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Grand Bahia Principe Tulum

N.º 5 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Paseo virtual por el hotel
Crta Chetumal - Cancún Km 250., Akumal 77760, México
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Calificación de viajeros
    4.812
    2.280
    815
    330
    164
Opiniones para
2.338
3.626
83
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hola q tal la verdad que esta muy bien el complejo ,por poner alguna falta ,no hay wifi gratis solo una hora diaria,la playa tiene muchísimas algas pero no es problema del hotel,los mosquitos q son un serio problema por que te abrasan a picotazos y poco más.Recomendable el yogur de mango del buffet y los batidos de plátano .Si... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
RRPPTULUM, Public Relations en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan, Nos da mucho gusto el saber que hemos atendido sus necesidades tal y cual lo esperaba, al igual que nos es grato leer que ha disfrutado de las diversas facilidades que ofrecen los tres Hoteles. Las sugerencias que nos hace saber son de gran ayuda para mejorar día con día en todos los aspectos. Esperamos contar con... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nuestra visita fue rn junio, el trato y la comida es excelente pero hubo cosas que me parecen de muy mal gusto como que haya tantas separaciones con lo que respecta a la playa del hotel, dentro de tulum un cordon para privilage, menos playa, y que despues vayas a dar un paseo por la playa u en el chiringuito... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
RRPPTULUM, Public Relations en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Srta Cintia, Ante todo queremos agradecer la confianza depositada en nosotros. Realmente apreciamos que usted se haya tomado un tiempo para escribir acerca de su estancia en nuestro Resort. Tenga usted por seguro que sus comentarios y sugerencias son bien apreciados y que serán tomados en cuenta por la dirección de nuestro hotel quien le agradece sus amables atenciones.... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Era mi primera vez en el hotel, mi esposo ya había visitado uno de los hoteles y por eso decidimos repetir en el complejo, unas instalaciones preciosas, la atención del personal excelente desde el chico de las maletas hasta gerencia, trato muy cercano, las excursiones super organizadas,seguras, puntuales en todas las recogidas, el cambio de euros en el hotel era... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
RRPPTULUM, Public Relations en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Srta Estrella, Agradecemos demasiado el hecho que se haya tomado el tiempo para recordarnos! Gracias por sus buenos comentarios sobre el personal, nos alegra que el servicio ofrecido haya sido el esperado y que haya disfrutado de nuestra variedad de comida, al igual de nuestra variedad de fauna alrededor de nuestras instalaciones. Lo esperamos de regreso muy pronto junto... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He estado una semana de vacaciones junto con mi esposa en el Bahía Príncipe Tulum y la experiencia ha sido muy satisfactoria. La llegada al hotel y el check-in fue rápido, efectivo y amable. Nos tocó una habitación muy alejada de la recepción y restaurante buffet, pero no considero que esto sea un problema ni nada que objetar al hotel.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
RRPPTULUM, Relaciones Públicas en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos da mucho gusto el saber que hemos atendido sus necesidades tal y cual lo esperaba, al igual que nos es grato leer que ha disfrutado de sus vacaciones! Realmente apreciamos que usted se haya tomado un tiempo para escribir acerca de su estancia con nosotros. Los comentarios y sugerencias que recibimos de nuestros huéspedes son muy importantes... Más 

Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Acabamos de pasar 7 estupendos dias en este complejo hotelero donde podias acudir a los reataurantes tambien del coba. Ademas del restaurante bufet espectacular y super limpio habia restaurantes tematicos. La gente educada no..lo siguiente nunca me habia topado con gente tan maravillosa:camareros increibles como juan y juan,bernardo.. gente estupenda..sin duda un hotel increible!!!

