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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
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11.167 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión hoy NUEVO

No paro de leer comentarios de gente a la que no le gustó este Resort y la verdad es que no lo llego a entender aún, en mi opinión fue una gran elección y repetiría sin dudar ya que cuando fui apenas pare en el hotel y aun así todo lo que veíamos nos encantaba. La atención a los clientes...

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Agradécele a Jairo R
Ecuador
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Escogimos este hotel con un poco de recelo, porque, como siempre sucede, habían tanto muy buenos como malos comentarios. Sin embargo tuvimos una muy buena experiencia, a diferencia de otras opiniones. En primer lugar todo el hotel está impecable, el hotel es lindo, con mucha vegetación y animales como coati, iguanas, etc., que se atraviesan mientras caminas. Hay muchísimas tumbonas...

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Agradécele a viajera2404
Miami, Florida
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

La decepcion comienza al llegar y notar que todo esta descuidado , paredes, estructuras de metal, madera, en los pasillos ,lobbys, piscinas ( azulejos rotos ).La habitacion fue amplia con Jacuzzi ( el cual no trabajo nunca)Los restaurants tematicos dejan mucho que desear.Las barcas ;muy bueno Buen menu y buen servicio,El patio( bastante pobre el menu y la calidad de...

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1Agradécele a jose r
Puerto Morelos
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos un fin de semana celebrando nuestro aniversario en la habitación 1530 la cual fue remodelada recientemente, es muy bonita y limpia, nos hicieron cortesía nocturna una noche, fue realmente agradable regresar y ver todo ordenado, los restaurantes son buenos, y la atención de la mayoría del personal es agradable, tuvimos un par de caras largas pero nada fuera de...

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Agradécele a Kenya G
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estoy hospedado en este complejo en este momento, el servicio es pésimo denigrante del lobby no pasas en este hotel todo lejano desorganización total, todos te atienden con muecas que pena del servicio y de la gente que trabaja aquí descrimitorio, si.pienza reservar no lo haga se va arrepentir.

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2Agradécele a herbert g
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Herbert g Mi nombre es Marco Mendoza y actualmente me desempeño como asistente de Dirección, me interesa saber un poco más de tus comentarios. Desafortunadamente no pude encontrar su número de habitación para comunicarme a la brevedad posible. Si gusta regalarme más información favor de preguntar por mí en la recepción. Espero ser de su ayuda y mejorar sus...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Reservamos por internet, obtuvimo buena tarifa y al llegar aun no estaba lista la habitacion, no tuvimos problema y nos fuimso a las albercas, el lobby estaba basatnte feo y desordenado, no muy buen servicio en recepcion, regresamos a al hora que nos dijeron y nada aun no estaba lista nuestra habitacion ya estaba otra persona en recepcion , y...

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Agradécele a TurismoChannel
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es grande, con excelentes instalaciones, la calidad de los alimentos es bastante buena así como la atención del personal, ideal para ir en pareja o con familia pues hay instalaciones para todos los tipos de diversión, servicio a la habitación y comida las 24hrs en uno de los restaurantes, la playa es un poco rocosa pero se compensa...

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Agradécele a CARLOS B
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Carlos B De antemano le agradecemos por tomarse el tiempo y compartir tan positivo comentario sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa. El hecho de recibir tan bonitos comentarios nos hace ver que vamos por el camino correcto. Deseamos tenerlo nuevamente para que disfrute sus próximas vacaciones como usted lo merece. Saludos cordiales, Marco Mendoza Assistant Manager

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El día 4 de abril me sucedió lo siguiente. En el hotel GRAND SIRENIS de la Riviera Maya en México, al abrir la puerta corrediza del balcón de la habitación 18 29 sufrí una herida cortante en la yema y también un machacón en el tercer dedo de la mano derecha. Mencionada puerta se deslizaba fácilmente, estaba en mal estado,...

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Agradécele a nelson639
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Por dónde empezar... Lo principal es haceros saber que el personal tiene una falta de información demasiado importante para un hotel de 5 estrellas. Y esto se refleja en lo siguiente: - Nuestras excursiones eran temprano, y el hotel NO TIENE nada que ofrezca comidas de 6 a 7 de la mañana..cosa que solo debe pasar en este hotel, ya...

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2Agradécele a Andrea4494
Grandrivieramaya, ASSISTANT MANAGER en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Andrea4494! Primeramente tengo que darle las gracias por haber tomado el tiempo de escribir su opinión. Lamentamos mucho que usted no ha pasado una estancia que llegaba a sus expectativas y les pido disculpas en el nombre de todo el personal por todo lo sucedido durante sus vacaciones. Sus inconvenientes fueron comentados con todos los departamentos involucrados para poder...

Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En general el hotel está muy bien, con personal agradable en líneas generales (salvo alguna excepción). Lo peor somos los clientes. Algunos son muy desconsiderados, tirando las bebidas en la piscina, por ejemplo. Se nota que tratan mejor al cliente norteamericano que al hispano (deben dar buenas propinas). Las actuaciones nocturnas fueron muy buenas también. Quiero destacar el trato de...

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1Agradécele a Natalia G
Grandrivieramaya, ASSISTANT MANAGER en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Natalia G, Primero de todo me gustaría darle gracias por tomar su tiempo y compartir su experiencia en nuestro resort. Lamento mucho que no hemos cumplido sus expectativas y especialmente que siente que no recibieron el trato adecuado por la parte de nuestro personal. Cada comentario de nuestros clientes incluyendo el negativo es muy importante para nosotros porque así...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal Cancun-Tulum, Km. 256.3 | Zona Costera, Akumal 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios: USD 166 - USD 475 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 948
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Sirenis Riviera Maya Hotel And Spa
Grand Sirenis Riviera Maya Hotel Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Mayan Beach
Grand Sirenis Mexico
Gran Sirenis
Sirenis Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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  • Camino hacia las habitaciones ^^
jairor498, 22 may 2017 | Leer opinión
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  • DUCHA E INODORO
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