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Grand Palladium Colonial Resort & Spa

N.º 8 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Servicios del hotel
Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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En el puesto n.º8 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
Leandro2142 Tandil, Argentina
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3.495 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.996
    913
    326
    152
    108
Opiniones para
1.068
1.385
20
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Tandil, Argentina
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Lo primero que pensé al llegar, cruzando la enorme entrada desde la carretera para después acceder al lobby central fue "increíble". Un lugar enorme, cálido, realmente impecable en su limpieza, con abundancia de livings de calidad excelente, y una gran fuente en su escenario central colmaban el ingreso. El personal del establecimiento fue sumamente amable para acompañarnos en todo momento... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Un hotel con mucho encanto,animales ,palya, ect .. Un hotel que recomiendo para ir, todo excelente. Seguro que volvemos. Quiero felicitar a Jose Jaguar y Jose zompi por ese gran tato, asi da gusto estar rodeado de gente muy amable. Gracias por todo.

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ColonialKantenah, Asistente de Alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge S Muchas gracias por sus comentarios en su reciente visita, agradecemos tomar el tiempo para compartirnos su experiencia, nos encanta saber que todo ha ido bastante bien y que han logrado disfrutar de sus vacaciones en Grand Palladium Colonial, ustedes son lo mas importante para nosotros y su satisfaccion nuestro principal objetivo. Agradecemos sinceramente su visita y deseamos... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Es nuestra 2da vez en el complejo de playa del Carmen y la 4ta de un palladium. El hotel excelente en cuanto a la integración con el entorno y amabilidad del personal. Esta vez fuimos como socios y excepcional el servicio del members club en la playa (Ernesto y Verónica). Sólo dos puntos encontré a mejorar respecto a la estadía... Más 

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ColonialKantenah, Asistente de Alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimados MariaNoel_11 Aprovecho la ocasión para agradecer nuevamente tomar parte de su valioso tiempo para compartirnos su experiencia en Grand Palladium Riviera Maya, estamos sumamente agradecidos por su preferencia al consolidarse ya como parte de nuestra gran familia. Estamos contentos de saber que ha desarrollado ya su 4ta. visita en Palladium de las cuáles esta es la segunda en Riviera... Más 

Crítico de nivel
30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Grand Palladium Colonial Resort and Spa la pasamos bárbaro, es todo my grande ya que que son cuatro Palladium en el predio. La atención siempre muy amable y con mucho respeto tratando de siempre complacer al huésped, los restaurantes temáticos de los cuatro que fuimos ( uno de carnes tipo costillas,otro de comida mediterránea, otro de mexicana y italiana) el... Más 

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ColonialKantenah, Asistente de Alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Bruno R Gracias por compartirnos su experiencia en nuestro Grand Palladium Colonial Resort & Spa, sus comentarios son de gran utilidad para nosotros puesto que nos redireccionan y nos motivan a seguir trabajando con esmero con el único objetivo de obtener su total satifacción. Como bien lo comenta nuestro resort se complementa por 4 hoteles con un sin fin... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen hotel, instalaciones, espacios verdes maravillosos, todo muy cuidado, prolijo y muy limpio. Playa muy linda, prestan equipos de snorkel, kayac y lanchas a pedal que aumenta el disfrute del lugar. Hermoso para caminar y recorrer, todo muy bien señalizado y seguro. El personal muy amable, sobre todo en los restaurantes. Equipo de animación excelente, shows muy lindos y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
ColonialKantenah, Dir. Adjunto Alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MariaAngelicaGhemi: Le agradecemos sinceramente que nos haya hecho saber sus comentarios acerca de su estancia en el hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa. Nos complace saber que los servicios ofrecidos en su mayoria han sido de si completo agrado, nuestro Staff trabaja con entusiasmo & profesionalidad para hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me hablaron maravillas de este hotel y pues fue totalmente decepcionante. En recepción te atienden como si te estuvieran haciendo un favor, en especial una mujer llamada Ana, que en verdad le hace falta le consigan un novio o algo similar. Los alimentos del buffet a la hora que sea, lamentables, baja calidad. Estuvimos 3 noches. Un día entero llovió.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Willy C, Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia. Siempre nos alegra recibir críticas constructivas que tenemos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Lamentamos que en este caso no haya podido ser así... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es absolutamente maravilloso. Las habitaciones tienen mucho encanto, la decoración es exquisita y el servicio de limpieza excelente. Lo mejor del hotel, sin duda, son las personas que trabajan en él. Desde el personal de recepción, limpieza, animación, restaurantes... siempre te reciben con una gran sonrisa. Podría seguir contando tantas cosas positivas... pero hay cosas que no se... Más 

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ColonialKantenah, asistente de alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sandra A. Primero que nada agradezco su tiempo para contarnos sobre sus pasadas vacaciones en Grand Pallaium Colonial Resort & Spa, es un gusto saber que han disfrutado de nuestras instalaciones tanto de sus habitaciones como de las áreas comunes y playa, así mismo de las diversas actividades de animación, desarrolladas en todo momento a lo largo del resort.... Más 

Tandil, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos alojados en el sector del Riviera, estan todos los lobbys conectados y puedes ir a uno u otro. Te llevan en unos carritos. Toda la cadena es excelente, consta de 9 restaurantes y 3 buffet. El personal muy servicial, amables y en todo momento brindan muy buen servicio. La comida abunda, al igual que la bebida. Es un lugar... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Alfredo M, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
36 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Asistí a una boda del 9 al 15 de Junio, en el check in no tardamos mas de 10 minutos con la rápida explicación de la persona q nos atendió la cual no entendí nada, nos enseña un mapa de todo el complejo y en un minuto nos dice donde Está la playa las albercas los restaurantes como merolico, en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciada Gaby G, Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia constructiva que tendremos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Pero nos entristece saber que nuestro servicio no ha conseguido satisfacer sus expectativas. Desde la... Más 

Región Lima, Perú
Crítico de nivel
18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Acabamos de regresar de este precioso complejo,primero que nada agradecer a David A. del call center quien me tuvo la paciencia y supo responder muy bien a todas mis consultas referente a este complejo, el cual nos encanto.Es bastante grande y lo bueno es que tienes acceso a los 4 hoteles Grand Palladium Kantenah, Colonial, Riviera y el White Sand... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciados Jessica y Paul, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos... Más 

5.676 fotos de este hotel

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