Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sunscape Akumal Beach Resort & Spa

Guardar
Compartir
Km 252 Carret. Chetumal - Pto. Juárez Km 252, Akumal 77776 México
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
13 personas están viendo este hotel
Booking.com
USD 263
Ver oferta
Agoda.com
USD 263
Ver oferta
Snaptravel
USD 263
USD 204
Ver oferta
Ahorra USD 59
Hotels.comUSD 246
Expedia.comUSD 246
TravelocityUSD 246
Ver las 10 ofertas
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (669)
Piscina y playa (292)
Comedor (73)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
  • El personal debe lavarse las manos con frecuencia
Leer más
Actualizado el 02/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 02/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 18 de 22 hoteles en Akumal
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
¡Sunscape Akumal Beach Resort & Spa presenta Unlimited-Fun® en la región de Akumal, Riviera Maya! Ubicado en una hermosa playa de arena blanca, este resort se encuentra muy cerca de las maravillas históricas y ecológicas de Tulúm y Cobá. Todas las 360 habitaciones y suites ofrecen lujosas amenidades y extraordinarias vistas. Deliciosas botanas y magníficas comidas están disponibles en las ocho opciones de restaurantes además de bebidas ilimitadas, servidas en nuestros ocho bares. Contamos con cuatro piscinas cristalinas, incluyen dos piscinas solo para huéspedes Sun Club y un sinfín de actividades que mantendrán a toda la familia entretenida durante todo el día. Los niños amarán el Explorer’s Club con divertidas actividades, mientras que los adolescentes se desenvuelven en su propio espacio en el Core Zone Teens Club. Unlimited-Fun® ofrece de todo para tener diversión sin fin bajo el sol durante sus vacaciones.
Leer más
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Bicicletas disponibles
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi con cargo adicional
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Parte poco profunda de la piscina
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Café instantáneo de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Sala de juegos
Esnórquel
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Juegos de mesa/Rompecabezas
Club nocturno/DJ
Consola de videojuegos
Patio de juegos para niños
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Envoltura corporal
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Sala de vapor
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Capilla/Santuario
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Playa privada
Escritorio
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Secador de pelo
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la bahía
Resort familiar
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
338Opiniones649Preguntas y respuestas13Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 134
  • 108
  • 48
  • 25
  • 23
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
Cinthia H escribió una opinión (19 oct.)
1 aporte
Nos hemos llevado una magnífica sorpresa conociendo este hotel, nunca habíamos ido y definitivamente volveremos...mis hijos quedaron encantados porque hay instalaciones por todos lados para los niños, hay tantas albercas que nuca te sientes amontonado con nadie, el servicio es maravilloso desde la llegada en recepción una atención excepcional por parte de Tadeo, en todo momento buscando hacernos sentir cómodos y como en casa, el señor Miguel Castañeda de entretenimiento nos dio una excelente bienvenida, haciéndonos saber todo lo que tendríamos a nuestra disposición para nuestro entretenimiento, nos mostró pacientemente las instalaciones. Ya en los restaurantes maravilloso el servicio de los meseros siempre muy atentos, la señora que prepara las hamburguesas en el restaurante de la alberca siempre servicial, ya en la cena en Tiki Taco uffff atención de primerísima!!!! Tanto del señor Raul como de Yajaira y nuestro mesero, Alejandro el chef encargado del restaurante se acerco a presentarse y a preguntarnos que tal nuestros alimentos (los cuales estuvieron buenísimos!!!). Para el desayuno no fue la excepción, atención de súper calidad, y el sazón buenísimo!!!... El area de la Playa nos encantó!!! Estuvimos en diferentes albercas del hotel para conocer un poco de todo, la zona de familia estuvo maravillosa!!! Las chicas del KidsClub son maravillosas Joana, Alejandra y Berenice siempre bellisimas y muy atentas con los niños...la zona del alberca la súper disfrutaron mis hijos!!!! Ya en la alberca del Sun Jovanni, Carlos y Hector hicieron un trabajo sensacional, los mejores aquaerobics, aparate de ser siempre muy atentos y cuidar mucho que el ambiente familiar no se pierda... En general todas las instalaciones nos encantaron pero el top de este hotel sin dudarlo es su servicio y la calidad de su gente...definitivamente pensamos volver muy pronto!!!!! DINOLAND definitivamente el top para mis hijos, lo disfrutaron a montones!!!! Apenas alcanzamos su reapertura, sería sensacional volver cuando ya estén abiertos tanto el food truck de Dinoland como el bar para los niños de la alberca del Explorers club...nos pudo fascinar esas instalaciones del Dinoland, muy cómodo hasta para los papás... El show de circo nos encantó!! Y la música del lobby definitivamente agregó ese toque especial a la noche que nos faltaba al salir del show...bailamos buenísima música!!!! En General el hotel es maravilloso pero definitivamente su gente y el servicio hace la grand diferencia!!!
