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Serenity Eco Luxury Tented Camp

Viajero (382)
Habitación y suite (52)
Piscina y playa (49)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Acceso sillas de ruedas
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Personal multilingüe
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
CATEGORÍA DEL HOTEL

Ubicación

Vista completa
Contactar
Carretera Federal Km 265 Lote 6, Xpu-Ha 77790 México
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional de Cozumel34 km
Aeropuerto Internacional de Cancún75 km
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394Opiniones
397Fotos
20Preguntas y respuestas
24Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 5
  • 6
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Nos encantó!! Muy bueno el servicio, el lugar te hace sentir descansado y sin estres. Nunca se oyó ruido ni hubo gentíos, limpio, tranquilo y la gente amable y cálida. En el cuarto dormimos súper tranquilos y a oscuras! Gracias por todo!
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Trato amable y exclusivo, concepto hermoso en instalaciones con excelente ubicación. Recomiendo 100%. Cuidado a fauna y ecológico. Me encanta visitar Xpu ha cuando visito Cancún, gran punto vacacional.
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Respuesta de XperienceHR, Supervisora de Recepción de Serenity Eco Luxury Tented Camp
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Embajador Seaside62460201814 Agradecemos enormemente que haya tomado tiempo para expresar su bonita experiencia, nuestra mayor recompensa es esta, saber que los esfuerzos que todos nuestros DH's (colaboradores) son valoradas al usted hacer un comentario para que otros futuros embajadores vean la experiencia que podrían vivir al darnos la oportunidad que alojarse con nosotros. Esperamos volver a demostrarles nuestra Hospitalidad Infinita en sus futuras vacaciones. Sinceramente, Montserrat Salgado Supervisora de Recepción
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Esta Genial la estancia muy adecuada y las instalaciones muy agradables, solo un pequeño detalle, la playa esta un poco lejos, es mejor ir en coche del estacionamiento del hotel a la playa. Agradable estancia!
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Respuesta de XperienceHR, Supervisora de Recepción de Serenity Eco Luxury Tented Camp
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Embajador Inspire13713310898 Nos complace saber que el concepto de nuestras instalaciones han sido de su entero agrado y que nos haya compartido su amable opinión, acerca de la experiencia que vivió durante su estancia en nuestro hotel, sobre los servicios que ofrecemos, la comida y la belleza de nuestras instalaciones con encanto natural así como el servicio que ofrecen nuestros Devotos a la Hospitalidad. Saludos cordiales Montserrat Salgado
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El concepto nos ha encantado, tienes las comodidades de un hotel conviviendo con la naturaleza. Intentan reducir el impacto ambiental, sus amenidades orgánicas son excelentes (felicidades por la purificación de agua para riego). El desayuno delicioso y el servicio excelente,
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Respuesta de XperienceHR, Ambassador Relations Devotee de Serenity Eco Luxury Tented Camp
Respuesta de 3 semanas atrás
Apreciable embajadora maygaytan: Antes que todo, le agradezco sinceramente, el tiempo que ha destinado para compartir con todos los Devotos a la Hospitalidad (colaboradores) del hotel Serenity y el resto de usuarios de Tripadvisor, su más reciente visita a nuestras instalaciones. Nos llena de mucha alegría saber que el contacto con la naturaleza así como nuestras técnicas de cuidado del medio ambiente entre otros detalles, han superado sus expectativas. Por otra parte, agradecemos su retroalimentación para mejorar algunos aspectos de nuestro departamento de alimentos y bebidas, creemos firmemente que todas y cada una de sus opiniones, nos hacen crecer y mejorar para brindarles lo mejor de nosotros en cada tarea diaria. ¡Vuelvan pronto! Zuleyma González Ambassador Relations
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Aún que aún no he tenido la oportunidad de hospedarme en el hotel, pude visitar su club de playa Y he de decir que quede encantada, un lugar súper agradable, el servicio es muy bueno y la comida es deliciosa. La playa es perfecta para relajarse y pasar un buen rato y sin duda me
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Respuesta de XperienceHR, Ambassador Relations Devotee de Serenity Eco Luxury Tented Camp
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada embajadora DianaARN: Infinitas gracias por el tiempo que tomó para compartir con todos nuestros Devotos a la Hospitalidad (colaboradores) futuros embajadores (huéspedes) y usuarios de Tripadvisor su más reciente experiencia en nuestro cálido club de playa. Sin duda alguna, la playa de XpuHa es una de las más bonitas, tranquilas y limpias de toda la Riviera Maya y nosotros nos sentimos privilegiados por su presencia. Les invitamos cordialmente a que no dejen de visitarnos en nuestro club de playa así como también, visitar nuestro sitio web donde seguramente podrán encontrar los mejores precios de alojamiento. Si hay algo en lo que podamos ayudarle, no dude en contactarnos. ¡Gracias por su visita! Zuleyma Gonzalez Ambassador Relations
