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Rafaelhoteles Forum Alcala

Certificado de Excelencia
Bulgaria, 2, 28802 Alcalá de Henares, España
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Rafaelhoteles Forum Alcala
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348 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Puse una crítica muy dura sobre este hotel x una oferta q tenían en la web q no funcionó y me hizo perder tiempo.finalmente nos alojamos allí y a pesar de los malos entendidos, errores y el tiempo perdido, se pudo hablar con ellos, se disculparon y nos atendieron muy bien. El hotel está genial.

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Agradécele a Teresa X
Granada, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Aunque la recepción del hotel es buena, el resto del hotel deja que desear. El bar del hotel es testimonial, la habitación estaba sucia y se le notaba que llevaba mucho tiempo cerrada por el olor que tenía. No había detalle alguno en el baño de la habitación. La insonorización deficiente aparte de algunos clientes ruidosos (esto no es culpa... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Oscar J. C
Bilbao, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

deben de solucionar con urgencia el ruido generado por el golpeteo de las puertas al cerrarse. Retumban en toda la planta. Los huéspedes que se retiran tarde te despiertan y los japoneses que madrugan para el desayuno a las 7: 30 vuelven a hacerlo. Total que no pudimos descansar. Es un problema de muy fácil solución que sin embargo resulta... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a ecuartango
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos nos haya hecho llegar sus comentarios respecto de su estancia en nuestro Rafaelhoteles Forum Alcalá. Lamentamos profundamente que su descanso no haya sido el que esperaba. Todas las puertas del hotel, están reguladas con un muelle de sujección para que no ocurra lo que usted nos comenta, quizás en alguna habitación haya algún problema que nosotros... Más 

Valladolid
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Un poco caro pero bien, todo muy limpio y cerca del centro. Está reformado totalmente por dentro, las puertas y la decoración muy moderna y minimalista. Hemos estado muy agusto, lo único que ha sido una unica noche.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mariacelestee2016
Anna
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy bueno el hotel, habitación con diseño moderno y cómoda, cerca del centro monumental en una ciudad que es merecidamente: Patrimonio de le Humanidad, Como no desayuné allí no puedo opinar, en principio 14 € me pareció caro y la verdad es que no me arrepentí porque encontré un lugar en la C/ Mayor con un desayuno más que suficiente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a juanh126
Alicante, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel esta cerca del casco historico como para ir andando. Es facil aparcar junto al hotel. Todo bien, excepto ruidos de la habitacion de al lado y de una trapa de la calle al pisarla los coches por la noche. La recepcionista al hacer el check-in antipatica.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a C5283ZKjoseg
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos su tiempo en habernos hecho llegar sus comentarios respecto de su estancia en nuestro hotel. Tomamos nota de su comentario respecto a los ruidos mencionados, los que provocan los clientes alojados en la habitación de al lado y respecto al ruido de la tapa de la calle, avisaremos a urbanismo del ayuntamiento de nuestra ciudad para... Más 

Crítico de nivel
23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel correcto, diseño logrado y amplitud de habitaciones buena y ofrece buen descanso. El personal es profesional y en general de buen trato. El desayuno es bueno con un buffet amplio. En cuanto a la comida del buffet de pensión completa es algo justito, podría mejor ese aspecto.

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Agradécele a Jordi M
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Jordi, Ante todo agradecerle el tiempo invertido en dejar sus comentarios en esta plataforma. Nos alegra escuchar que su estancia en el hotel ha sido la esperada. Trasladaremos a nuestro personal sus comentarios acerca del trato profesional hacia nuestros clientes. Nos alegra de que nuestro desayuno buffet haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de la sugerencia que nos hace... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Las habitaciones son confortables y la atención es muy buena. La atención del presonal es de cordiadilad y hace que el huesped se sienta agusto El hotel esta limpio y eso hade que se tenga buena impresion la ubicacion es buena se tiene muy cerca los sitios para comer y entretenimiento

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a juanjoser407
ARACELI P, Director de Relaciones Públicas en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Juan José, Nos alegramos mucho de que la estancia en nuestro hotel haya sido placentera para usted. Le agradezco enormemente los comentarios acerca de la confortabilidad de nuestras habitaciones y la atención profesional de nuestro personal en general. Comentarios como el suyo, nos animan a ir en esta dirección dia a dia. Le esperamos para otra estancia perfecta en... Más 

Sagunto, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La insonorización de la habitación era pésima. Se escucha todo lo que ocurre en la habitación contigua (ronquidos, toses...etc.). Solo por esto ya es para desaconsejar el hotel. Además, el desayuno es pobre.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a franciscov326
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos profundamente no haber cubierto sus expectativas respecto a nuestro hotel. Gracias a comentarios como el suyo podemos trabajar para mejorar nuestros servicios e intentar que en futuras estancias su nivel de satisfacción sea mayor. Atentamente, Más 

Zaragoza, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Cuidado con los olvidos en la habitación no responden. Con decir que no lo han encontrado les parece suficiente; la calefacción funciona fatal. Nada recomendable este hotel. Mis experiencias anteriores también fueron malas pero cometí el error de repetir

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Carlos A
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado D. Carlos: Tal y como le transmití personalmente cuando me puse en contacto con usted por el hecho que describe, después de su llamada informándonos de su olvido todo el personal del Hotel siguió los procesos internos establecidos, sin haber conseguido localizar el objeto olvidado. Le reiteramos nuestro pesar por su pérdida y lamentamos que por este motivo no... Más 

96 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Piscina
  • Restaurante
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Comida y bebida en el hotel
Cosas que hacer
  • Bar/Salón
  • Piscina
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Habitaciones para PMR
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Rafaelhoteles Forum Alcala

Dirección: Bulgaria, 2, 28802 Alcalá de Henares, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Alcalá de Henares
Rango de precios: Bs.600 - Bs.1.110 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Rafaelhoteles Forum Alcala 4*
Cantidad de habitaciones: 132
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Rafaelhoteles Forum Alcala Hotel Alcala De Henares
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles de lujo en Alcalá de Henares
N.º  2 de hoteles de negocios en Alcalá de Henares
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