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The Royal Suites Yucatan by Palladium

N.º 2 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
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The Royal Suites Yucatan by Palladium
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Calificación de viajeros
    975
    238
    82
    28
    14
Opiniones para
89
1.012
6
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Zaragoza, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un sitio de ensueño, lo mejor del hotel son dus empleados (en particular para nosotros Ventura y Fili del Lobbie-bar y Eduardo de recepcion, ademas de todos los botones del "carrito royal"). Din duda nos gustaria volver ya que te tratan como un rey y la comida y la bebida son buenisimas. La pena que solo pudimos ir a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Roxana A, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Jose A A, Les esperamos en su próximo viaje en Riviera Maya o en cualquiera de nuestros otros destinos. Le haremos llegar sus comentarios a Fili, Ventura y Eduardo quienes estarán encantados de saber que hicieron aún más memorable su estancia. Saludos cordiales, Roxana Alvarez Olmos Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager Palladium Hotel Group Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Pasamos los últimos 6 días de luna de miel en este hotel y solo puedo decir cosas buenas de él. El servicio excelente, el entorno paradisíaco (excepto la playa, que a pesar de que los trabajadores se esforzaban por tenerla limpia las algas invadían la costa), la comida excelente, la habitación de ensueño... Nos gustó tanto que no hicimos ninguna... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Roxana A, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Pedro O, Gracias por habernos elegido y recomendar Royal Suites Yucatán by Palladium. Nos es grato leer que disfrutaron mucho de su luna de miel con nosotros. Comentarios como el suyo son el motor que nos motiva a mejorar cada día y entendemos que la situación de las algas es una molestia para quienes con mucha ilusión nos visitan... Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La experiencia en el hotel fue muy buena.Pese al algunos comentarios que he leido, la atención, el trato , los servicios, la comida... fue muy correcta. Claro que siempre se puede mejorar pero con nosotros se portaron estupendamente, mi mujer tuvo unpequeño accidente y necesitamos una silla de ruedas, y todo fueron atenciones para solucionarnos la vida en el complejo.Quiero... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Roxana A, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado jose ramon m, Nos complace leer que tuvieron una experiencia muy buena en su pasada estancia en Royal Suites Yucatán by Palladium. Agradecemos que se haya tomado el tiempo en escribir y así ayudar a otros en la elección para su viaje. Trabajamos cada día con placer para nuestros huéspedes y hacer de sus vacaciones un grato recuerdo. Esperamos... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
59 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fui por tercera vez a este complejo y en esta oportunidad fuimos solos com mi esposa y nos hicieron un up grade al Royal. La verdad una alegria . La habitacion magnifica , enorme y con una gran terraza con jacuzzi espectacular .Todo el complejo es una maravilla . Las comidas y desayunos abundantes , variadas y de calidad .La... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Roxana A, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado DARIO060, Gracias por elegirnos nuevamente para pasar sus vacaciones y por tomarse el tiempo en escribirnos sobre su más reciente impresión de su estadía. Sus comentarios nos ayuda a mejorar y nos motivan a continuar prestado un servicio de excelencia. Esperamos pronto nos permitan recibirles nuevamente en su segunda casa. Saludos cordiales, Roxana Álvarez Gerente de Royal Suites /... Más 

La Roca del Vallès, España
Crítico de nivel
26 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

No estoy nada de acuerdo con el comentario anterior y menos con las alusiones que hace a los españoles. Mi comentario es magnifico porque asi fue mi experiencia y no he tenido ninguna " remuneracion" por escribirlo lo hago simplemente porque a mi tripadvisor me sirvio para escoger el hotel y quiero ayudar a otras personas. El hotel es perfecto.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Roxana A, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimad@ dam_drako, Nuestro más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo en dejarnos sus comentarios sobre su estancia en Royal Suites Yucatán by Palladium. Todos nuestros clientes son muy valiosos para nosotros y muestra de ello es que tomamos muy en cuenta los comentarios que nos dejan para poder mejorar nuestro servicio y tener más huéspedes contentos. Siendo su luna de... Más 

