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KM 264 Entrada Bonanza, Xpu-Ha 77750 México
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Información

N.º 2 de 5 alojamientos especiales en Xpu-Ha
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Restaurante
Playa
Buceo
Esnórquel
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Windsurf
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Características de la habitación
Servicio de limpieza

Ubicación

Contacto
KM 264 Entrada Bonanza, Xpu-Ha 77750 México
18Opiniones3Preguntas y respuestas0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2
  • 4
  • 2
  • 3
  • 7
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • español
Paula Avila escribió una opinión (febrero de 2021)
Playa del Carmen, México1 aporte
Siempre que vamos a Xpu-ha nos gusta entrar por la entrada de Bonaza , las últimas veces que hemos ido el restaurante que es parte del las cabañas (que antes era Ksm) había estado cerrado, así que íbamos al beach club que estaba un lado , el de camas rojas, esta vez el beach club de bonaza estaba abierto, la verdad todo se veía muy improvisado, desde el menú , hasta los camastros/camas, cuando llegamos nos ofrecieron una palapa con dos camastros y una mesa pequeña , cuando nos llevaron a nuestra palapa, no tenía mesa. Esto tiene un costo de 300 pesos. Pedimos de comer ( la comida esta decente) cuando llego nuestra comida le pedíamos al mesero ( que se notaba era nuevo) que por favor nos consiguiera una mesita , el mesero no supo cómo solucionarlo y nos trajo un banco muy pequeño para usarlo de mesa, el cual se ocupó completamente solo con las 3 bebidas que habíamos pedido, al momento en que la comida llegó , no teníamos mesa para poner los platos , el mesero puso nuestra comida en un camastro que no tenía nada de sombra ni cobertura , había varias aves volando encima de todas las palapas tratando de robar la comida, en cuanto el mesero dejo la comida encima del camastro , las aves tomaron nuestra comida y no pudimos comer lo que ordenamos, cuando fui con el mesero q explicarle lo que había pasado por no habernos dado la mesa que venía incluida en la palapa, que debió de haber estado debajo de la palapa, nos contestó que no era su problema , y que por eso ellos recomendaban a los clientes comer en la parte del restaurante ( nunca se nos recomendó eso al ordenar la comida) y que la mesa tenía un costo extra de 50 pesos ( esto es mentira ya que nuestros amigos quienes habían llegado antes habían rentado una palapa y nadie les cobró 50 pesos extra por la mesa). También le pedimos al mesero si podía cargar un teléfono , y regreso diciéndonos que el gerente iba a cobrarnos 20 pesos por cargar el teléfono, obviamente esto lo hacen para sacar dinero extra , lo cual me parece de muy mal gusto y una falta de respeto al cliente . Pedimos hablar con el gerente para ver si nos cobraba la mitad del platillo que las aves se llevaron ya que no lo pudimos consumir . El "gerente” con PÉSIMA actitud nos dijo que si no pagábamos el platillo completo no nos iban a dejar salir del lugar, yo personalmente trabajo en un beach club de en Playa del Carmen, y jamás daría una contestación así a un cliente , contratar gente sin experiencia y sin sentido común puede salir más barato para la nómina pero al final sale peor porque el servicio que está gente da es de muy mala calidad y no tienen nada de educación. Nosotros estamos acostumbrados a dar el 20% de propina ya que trabajamos en lo mismo y sabemos lo difícil que es trabajar en la playa , pero cuando uno recibe este trato , no dan ganas de regresar ni de recomendar, al contrario, lamentablemente vamos a correr la voz y aunque crean que esto no les afecta, al final lo que hace que un lugar sea exitoso, es el trato que se le da al cliente . Que en sábado no esté el dueño supervisando cómo trabaja su staff , me parece ilógico , ya que sabemos que el staff siempre va a tratar de aprovecharse cuando no hay nadie supervisando . No recomiendo este lugar en lo absoluto.
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Fecha de la estadía: febrero de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Mochileandoxelmundo escribió una opinión (noviembre de 2018)
Vera, España748 aportes332 votos útiles
