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Oasis Tulum

Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México (Previamente Be Live Grand Riviera Maya)
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Oasis Tulum
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1.476 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 393
  • 493
  • 271
  • 168
  • 151
Opiniones para
488
588
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2013

No quería dejar de agradecer a Hector Montes de Oca, Pepe Garcia por la hacer de nuestras vacaciones las mas divertidas y entretinidas de todas. Realmente se notó el empeño que ponen para que los huespedes se sientan confortables y bien atendidos, como nos hemos sentido nosotras. No sólo se preocupen por lo que le pasa al huesped y nos... Más 

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Agradécele a Paola M
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimda Paola: Agradecemos ampliamente sus cometarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestro servicio de manera constante y de esta manera brindarle la mejor experiencia en sus vacaciones. Le reiteramos nuestro agradecimiento a su preferencia y la esperamos nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más 

Gómez Palacio, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2013

Mi segunda visita a la Riviera, si la primera fue buena, la segunda fue inolvidable, yo voy atraída por la naturaleza, si quiero jugar tennis me hubiera ido a cancun, el personal muy amable, todos te sonríen y te hacen sentir bienvenido, voy a extrañar a Edwin el chico del bar que me hizo sentir como una amiga pero siempre... Más 

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1 Agradécele a Velia D
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Velia: Nos alegra que haya disfrutado de nuestro hotel y agradecemos que haya decidido volver por segunda vez con nosotros. Felicitaremos a los colabores que usted menciona por haberle brindado un excelente servicio. Fue un placer tenerlo como huésped y esperamos nos visite nuevamente. Sin más por el momento, le agradecemos su tiempo y comentario. Más 

Yucatan, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2013

Estuvimos en este hotel 3 dias y la verdad se nos hicieron eternos. Desde el primer dia nos fijamos que iban a haber detalles desagradables en el hotel, ya que el techo del lobby se estaba cayendo. Posteriormente al llegar a la habitacion, fue desagradable ver el estado en el que se encuentran las instalaciones, incluso, pensamos que la habitacion... Más 

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4 Agradécele a Yocelin C
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Yocelin: Lamentamos mucho esta noticia y le informamos que sus comentarios están siendo canalizados al área correspondiente de nuestro hotel. Así mismo le confirmo que nuestro compromiso con nuestros huéspedes es mejorar día a día nuestro servicio. Sin más por el momento agradecemos sus comentarios. Saludos Cordiales. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Akumal

Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2013

Somos una pareja de Monterrey festejando nuestro primer aniversario Empezaremos con lo bueno... La playa y los espectáculos de teatro por las noches es lo mas agradable que te encontraras en el hotel. Seguiremos con lo malo... Nunca prendían los climas en el Lobby y en los restaurantes era un sufrir en los días calurosos, en los cuartos si hay... Más 

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10 Agradécele a Roberto E
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Roberto: Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia negativa en uno de nuestros hoteles. Le informamos que sus comentarios nos ayudarán a mejorar el servicio y así cumplir con las más altas expectativas de nuestros huéspedes dentro de nuestras instalaciones. Le reiteramos que siempre buscamos estar en contacto con ustedes y sus comentarios siempre son tomados en cuenta para... Más 

Almería, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013

atencion pesima ,el personal que tyrabaja alli super explotado no pueden atender bien, comida e higiene fatal , ni un helado y eso de frutas tropicales nada de nada, lo peor que e hecho en mi vida, aun me regalaran un mes todo pagado no volveria a ir

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11 Agradécele a jose m
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado José: Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y le informamos que todos sus opiniones son tomadas en cuenta para poder mejorar nuestros servicios, las mismas que serán canalizadas a los departamentos correspondientes, para que se le dé el seguimiento debido, esperamos volverlos pronto nuevamente para poder cambiar su percepción... Más 

aguascalientes, ags.
Crítico de nivel
21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2013

Escogimos este hotel la verdad por el precio, queriamos los ultimos 3 días de nuestra visita descansar en un todo incluido pues la primera parte del viaje la pasamos visitando puntos de interes, el hotel es bueno en general, pero al estar solo por no ser temporada alta, les falto un poco de servicio, la comida es buena, con mejor... Más 

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2 Agradécele a sandylee_77
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Sandy: Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro hotel ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Agradecemos de la misma manera el que nos deje saber nuestros puntos a mejorar, ya que con esto nos comprometemos día a día para poder brindar un mejor servicio. Esperamos pronto... Más 

Sevilla, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2013

Es un hotel para descansar y relajarse de todo,exelente comida,personal atento,muy agradable cualificado,habitaciones bonitas, limpias y con vistas expectaculares, la playa es como una piscina con el arecife muy cerca a 300mt.una maravilla de la naturaleza.No me puedo olvidar de los restaurantes muy buenos, sobretodo Cafe del Mar con un menu degustacion muy bueno y las vistas preciosas. En general... Más 

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3 Agradécele a charini_manolo
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Charini: Aprovecho este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia en nuestro Hotel y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Es un placer saber disfrutó de nuestras instalaciones y restaurantes. Es un honor saber que lo hicieron sentir como en casa y esperamos verlo pronto... Más 

Hidalgo del Parral, México
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013

Que tan dificil puede ser ponerle sal o sazon a las cosas, nada sabia rico, diario lo mismo y todo lo que era carne estaba duro y pellejudo, los refrescos rebajados y del alcohol ni hablar, no me quede ciego por milagro, por favor hagan algo! la playa es hermosisima pero por piedad mejoren la comida, urge.

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3 Agradécele a carlos alfonso p
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Lamentamos el no haber podido cubrir con sus expectativas al 100%. Sus comentarios detallados,los cuales agradecemos, nos hacen tener otra perspectiva acerca de nuestro servicio y nos motivan a mejorar constantemente para poder ofrecer una mayor calidad durante la estancia de nuestros huespedes. Agradecemos su opinión acerca de su estancia. Saludos Cordiales Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve al oasi tulum dos dias, la playa es preciosa (mejor que en mucho lugares) tienen grande piscinas y algunos restaurante differente. La posicion es buena, solo tienen que mejorar la comida en el buffet. Internet se paga

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2 Agradécele a Mariagonzal
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Maria: Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un placer el poder servirle y hacer de su estadía una experiencia agradable. Saludos Cordiales. Más 

Lomas de Zamora, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2013

Hola estuve en el hotel en febrero del 2013 y la verdad la pase muy bien, es hotel es muy lindo y comodo, sirven muy buena comida y lo mejor son los jugos y la atencion de leisy una chica encantadora que en ese entonces estaba en un puesto al lado de la pileta. Recomiendo el hotel Saludos

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1 Agradécele a Lucas C
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Lucas: Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un placer el poder servirle y hacer de su estadía con nosotros una experiencia inolvidable. Saludos Cordiales. Más 

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