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Rafaelhoteles Forum Alcala

Certificado de Excelencia
Bulgaria, 2, 28802 Alcalá de Henares, España
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1 habitación 1 huésped
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Rafaelhoteles Forum Alcala
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301 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 84
  • 148
  • 54
  • 7
  • 8
Opiniones para
49
117
2
93
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Alcalá de Henares, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Pues llegar a una habitacion se supone de lujo y encontrarla sin arreglar con la cama deshecha y las toallas usadas no es muy buena imagen aqui estamos en otra habitacion esperando que limpien la suitt y llevamos como media hora como poco

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Agradécele a Mayte C
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimada Mayte, Le reitero mis más sinceras disculpas por el error cometido a la hora de asignarle su habitación en nuestro hotel. En cuanto nos dimos cuenta de nuestro error, pusimos el remedio para solucionar el problema ocasionado. Mientras que esperaron a que se realizara la limpieza de su habitación, les alojamos en una habitación de tipo superior para que... Más 

Barcelona
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente personal y muy buenas atenciones habitaciones muy curiosas en la disposición pero es muy divertido esta en sitio muy accesible pero cerca del centro vale la pena incluso aunque seas de Madrid

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a antoniojavierj2016
Torrelodones, España
Crítico de nivel
30 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las habitaciones de hotel no suelen ser muy cómodas para trabajar (algo que por desgracia necesito). En cambio en este hotel están excelentemente preparadas: el enchufe y la clavija de red para el ordenador están sobre la mesa y no escondidas bajo una lámpara, y la propia mesa tiene un tamaño magnífico. Resulta muy original la distribución, con la mesa... Más 

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Agradécele a Alfonso_Olalla
Zaragoza, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

No fue posible configurar la habitación como nosotros deseábamos. Viajamos 2 adultos, un niño de 5 y un bebé de un año. La reserva en Booking se realizó con estos parámetros, pero en el hotel sólo nos proporcionaron una cama de matrimonio y una cuna porque habíamos reservado una habitación "estándar" con supletoria. Nos dieron a elegir únicamente entre cama... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a V188LXcarlosp
Cartagena, España
Crítico de nivel
54 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fuimos a Alcalá a hacer turismo, ya que no la conocíamos, en el puente de diciembre. Escogimos este hotel por sus críticas en tripadvisor. Atención correcta, sin salirse. Garaje.a precio aceptable, aunque buscando bien, se pue aparcar en la calle. A las afueras de Alcalá de Henares, pero a 800 metros de la catedral, podemos considerarlo céntrico. Habitaciones correctas, para... Más 

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Agradécele a joselosuna
Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Desde que uno entra en la recepción, sabe que va a sentirse bien en el hotel. Gente agradable desde la recepción, habitaciones acogedoras, una oferta buffet adecuada, una buena sala de conferencias... en definitiva, un lugar donde sentirse a gusto.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a alour2016
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos mucho el tiempo invertido en enviarnos un comentario a través de esta plataforma. Nos alegramos de que haya percibido tan buenas sensaciones en su estancia en nuestro hotel. Nuestro trabajo consiste en mejorar cada dia, e iniciativas como la suya nos animan a continuar en esta misma linea. Esperamos poder atenderle en breve en cualquiera de... Más 

Partija
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Todo me ha parecido perfecto, la atención recibida, la calidad del restaurante, el servicio de mesa... Solo un comentario, aconsejaría que además del secador también se facilitara papel en los baños para secarse las manos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a E2369ZAdanielr
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradezco sus amables comentarios respecto a nuestra atención y calidad recibidos durante su estancia. Tomamos nota de su consejo respecto a poner toallas de papel en los baños. Reciba un cordial saludo, Más 

Sevilla
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tras cuatro años alojándome en este hotel, las ventanas de la habitación están siempre bastante sucias y la iluminación sobre todo del baño es muy escasa. por lo demás todo es muy agradable, cómodo y acogedor.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a mariacarmenv2016
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimada Mª del Carmen, Le agradezco enormemente los comentarios que ha dejado en esta plataforma. Sobre todo si vienen de clientes que llevan tiempo alojándose en nuestro hotel. Tomamos nota de los comentarios sobre la limpieza de las ventas y chequearemos la iluminación del baño de su habitación para darle más intensidad. Un saludo, Más 

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Para pasar una noche se puede venir , pero no más. No hay por donde cogerlo, el baño sin comodities, las camas regulares, la comida un auténtico desastre y los camareros parece que están enfadados , unos maleducados y muy poco serviciales. No vuelvo . El hotel por dentro es mono.

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Barcelona, España
Crítico de nivel
20 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Habitación de tamaño mediano, muy limpia. Ducha fantástica. El desayuno no muy variado pero muy correcto. Zona muy tranquila pero cerca del centro. Personal muy amable. Una opción recomendable para visitar Madrid.

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Agradécele a 361sandra68

89 fotos de este hotel

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