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
Compartir
Julio Cesar escribió una opinión (14 oct.)
2 aportes
Me siento defraudado, se ostentan cómo resort con diversión ilimitada pero están muy lejos de serlo. Las instalaciones estaban deterioradas, restaurantes cerrados y los que estaban abiertos con muy pocas opciones y sin variedad, a diario lo mismo. Viajamos unos días después del huracán y con las restricciones por la pandemia pero eso no justifica que te den lo mínimo, son tiempos difíciles pero en lugar de hacer un esfuerzo por dar lo mejor solo se justificaban. La ubicación es buena. La habitación cumple con lo necesario. El personal: algunos agradables y con actitud de servicio y otros solo cumplían con su trabajo. Definitivamente no volvería ni lo recomendaría. Es el riesgo que se lleva por buscar algo nuevo o diferente a lo que uno ya conoce.
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó con amigos
Útil
Compartir
Respuesta de eConcierge Karla Ortiz, Atención al huésped/Recepción de Sunscape Akumal Beach Resort & Spa
Respuesta de Hace 2 días
Estimado B9235LYjulioc, Muchas gracias por su reciente visita con nosotros y por el tiempo dedicado para escribir una reseña. Nos da mucha pena leer que nuestros estándares y servicios no lograron satisfacer sus expectativas. Nos gustaría informarles que todos sus comentarios y sugerencias serán compartidas con las áreas encargadas para mejorar nuestro servicio. En relación a sus comentarios sobre los centros alimenticios, nos gustaría compartir que durante la semana, todos los restaurantes se abren, turnándose cada día, esto con el objetivo de que nuestros huéspedes puedan disfrutar toda la oferta gastronómica, a pesar de las restricciones establecidas por el Gobierno al semáforo meteorológico en el que se encontraba nuestro estado durante su estancia. Como comento la logistica posthuracán fue un reto por las circunstancias que un fenomeno así representa, sin embargo, hicimos todo lo que estaba en nuestras manos para reestablecer el servicio a la brevedad una vez que el Gobierno local lo permitió. Lamentamos que a pesar de nuestros esfuerzos, esto no se haya visto reflejado para ustedes. De verdad lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaban, sólo podemos pedirles una segunda oportunidad para tenerlos de nuevo en casa y con nuestro servicio personalizado cambiar sus impresiones. Calurosos saludos, Karla Ortiz Coordinador de Redes Sociales
Leer más
Marylu escribió una opinión (14 oct.)
6 aportes
+1
No conocía el hotel, y en realidad me mandaron por un error. Desde el momento de mi llegada a las 4 AM el gerente Peniche nos recibió de la mejor manera e hizo que nos sintieramos a salvó y en casa (veníamos de la experiencia del huracán Delta, 100 personas más aproximadamente). Yo había ya perdido 2 días en Cancún y aún me quedaban 6 más en Sunscape, y lo digo de la manera más honesta, me hicieron sentir súper agusto, feliz y tranquila, no había personal de hotel que no te tratará con respeto y sencillez y siempre con una sonrisa, con su ya clásica respuesta "es un placer" cuando en realidad el placer era mío, desde Farid el chico que nos ayudaba en la playa con camastros y toallas, pasando por meseros, hostess, personal de limpieza, chef's y gerentes, estoy muy muy agradecida con el hotel, porque sin duda hicieron inolvidable estos días ahí. Sin pensarlo mi primera opción de ahora en adelante será este hotel cuando piense en Riviera Maya. Todo estuvo perfecto, la comida, la playa hermosa, la limpieza, pero sobre todo el trato 🥰
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
Compartir
Respuesta de eConcierge Karla Ortiz, Atención al huésped/Recepción de Sunscape Akumal Beach Resort & Spa
Respuesta de Hace 6 días
Estimada Maryluviaje, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus amables comentarios sobre su reciente experiencia vacacional en Sunscape Akumal Beach! Estamos felices en saber que tuvieron una maravillosa estancia con nosotros y que disfrutaron la atención de nuestro personal a pesar que originalmente su reservación no era para nuestro hotel. Estamos emocionados por leer que Alejandro y Farid ofrecieron tal extraordinario servicio que hizo de sus vacaciones en Sunscape Akumal Beach una gran experiencia para recordar. Estaremos ansiosos por hospedarlos de nuevo en el Caribe Mexicano y añadir más increíbles recuerdos a sus experiencias de viaje. Saludos cordiales, Karla Ortiz Social Media Coordinator/eConcierge Sunscape Akumal Resort & Spa
Leer más
Ivan escribió una opinión (13 oct.)
