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Las Cabañas del Capitán

3.0 de 5
Sitio web del hotel
Retorno Jacarandas #88 | Frente a la playa, Rincón de Guayabitos, México
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101 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 29
  • 31
  • 14
  • 7
  • 20
Opiniones para
48
31
4
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Polaco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

Viajamos en familia para pasar año nuevo el cual ya estaba reservado desde septiembre; al llegar a recepción nos percatamos que la habitación reservada se encontraba ocupada y la excusa fue que era un grupo de canadienses que llegaron en noviembre y reservaron para 3 meses varias habitaciones y no podían hacer nada porque el sistema se los marco así,... Más 

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3 Agradécele a Cinthya A
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buenos días: Lamentamos la percepción que tiene de nosotros, y nos gustaría que el público nos diera la oportunidad de aclarar y desmentir algunos aspectos. 1.- LAS RESERVACIONES confirmadas SIEMPRE SE RESPETAN. Tanto de agencia, como hechas directamente al hotel. Si Ud. hizo su reservación pero no liquidó el anticipo obligatorio ó su tarjeta no fue autorizada por su... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve de vacaciones con mi pareja. Es verdad que el hotel sigue en construccion, pero aun asi se nota mas limpio y organizado, que los del alrededor. La construccion fuerte esta en una esquina alejada de la playa, de la alberca y del cuarto que me toco. Todo el personal muy amables, hasta los albañiles. La fuente de sodas esta... Más 

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Agradécele a Manuel R
Crítico de nivel
56 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio es cordial, las habitaciones son muy ampliad, los bungalows también son amplios, aunque en estos últimos el baño estaba un poco reducido (tienen una sección nueva que parece estar mejor, por lo que solicita de esta sección en tu reserva). Recomiendo asegurar la reservación, ya que a veces tienen problemas con la información (nos sucedió). No aceptan mascotas.... Más 

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Agradécele a Landstainer
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola bune día!!! Gracias por sus buenos comentarios... En la sección nueva son suites vista al mar y y habitaciones estándar, todas esas tienen el baño muy amplio. En el edificio antiguo los bungalows también están muy bien, pero reconocemos que los baños son un poco más reducidos. El bar de la alberca es nuevo por lo que trabajaremos en... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Reserve por medio de Despegar.com y pagué al 100% una habitación suite de lujo en las Cabañas del Capitán para 5 noches; llego y no se respeto mi habitación reservada, diciendo que habia sobreventa y que no podían hacer nada. El hotel esta horrible, en construccion, sucio y quiero cancelar, pero Despegar no se comunica. No hay estacionamiento, como se... Más 

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Agradécele a ana paola z
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Lamentamos el inconveniente ocasionado por un error de nuestro personal, al asignar un bungalow en lugar de una suite en su reservación. Eso fue un error que esperamos no vuelva a suceder y ofrecemos nuevamente una disculpa, tal como lo ofrecimos personalmente en su momento. Cabe mencionar que su reservación SÍ FUE RESPETADA, sólo se cometió el... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Rincón de Guayabitos

4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Están muy mal en higiene! Los cuartos apestan a humedad... Te cobran azta el agua de garrafón!!! Aparte esos días que estuvimos hospedados se fue la luz por horas!!! No lo recomiendo... Aparte estaban construyendo, creo que mas cuartos, y los albañiles me faltaron mucho al respeto! Y te sierran la puerta con candado que va a la playa alas... Más 

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1 Agradécele a Danne V
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día: Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes de la construcción. Estamos conscientes de esta debilidad pero son pasos que deben hacerse en vistas de la mejora del hotel y su calidad. Estamos seguros que cuando la construcción finalice (en Marzo del 2016), el hotel recuperará su encanto (que no ha perdido por completo a pesar de la obra),... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2015

El mejor de los servicios desde la reservacion el joven Moises nos apoyo oriento y nos dio una de las mejores habitaciones una suite con vista al mar.... no entiendo por que ponen malos comentarios si ellos solo hacen su trabajo y siguen indicaciones de sus jefes

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1 Agradécele a Monica F
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios... Seguiremos mejorando para ofrecerles siempre el mejor servicios y las mejores instalaciones posibles. Un saludo Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015

Hice reservación de un bungalow por 2 noches haciendo un deposito con 15 dias de anticipación y siguiendo las instrucciones de que cuando lo hiciera les llamara para ellos confirmarlo, lo hice recibiendo mi llamada el Sr. Moises dándole mis datos de nombre y la cantidad depositada diciendome que estaba bien, pero al llegar al hotel me salieron con que... Más 

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4 Agradécele a Amparo P
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día... Las reservaciones son respetadas siempre y cuando el pago venga con la referencia correcta, de lo contrario, no sabremos de dónde procede el pago tal como fue su caso. Tal como lo mencionó, buscamos siempre la manera de solucionarlo y es por eso que se le ofreció un lugar alternativo con derecho a usar instalaciones nuestras, mismo... Más 

Tequila
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Mal planeamiento departe del personal, pidieron un depósito del cual al reservar nunca se nos avisó, el personal de seguridad de la alberca te vigila y te restringe como si fueras alguien de mala reputación, falta de respeto respeto al poner carteles como: "el sonido del mar se disfruta más sin música" y se nos comentó que no querían que... Más 

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4 Agradécele a Salvador J
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buenos días: En efecto, uno de nuestros lemas es "el mar se escucha mejor sin música". Respetamos los gustos y las intenciones de sus vacaciones, sin embargo, también velamos por la tranquilidad del resto de los huéspedes que no tienen que escuchar la música de ustedes en áreas comunes, independientemente si su grupo toma una cantidad considerable de habitaciones.... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2015

Cuando llegamos y nos instalamos nos dieron avitaciones q aunque lindas no tenían vista, mi marido pidió cambio de cuartos y nos llevamos una linda sorpresa unas avitaciones más modernas y acogedoras todo muy bien solo q creo q las personas encargadas son muy estrictas con lo de la vestimenta de alberca y la musica

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Agradécele a Miriam A
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día: Es un placer escuchar que sus vacaciones fueron agradables, siempre intentaremos seguir mejorando. Respecto al reglamento de la alberca, reconocemos que sí somos estrictos en su cumplimiento, pues el objetivo es tener el agua limpia y en excelentes condiciones para el disfrute de nuestros huéspedes, y el uso estricto de traje de baño ayuda mucho a cumplir... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Avisan en mismo día muy temprano que mi reservación fue cancelada, no me cobraron, sólo me dejaron sin hospedaje en mi luna de miel, otras personas hospedadas en otro hotel al que logramos agendar nos comento que con frecuencia realizan sobreventas de las habitaciones

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1 Agradécele a Marianonni R
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día... Le comentamos que las reservaciones son respetadas siempre y cuando haya sido aplicado su depósito correspondiente, ó la tarjeta de crédito que hayan proporcionado haya sido válida ó con fondos suficientes. En caso contrario, no podemos garantizar reservación alguna. Un saludo Más 

252 fotos de este hotel

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