¿Te sirvió esta opinión? 4
RRPPTULUM, Relaciones Públicas en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Laura, De antemano agradecemos por haber tomado su tiempo y escribir sus comentarios sobre sus vacaciones en el Bahia Principe Riviera Maya Resort. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra ver que con ustedes lo hemos conseguido. Esperamos poder darles la bienvenida a ustedes y a sus amigos nuevamente en nuestro... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy buena comida, servicio, ambientes y playas. Muy pocos contras: -Los postres del buffet no son tan excelentes como el resto de las comidas. -El servicio de internet es CARO y PÉSIMO -El dique de la playa le quita un poco de esa magia paradisíaca.

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RRPPTULUM, Relaciones Públicas en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba cordiales saludos de todo el personal de Bahia Principe Riviera Maya Resort. De antemano agradecemos por haber tomado su tiempo y escribir sus comentarios sobre sus vacaciones en esta su segunda casa en el Caribe Mexicano. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros huéspedes y le agradecemos por darnos sus sugerencias y comentarios... Más 

Linyola, España
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La comida repititiva, pensada mas en los Americanos , el pescado justo i de baja calidad. (ojo no de de mala calidad) el Wifi una horas al dia i siempre en recepcion solo teniendo en cuenta que hay 7 hora de diferencia.Cosa que te condiciona, a la hora de conectarte,Tiene la ventaja que esta cerca de la playa cosa que... Más 

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RRPPTULUM, Relaciones Públicas en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña sobre sus vacaciones con nosotros! Nos es muy gratificante el leer que lo hicimos sentir muy bien, que le agrado el servicio y las instalaciones. Ante todo agradecemos también sus comentarios los cuales son tomados en cuenta. Los esperamos de vuelta muy pronto para hacerlos sentir como en casa... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Somos pasajeros frecuentes del hotel (hace 5 años seguidos que vamos) en esta ocasión hemos notado algunos cambios que a simple vista no nos han parecido favorables (para nosotros que ya lo conocíamos), por ejemplo : Por ser viajeros frecuentes de la cadena siempre nos recibían con algún detalle, en esa ocasión no ha sucedido. Contratamos una habitación triple (Tulum)... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
RRPPTULUM, Public Relations en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Srta Natalia, Agradecemos mucho el que nos hayan elegido para disfrutar de sus vacaciones! Referente a los puntos en contra que menciona, antes que nada una disculpa por las impresiones que estos le hayan dejado sobre nuestro Hotel. Lamentamos leer que su experiencia no fue conforme a sus expectativas, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, esperamos tener la oportunidad... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Las instalaciones buenas, nada del otro mundo, los meseros en el bufete son muy lentos ( debido a que obviamente eran pocos para tanta gente) Y lo PEOR TIENES SOLO DERECHO A UNA NOCHE EN LOA RESTAURANTES DE "ESPECIALIDAD " Otros hoteles no haces reserva... A mi punto de vista no regresaría. ( habían pasado mas de 4 años en... Más 

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RRPPTULUM, Public Relations en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Sr Andres, Antes que nada queremos que sepa que agradecemos el tiempo invertido en escribir su experiencia en el hotel. Por otro lado queremos manifestarle que lamentamos sinceramente la situación que vivió durante su estancia y nos describe en TripAdvisor; y queremos nuevamente disculparnos por el inconveniente sufrido con su habitación. Le comento de igual forma que hemos pasado... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

vamos por parte , mi segunda vez en el hotel todo fantástico hasta después de mi llegada al mar voy con mi hijo esta vez, (la otra había ido con mi mujer de luna de miel), todo perfecto pedí mirar el mar de la habitación y concedieron, la comida sigue siendo de primera el trato de primera, mi gran golpe... Más 

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RRPPTULUM, Public Relations en Grand Bahia Principe Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Agradecemos mucho el que nos hayan elegido para disfrutar de sus vacaciones! Referente a los puntos en contra que menciona, antes que nada una disculpa por las impresiones que estos le hayan dejado sobre nuestro Hotel. Por lo contrario nos alegra mucho que hayan disfrutado de nuestra variedad de comida en nuestros diferentes Buffets y Restaurantes Temáticos. Los... Más 

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