Santiago de Querétaro, México6 aportes
+1
Nunca había tenido una experiencia de excelente servicio a nivel hotel. Generalmente, hay un par de personas que hacen la diferencia, pero en este resort, todas las personas muestran una gran empatía. Nuestro especial reconocimiento al Gerente de Recepción, el señor Angel Tadeo, por su excepcional trato y empatía. Nos tocó una tormenta tropical y un huracán, y aún así, la experiencia fue excelente. Gracias a Carlos el coordinador de animaciones del hotel que en todo momento buscó la manera de divertir a los huéspedes de forma creativa y con buena información sobre atracciones. La comida es excelente, los chefs tienen un sazón de gran categoría. Las chicas del espacio para niños también trataron excelente a nuestro hijo, tan es así, que él no quería salir del lugar. La chica de la cafetería, Noeli, haciendo un esfuerzo muy apreciado. El hotel muy limpio y en buen estado a pesar de los huracanes. El bar excelente, sobre todo el del Lobby, siempre te sirven lo que pides. Los meseros de Portofino una gran atención. Ricardo, bell-boy, etc., muchas personas que hacen la diferencia de esta gran experiencia.
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2020
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Elijan las habitaciones que dan al mar son las mejores por la vista, pero la verdad, todas son...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
Compartir
Respuesta de eConcierge Karla Ortiz, Atención al huésped/Recepción de Sunscape Akumal Beach Resort & Spa
Respuesta de 1 semana atrás
Estimad@ R9424GRivanf, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus amables comentarios sobre su reciente experiencia vacacional en Sunscape Akumal Beach! Estamos felices en saber que tuvieron una maravillosa estancia con nosotros y que disfrutaron nuestro centro de entretenimiento para niños, oferta gastronómica y la atención de nuestro personal. Estamos extremadamente orgullosos de nuestro maravilloso equipo de colaboradores que hacen de nuestro hotel un lugar especial. En verdad agradecemos sus amables palabras sobre asistencia de Ángel, Carlos, Noeli, y Ricardo durante su estancia. Estaremos ansiosos por hospedarlos de nuevo en el Caribe Mexicano y añadir más increíbles recuerdos a sus experiencias de viaje. Saludos cordiales, Karla Ortiz Social Media Coordinator/eConcierge Sunscape Akumal Resort & Spa
Leer más
Adrian Serrano escribió una opinión (11 oct.)
Cancún, México92 aportes2 votos útiles
A decir verdad el hotel muy bonito,muy limpio,unas hermosas albercas y la Playa sensacional..!!Un pequeño detalle pues no tienen agua Tónica algo tan simple y yo soy Tomador de Gin and Tonic y deberían tener un pequeñito grupo de animación sea cual sea el concepto del hotel..!!pero bueno comparando calidad y precio está bien..Recomiendo el hotel si quieren una escapadita así desapercibidos..!!
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
Compartir
Respuesta de eConcierge Karla Ortiz, Atención al huésped/Recepción de Sunscape Akumal Beach Resort & Spa
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado adriansQ1526RB, ¡Muchas gracias por compartirnos sus comentarios! Fue un placer tenerlos como huéspedes en Sunscape Akumal Beach. Nos da felicidad saber lo mucho que disfrutaron su estancia con nosotros. Tenga presente que todos sus comentarios serán compartidos con nuestros colaboradores y Gerentes, ya que sus observaciones nos ayudan a mejorar la calidad y estándar de nuestro hotel. De nueva cuenta, muchas gracias por su visita, estaremos ansiosos por darles la bienvenida de nuevo. Sinceramente, Karla Ortiz Social Media Coordinator/eConcierge Sunscape Akumal Resort & Spa
Leer más
Anterior
RANGO DE PRECIOS
USD 141 - USD 344 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Grand Oasis Tulum
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaAkumal
CANTIDAD DE HABITACIONES
358
¿Este es su perfil de Tripadvisor?

¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Solicitar su perfil
Preguntas frecuentes sobre Sunscape Akumal Beach Resort & Spa
¿Qué atracciones populares están cerca de Sunscape Akumal Beach Resort & Spa?
Algunas atracciones cercanas son Playa de Akumal (2,7 km), Cenote Santa Cruz (3,0 km) y Aktun Chen (3,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Sunscape Akumal Beach Resort & Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Sunscape Akumal Beach Resort & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son tv pantalla plana, escritorio y habitación con vista a la piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Sunscape Akumal Beach Resort & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Sunscape Akumal Beach Resort & Spa?
Sí, estacionamiento gratis, estacionamiento vigilado y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Sunscape Akumal Beach Resort & Spa?
Algunos restaurantes bien ubicados son Chic Cabaret & Restaurant, Turtle Bay Cafe & Bakery y Taverna Akumal.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Sunscape Akumal Beach Resort & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Sunscape Akumal Beach Resort & Spa tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Sunscape Akumal Beach Resort & Spa ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Sunscape Akumal Beach Resort & Spa ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Sunscape Akumal Beach Resort & Spa?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.
¿Sunscape Akumal Beach Resort & Spa tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.