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Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa

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Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa
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2.626 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Estuve del 20 al 25 de marzo del 2014 y fue la mejor experiencia. Podrían mejorar alguna cosas en cuanto a implementación de las habitaciones pero el resto excelente! La atención y el personal es de primera! Desde que te dan la bienvenida hasta el último minuto de tu estadía están pendientes de brindarte la mejor atención. Todas las noches... Más 

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Agradécele a André D
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola André D, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Me alegra mucho saber que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, de los shows nocturnos y del servicio de nuestro equipo humano, especialmente de Ventura, el estará feliz de leer tus amables palabras.... Más 

Pozuelo de Alarcón, España
Crítico de nivel
240 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 104 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Elegimos el Sirenis,después de analizar varios hoteles y leer opiniones de numerosos clientes.Viajamos toda la familia (tres generaciones con 17 miembros) y no es facil satisfacer a todos.La experiencia ha sido excelente.Solicitamos que las cinco habitaciones fueran contiguas y atendieron nuestra petición,al igual que nos facilitaron cenar en los restaurantes temáticos. Por lo que se refiere a los aspectos generales... Más 

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2 Agradécele a CARLOS A
San Sebastián de los Reyes, España
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Estuve la semana del 18 al 25 de Julio. Nada más entrar en el hotel y después de tener que esperar bastante para que nos dieran habitación, no dieron una que ya estaba ocupada por otros clientes, con el consiguiente susto al abrir la puerta. Volvimos a recepción a cambiar y en ningún caso hicieron nada especial por solucionar este... Más 

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Agradécele a Marisa B
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Marisa B, Gracias por el tiempo que has dedicado a escribir tu comentario, toda la información recibida es bienvenida pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Respecto al servicio de Recepcion me gustaría ofrecerle una muy sincera disculpa por los inconvenientes que sufrió a su llegada, me gustaría comentarle que en el Hotel nos esforzamos día a día para... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel esta bien con playa e instalaciones buenas. Lo mejor del hotel es lo gente que trabaja alli que se desvive por prestar un excelente servicio. Tenemos que agradecerselo mucho, nos cuidaron de maravilla. Gracias trabajadores del hotel Sirenis!

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1 Agradécele a JordiLinares23
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola JordiLinares23, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Quisiera hacerte saber que gracias a tus comentarios premiamos a nuestro personal, pues no hay nada más importante para nosotros que la opinión de los que realmente probáis nuestro servicio. Me despido agradeciéndote,... Más 

carmen
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Los empleados son muy atentos Daniel de recepcion muy amable y servicial, resolvio de manera inmediata mi solicitud de cambio de ubicacion de cuarto por una de mejor categoria, (previo pago, razonable) las instalaciones bien, el personal de heladeria muy atenta, igual los meseros (alejandro) muy buen servicio, apesar de que el hotel estaba lleno el trato fue bueno, no... Más 

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1 Agradécele a Felipe S
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
91 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Positivo: _Los empleados son muy serviciales y amables. Quiero destacar la atención brindada por Louise Ann del spa que no sólo nos reservó turnos, sino que además nos brindó consejos para nuestras excursiones a las ruinas. _La comida del restaurante japonés es la mejor. _El spa. _La playa con ruinas. Negativo: _Todo pensado y desarrollado para los estadounidenses. Como ejemplo... Más 

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Agradécele a Pamsi87
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Pamsi87, Quiero agradecerte el tiempo que te has tomado en compartir tu experiencia con toda la comunidad. Me apena que tu estancia no fuese del todo satisfactoria. Me entristece mucho que no hayas disfrutado de los beneficios exclusivos que ofrece nuestro Club Sirenis. Nuestro staff trabaja todos los días arduamente para satisfacer a nuestros Huéspedes al 100 % sin... Más 

Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Tuvimos un poco de dudas por algunos comentarios que habiamos visto. pero la verdad es que el hotel se encuentra en muy buenas condiciones. Fuimos de visita nuestra familia, un grupo grande, y todos la pasamos muy bien. La atencion brindada por todo el personal del staff es magnifica. Disfrutamos mucho las albercas y los shows. Hay actividades la mayor... Más 

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Agradécele a Leticia R
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Leticia R, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de las vacaciones de cada uno de nuestros viajeros. Me alegro mucho que hayamos alcanzado sus expectativas y de que hayan disfrutado de nuestras albercas, nuestros shows, nuestras instalaciones y lo más importante del servicio... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
8 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Quisiera agradecer a las siguientes personas por todas las atenciones: Al capitán Juan Zàrate del Buffet,al su chef Pablo, Al chef Gerardo, Jose, Cruz de Steakhouse, a Giovanni cheff pastelero, a Brenda Conde, a los siguientes CONCIERGE: Mauricio, Karla y Marina Coral,Abraham del checkin, a Juan de transporte al spa, Salvador capitan del Rodicio, Primitivo Cocinero, Aida practicante,Channdal Mesera, Filiberto... Más 

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Agradécele a Irma Nelly C
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Instalaciones Premium que exceden las expectativas, alimentos de excelente calidad y lo mejor la calidez y honradez del personal que se esmera por atenderte. En especial a mis amigos Elam, ever, Emilio, Ismael y Antonio que cuando extravie mi celular fueron super amables y me ayudaron a recuperarlo. También el equipo de animación sensacional. Y tuve la oportunidad de nadar... Más 

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1 Agradécele a Anwar A
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Anwar A, Gracias por tus comentarios y buena valoración de nuestros servicios, uno se alegra cuando es reconocido el duro trabajo que hay detrás de sus vacaciones. Me alegra mucho saber que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, de la variedad de la comida y de los valores de nuestro equipo de trabajo, ya que, ellos son lo más valioso... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

Quiero agradecer y recomendar públicamente a todo el personal, tanto operativo como administrativo, del Grand Sirenis; mi casé hace dos semanas y tengo que resaltar todo el apoyo que nos dio el Departamento de bodas: Kenya, Tania, Lily y demás, súmamente profesional, interesadas hasta por el más mínimo detalle, cumplieron lo que prometieron: Ustedes disfruten que nosotros nos preocupamos por... Más 

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Agradécele a VictorMtz71

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Servicio de habitación
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal Cancun-Tulum, | Zona Costera, km 256,3, Akumal 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios: USD 145 - USD 469 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Cantidad de habitaciones: 456
También conocido como:
Grand Sirenis Mayan Beach Resort And Spa
Grand Sirenis Mayan Beach Hotel Akumal
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles y resorts más populares en Akumal
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