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Hotel Troya

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1.084 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado una semana y ha sido fantástico. La situacion del hotel perfecta. Sales y estás en la playa. El trato del personal inmejorable. El buffet muy variado y con una calidad excelente. La animación nos ha encantado y las instalaciones están muy bien. Han sido unas vacaciones perfectas.

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Agradécele a juanchume
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por sus amables comentarios en tripadvisor. Nos complace mucho que destaquen los aspectos fundamentales a la hora de reservar como nuestras grandes ventajas. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo, y de poder ofrecerles el mejor de nuestros servicios. Saludos cordiales Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pasamos diez dias de vacaciones en agosto 2016 en el Hotel Troya y en general todo está bastante bien (habitación, limpieza, buffet, situación, etc.). Pero lo que menos nos gustó es el "eterno problema" de reservar las hamacas en la piscina poniendo las toallas a primera hora de la mañana y las utilizan poco tiempo o se van a la... Más 

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Agradécele a Jose d
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les estamos muy agradecidos por sus fabulosos comentarios sobre nuestro Hotel en tripadvisor, y por supuesto, por destacar los elementos esenciales para que cualquiera se anime a reservar sus vacaciones. Seguimos haciendo todo lo posible para evitar la reserva de hamacas. Como bien apuntan, es una mala costumbre de algunos de nuestros clientes que resulta difícil de corregir.... Más 

Bilbao, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado 10 dias de vacaciones. Ubicación excelente, el trato de los empleados maravilloso, buena limpieza y buena comida. También ofrece variados actos de entretenimiento y diversión tanto para niños como para adultos.

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Agradécele a Jone R
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus amables palabras sobre el Hotel Troya en tripadvisor. Nos resulta muy motivador leer que resaltan la amabilidad de nuestro personal, la limpieza o la comida, puntos clave para escoger un Hotel para disfrutar de las vacaciones. Nuestro equipo de animación se sentirá también halagado al leer su comentario. Nos encantará recibirles de nuevo, Saludos... Más 

Valladolid, España
Crítico de nivel
101 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel, sin duda, es su ubicación y la amabilidad de su personal, en especial el de recepción. Las instalaciones son cómodas y prácticas. Nos asignaron una habitación en la cuarta planta, con vistas al mar, por lo que no podemos sino estar contentos. El único "debe" es, un poco en la línea de otros comentarios de españoles,... Más 

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Agradécele a Juan Diego R
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el Hotel Troya en Tripadvisor. Nos complacen mucho sus buenas impresiones sobre la amabilidad de nuestro personal, nuestras instalaciones y la comodidad de la habitación. Hemos tomado nota de sus palabras sobre el horario de comidas. Como bien han imaginado, nos adaptamos a un horario aceptable para todas las nacionalidades. Por... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien , nos han atendido con mucho agrado y esta bastante limpio En las habitaciones si falta un poco más de limpieza pero por lo demás todo perfecto , seguramente volveremos También nos pareció pobre el todo incluido a partir de las 18:30 solo nos había aceitunas , los ingleses bien pero los españoles es a... Más 

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Agradécele a Conchi M
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos alegra mucho que su experiencia en el Hotel Troya haya sido tan agradable. Esperamos que comentasen el tema de la limpieza en recepción. Siempre que se registra alguna anomalía, se resuelve con rapidez, una vez notificada. En lo referente a los horarios del Todo Incluido, informar que a nivel de comidas se ofrece este servicio en los... Más 

Calahorra, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien situado, acabamos de pasar 9 dias mi mujer y yo en la luna de miel y el trato de los empleados a sido genial, hotel para recomendar a familiares y amigos. Buffet con cenas tematicas, piscina, programas de animacion para niños y adultos... alargaria un poco el horario de las cenas, pero por lo demas para repetir,... Más 

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1 Agradécele a Alfredo D
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus amables comentarios sobre el Hotel Troya en tripadvisor. Nos complace leer que su experiencia ha sido muy edificante. Muchas gracias por destacar el trato de nuestros empleados, sin duda, uno de nuestros mejores valores. Esperamos verles pronto de nuevo, Saludos cordiales Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Acabamos de estar en el hotel y nuestra habitacion familiar esta sin reformar no tiene suelo de parquet...ni nada...cortinas con humedad....de la terraza es la 255 La comida bien cocinada y variedad y lo mejor la animacion Valentina mis niños han estado encantados con ella...

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Agradécele a yakisapa
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Gracias por su opinión. Les podemos asegurar, en referencia a su comentario sobre las habitaciones, que todas han sido reformadas en el 2013. Algunas de ellas no han sido equipadas con parquet, como ha sucedido con las Familiares. No obstante, en TODAS ellas se ha vuelto a pintar toda la estancia, se ha cambiado la instalación eléctrica, tuberías,... Más 

Pamplona, España
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nos decidimos por este hotel aconsejados por nuestra agencia y la verdad es que esperaba mucho mas de el. hemos estado una semana y he de decir que me sorprendió los precios tan abusivos que tienen en las bebidas, un botellín pequeño de agua 2,50 € el spa también es aparte 15 € persona y dia . He de decir... Más 

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Agradécele a AnaMC_12
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos que hayan dedicado unos minutos a reflejar su experiencia en Tripadvisor. Nos complace leer sus buenos comentarios sobre la ubicación del Hotel, y sobre la amabilidad del personal, sin duda dos de los valores distintivos del Troya. Por otro lado, nos apena conocer que han sido varios los aspectos que han encontrado menos ventajosos, como los... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Acabamos de llegar a casa hoy con una buena sensación, hotel al lado de la playa, sin necesidad de salir ya que tienen muchas actividades y actuaciones, tanto los camareros como todo el personal del hotel agradable, las comidas buenas, la habitación bien, sí volviese no dudaría en coger de nuevo este hotel

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Agradécele a Estrella M
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les damos las gracias por su fabulosa opinión del Hotel Troya en tripadvisor. Nos complace enormemente conocer que han disfrutado de sus vacaciones en nuestro complejo, y que destacan la ubicación, el entretenimiento, la calidad de la gastronomía, el estado de las habitaciones o el buen trato de nuestro personal. Reciban nuestros mejores saludos, y el deseo de... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien situado al lado de la playa de Troya y en pleno paseo de Playa de las Américas, ambiente tranquilo y familiar, el personal muy amable y las habitaciones con terraza con vistas a la piscina y la playa. Si podemos repetiremos.

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Agradécele a Nat P
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos ha gustado mucho leer su amable opinión sobre el Hotel Troya. Gracias por resaltar la ubicación, el ambiente tranquilo, la amabilidad del personal y las vistas. Será un placer tener la oportunidad de receibirles de nuevo, ¡Hasta pronto! Más 

964 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Personal multilingüe
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avenida Rafael Puig Lluvina, 2, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: USD 102 - USD 337 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Estilo del hotel:
N.º  8 de hoteles de spa en Playa de las Américas
N.º  11 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.º  18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
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