Nos acercamos con la idea de pasar a la playa y el chaval que estaba por el jardín del "glamping" se nos acerca con mala cara diciendo que teníamos que pagar 80$ simplemente por pasar por ahí. Le pregúntamos si eso es lo normal (tenemos entendido que las playas mexicanas son de acceso público) y madre mía, se puso super mal.. En fin que decidimos irnos rapidito. Que mal rollo por diohhh!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja
2 votos útiles
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EdMoMa escribió una opinión (marzo de 2018)
Guadalajara, México194 aportes80 votos útiles
Por la entrada de Bonanza, llegas a Glamping, KSM y Aranza. En esta ocasión me cobraron MX80 por entrar (hace unos meses no me cobraron nada) y tener servicio de baños y regaderas muy rústicos pero funcionales. Aranza tuvo muy buena atención, precios normales, bebidas ricas y comida regular. Pero lo mejor de todo es estar en XpuHa, en esta sección era la única que estaba quitando el sargazo que había, así que por tanto se veía mucho mejor. Regrese un segundo dia, ya que hasta Playa Mamitas en PDC estaba mas llena de sargazo y ahora ya casi toda convertida en un club de playa con precios muy por arriba que en aranza.
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Fecha de la estadía: febrero de 2018
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Gaba Mil escribió una opinión (enero de 2018)
México4 aportes2 votos útiles
Nosotros decidimos acampar con nuestras propias tiendas de campaña. En realidad esta fue una mejor decisión que pagar para quedarse en sus tiendas de ellos por 70 dólares, que no es nada más que una lona con una cama adentro con arena en el piso. Todo el mundo (incluso la inmensa cantidad de gente que visita la playa durante el día pero no está hospedado en el lugar) utiliza el mismo baño, el cual tal como ya fue dicho por todo el mundo está absolutamente horrible. Esa gente no tiene la menor idea de lo que es un camping en su vida, creen que es sólo tener un terreno y ya es suficiente para venderlo para que otros monten su carpa, sin preparación del terreno y sin otros cuidados necesarios. Para que tengan una idea, ni la luz no la apagaban en la noche en el supuesto "camping", era horrible dormir con una luz prendida (se supone que si acampas es porque quieres estar más en contacto con el medio natural y no dormir con una p. luz en la cara). La verdad es que el lugar tiene potencial pues la playa es bonita, pero al parecer no les alcanza la mentalidad para concebir la actividad campista. OBS: sólo para tener aceso a la playa y pasar el día cobran 80 pesos por persona. Puedes entrar a la misma playa desde las entradas vecinas, las siguientes después de la entrada del Bonanza, pagando 50 o 30 pesos. La verdad es que es un abuso lo que cobran si estando adentro te presionan a consumir. Ambiente NOT FRIENDLY
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Fecha de la estadía: enero de 2018
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Andrea A escribió una opinión (septiembre de 2017)
Cancún, México134 aportes32 votos útiles
Estoy poniendo una estrella solo por la hermosa playa, desde que llegamos el wey que nos recibio estaba con mala cara, nos atendio pesimo todo el tiempo. Los baños asquerosos, sin papel y llenos de bichos Habia mucha basura regada por todos lados, que pena que para ir a disfrutar este paraiso tengas que pasar por esto. El staff de los bares super bien pero el de recepcion definitivamente es un pelado, el check out es a las 12 del dia, y no te puedes quedar en la playa, ya habiamos empacado nuestras cosas y aun asi apuraron para que nos fuéramos. Si vas a xpuha te recomiendo solo ir a los club de playa , porque para pasar la noche aqui es un problema.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2017Tipo de viaje: Viajó en pareja
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaXpu-Ha
CANTIDAD DE HABITACIONES
25
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Preguntas frecuentes sobre Glamping Xpu-Ha
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Glamping Xpu-Ha?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Glamping Xpu-Ha?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Glamping Xpu-Ha?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.