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Hola, que distancia hay entre las tiendas Bliss y el beach club? Gracias
Estimado Sr. AdrianKek: Es un gusto asistirle. Le informo que la distancia entre nuestras habitaciones y el Club de Playa la recorre en menos de 5 minutos sobre un camino rustico en el que podrá observar la naturaleza local. Si usted desea también contamos con servicio de préstamo de bicicletas para nuestros huéspedes en la Recepción del Hotel. Esperamos verlo pronto en SERENITY. Misael Ramirez Agente de Reservaciones Xperience Hotels.
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Estimado Mr. Lararudi: Le informo que el acceso al Club de Playa de Serenity para nuestros embajadores esta incluido en la reservación, únicamente se paga el consumo. Y para nuestros embajadores externos, los cuales no estén hospedados en el hotel, se les solicita un consumo mínimo de $300.00 MXN por persona. En caso de requerir asistencia adicional, por favor no dude en escribirnos. Misael Ramirez Agente de Reservaciones Xperience Hotels
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Admiten familias?? Esta accesible para carriolas tengo bb de 4 meses
Estimada Embajadora ( forma en que nos referimos a nuestros huéspedes) Sandy: Primeramente le agradecemos su preferencia por nuestro hotel ; será un gusto recibirle y ofrecerle nuestro mejor servicio en su próxima estancia con nosotros. Debido a que Serenity Eco Luxury Tented Camp es un hotel solo para adultos, la invito a ponerse en contacto directamente con nosotros para ofrecerle alguna de nuestras 8 opciones de hoteles familiares a lo largo de la Riviera Maya. Le ofreceremos en cortesía una tarifa especialmente diseñada para su familia. Quedamos a la espera de su contacto. Misael Ramirez Agente de Reservaciones Xperience Hotels info @ xhresorts. com
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Hola Lararudi, Sí, brindamos el servicio de transportación, como en su caso puedo leer que ya tiene la reservación ya hecha, mis compañeros del departamento de Reservaciones le pueden auxiliar,el teléfono lo puede encontrar en nuestra página Web, ellos le atenderán con gusto. Espero que la informacion le sea de utilidad. Nancy Vázquez Supervisora de Recepción
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Hola, Con gusto le podemos proporcionar la información solicitada: Desde nuestra página web usted puede hacer reservaciones, ahí mismo le da la opción de seleccionar el tipo de habitación y también le da opción a elegir si quiere o no incluir el desayuno, independientemente de tipo de habitación que usted esté reservando. La habitación Harmony cuenta con baño y regadera. Nuestras habitaciones BLISS cuentan con baño, regadera y jacuzzi individual en el área de la terraza además de contar con los servicios siguientes: - Minibar: Surtido al momento de la llegada (Refrescos y aguas) y en caso de ser requerido el resurtido será con cargo - Posibilidad de reservar el camastro de su agrado sin costo. - Resguardo de equipaje, sin costo (por máximo 30 días) - Early check in sin costo (sujeto a disponibilidad) - Late check out hasta la 1pm sin costo - 2 margaritas de cortesía en el restaurante Mystic - 2 Cafés americanos en la terraza de habitación (entre 7:00 - 7:30am) - Servicio de lavandería cortesía (1 servicio máximo 3 kg) aplica condiciones y restricciones - 10% Descuento en visita a Restaurante Pierre ubicado en Playa del Carmen. - 50% Descuento en camas Lounge del club de playa - 10% Descuento en masajes reservados en SPA El rango de precios de nuestro restaurante para comida y cena desde $350mxp por persona el cual varía dependiendo de los cocteles o alimentos consumidos ya sea en el restaurante Mystic o en nuestro Beach. Nuestro incomparable glamping esa cerca de Playa del Carmen y Tulum, en la Riviera Maya, puede llegar a nuestro hotel por taxi o transporte público o bien, en automóvil ya que contamos con un estacionamiento el cual es totalmente gratuito para nuestros embajadores. Esperamos ser de ayuda y haber solucionado sus dudas, Nancy Vázquez Supervisora de Recepción
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"Todas las habitaciones son muy parecidas, es una zona tranquila."
"En realidad están todas bien úbicadas ,hay unas más cercanas al restaurant y a la entrada sería la unica apreciacion."
"Todas las tiendas son excelentes, ten por seguro que disfrutarás."
"Sus habitaciones son muy limpias y cuentan con lo necesario . Es un sitio para relajarse y descansar, ambiente tranquilo y confortable."
"No acepten la habitación # 17 porque queda muy retirada, cerca al manglar"
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RANGO DE PRECIOS
USD 97 - USD 284 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaXpu-Ha
CANTIDAD DE HABITACIONES
30
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