena si sólo necesitas descansar en un lugar limpio y relativamente cómodo, aunque sin servicios extra ya que no hay plancha, no otorgaron datos para wi-fi, y el desayuno resulto bastante limitado en platillos. Los cuartos son pequeños pero lo bueno es que efectivamente al menos tienes a un lado el centro... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Adrian V
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Buenas tardes Adrián, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, le comento que la plancha, el burro de planchar y la secadora de pelo la puede solicitar directamente en recepción, próximamente estos artículos los podrá localizar en su habitación, ya que estos comentarios nos ayudan a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
309 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 100 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Lo bueno es que esta pegado a un centro comercial donde hay de todo , desde restaurante para cenar y más pero como te dogo es solo un baño y cama limpia, no esperes más aunque la tarifa ya no es barata.

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3 Agradécele a AECC
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Torreon cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

19 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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