Provincia de A Coruña, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fuimos de viaje de novios e inicialmente teniamos contratada una habitación junior suite en Palladium White Sand, tras 3 noches nos ofrecen cambiarnos a Royal Suites y nos alojan en una suite. La habitación genial, con salita, nespresso, licores, jacuzzi en la terraza... y todos los extras de la zona Royal. Inicialmente no sabiamos si cambiarnos o no pero todo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Roxana A, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimad@ mawinha, Felicidades por su matrimonio y gracias por habernos elegido para su luna de miel. Es muy valioso lo que nos hace saber sobre su pasada estancia porque nos motiva a seguir en la misma línea, ofreciéndoles un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Nos complace leer que disfrutaron aun más cuando se cambiaron al área sólo adultos Royal... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

PESADILLA Y FRAUDE Por favor, antes de reservar en este hotel, lee a continuación un reporte lo más completo posible de este complejo Palladium. Aunque es largo, es interesante que te enteres de lo que está sucediendo en este hotel que se dice de 5 estrellas y promete y promete, pero es un fraude. Primero que nada, mi esposo y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 10
Alejandro M, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Pety L, Nos entristece profundamente el darnos cuenta de que todos los esfuerzos que hicimos para que tuvieran una buena experiencia con nosotros fueron insuficientes y mal interpretados. Debido a que no somos perfectos, nos basamos humildemente en los comentarios de nuestros clientes para mejorar cada día y cumplir el objetivo de exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Aún... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
46 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Este hotel es ESPECTACULAR. Con mi marido fuimos de luna de miel y la verdad que lo recomiendo. Vale mucho la pena en estos casos elegir el Royal Suites, ya que es más tranquilo y privado que los otros hoteles de la cadena. La piscina y restaurante el jardín son excelentes. Esta bueno tener un día de ventaja para poder... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Roxana A, Manager en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimad@ macaolmedo87, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir sobre su experiencia en Royal Suites Yucatán by Palladium. Nos motiva a seguir trabajando con el mismo esfuerzo y dedicación el leer comentarios como el suyo donde nuestros huéspedes regresan a sus países con una sonrisa y encantados. Esperamos nos brinden la oportunidad de servirles para su aniversario o... Más 

jaen
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Viajo muiy frecuentemente y conozco muchos lugares y hoteles, sin duda palladium es un magnifico y excelente hotel, te hacen sentirte como en casa, conocemos todos los hoteles y todos tienen su encanto este año nos alojamos en royal suites es muy lujoso y el trato es exquisito, es un hotel para adultos por eso dispones de una piscina para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Roxana A, Manager en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Jose Javier r, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en la reseña de su pasada estancia. Comentarios como el suyo nos demuestran que vamos por buen camino en el trabajo diario de no sólo satisfacer a nuestros clientes sino incluso superar sus expectativas. Es aún más desafiante cuando se trata de huéspedes repetitivos ya que buscamos sorprenderles y... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El servicio es muy bueno, tanto del presonal como el de la comida. Junto con el resto de hoteles que forman esta cadena hacen un buen trabajo. Queria mencionar a gente de animacion como Giovani, Raul, Diana, Lili... porque hacen que nuestros momentos de diversion sean espectaculares.

¿Te sirvió esta opinión?
Roxana A, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Luis H, Nos complace leer que disfrutó de su pasada estancia con nosotros. Agradecemos que nos haya compartido su experiencia y que hayan vivido momentos tan divertidos con nuestro equipo de animación. Estoy segura que estarán felices de saber que su trabajo hizo aún mejor su estancia. Le esperamos pronto en Riviera Maya o en cualquiera de los hoteles... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • El jardín(55)
  • Carrito de golf(24)
  • Muy bueno(20)
  • Servicio de habitaciones(12)
  • Estupendo(8)
  • La suite Maya(6)
  • Piscina de agua salada(5)
  • Riviera Maya(5)
  • White Sands(4)
  • Menú de almohadas(3)

2.708 fotos de este hotel

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