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Hotel Troya

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1.342 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
San Sebastián - Donostia, España
Se escribió una opinión 11 octubre 2014

Recepción: Nota: 7/10. Gente muy amable en recepción. Habitación: 5/10. Deja qué desear. Gran cantidad de bichitos minúsculos correteando por las paredes y la mesa. Mantas de la II Guerra Mundial. Aire acondicionado de la misma época. Limpieza: 5/10. Mejorable. Sobre todo en el baño de la habitación. Personal muy amable y simpático en el staff de limpieza. Instalaciones: 7/10....

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Agradécele a David A
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos su visita, y también el haberse tomado parte de su tiempo para comentar su experiencia en Tripadvisor. En primer lugar, nos sentimos muy contentos de leer que valoran positivamente nuestras instalaciones, así como a los compañeros que conducen el servicio de comedor. También estamos complacidos de su buena valoración del personal, uno de nuestros mejores valores,...

Se escribió una opinión 30 septiembre 2014

Lo mejor es que hay actividades todo el dia y el bar palapa, camareros simpaticos y muy profesionales. Servicio de comidas muy bueno. Estuve a finales de Septiembre 2014.x cierto Ricardo es super simpatico

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Agradécele a jamon74
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos que hayan tenido algo de tiempo para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Es muy motivador para todos nosotros saber que han disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros. En especial, tendremos muy en cuenta los comentarios sobre los servicios de comidas y bares. Nos gustaría volver a recibirles, y así tener la oportunidad...

Madrid, España
Se escribió una opinión 29 septiembre 2014

Estuvimos en Septiembre junto a mi hija de 13 años.El hotel en si normalillo,lo mejor la playa super cerca .Para empezar la habitacion doble mas cama estandar son pequeñas,no se puede salir casi a la terraza ,eso si nos toco una super terraza con zona de solarium con 2 hamacas y sombrilla nosotros no la disfrutamos pero supongo que algunos...

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1Agradécele a pili71
Sergio G, Comercial junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos gustaría agradecerles en primer lugar el tiempo dedicado a dejar su opinión en TripAdvisor. Es importante también destacar los aspectos positivos que han encontrado en nuestro Hotel, como el nivel general de la comida, que esperamos ayude al resto de viajeros. Lamentamos que otros aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión....

orense
Se escribió una opinión 28 septiembre 2014

Muy buen hotel,falla mucho la atencion del bar de la piscina,los ...lo mejor de este hotel los receocionista y la animadora Esmeralda,es la mejor animadora que vi en los cinco hoteles que conozco oor la zona...sin ella no volveria a este hotel...no hay variedad de comida y cuando pides algo tardan mucho en dartelo o simplemente no lo hacen.

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Agradécele a Daniel F
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos el tiempo empleado en comentar sus vacaciones. En primer lugar, les aseguramos que haremos llegar sus felicitaciones a Esmeralda y los compañeros de recepción. Es un objetivo importante el conseguido si nuestra plantilla ha conseguido dejarles un buen recuerdo. Es una lástima que su experiencia en otros aspectos no haya sido tan positiva, y que haya...

Bilbao, España
Se escribió una opinión 24 septiembre 2014

hemos estado una semana con nuestro bebe de casi un añito, es un hotel muy cómodo para estar todo el dia entre la playa (de arena) y la piscina. el personal del hotel es excelente, siempre te responden con alegría e intentando ayudar en todo lo posible, gente muy cercana. la comida era bastante variada, cada día hacían comida típica...

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3Agradécele a Judith-rp
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos para compartir sus experiencias. Estamos muy contentos de que su percepción general del Hotel Troya haya sido muy buena, y de que hayan tenido la oportunidad de disfrutar de sus vacaciones en familia. Sus comentarios acerca de la amabilidad del personal son muy apreciados. En lo referente a los pequeños detalles,...

Se escribió una opinión 21 septiembre 2014

No veo la hora de volver. Hemos estado una semana mejor que en casa, la atencion espectacular, sobte todo pa animacion, donde esmeralda nos ha dado todo lo mejor. El spa es pequeño pero super completo y la comida de lo mejor que he probado, repetiremos seguro.

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1Agradécele a ladrillon
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Un verdadero placer recibir sus impresiones tan positivas sobre nuestro Hotel. Toda nuestra plantilla, y en especial Esmeralda, estarán encantados de leer sus comentarios. Nosotros también estamos deseando volver a verles. Un saludo muy cordial, Sergio García

Plasencia, Extremadura, Spain
Se escribió una opinión 13 septiembre 2014

El mejor 4 estrellas que conozco en hoteles de playa . Estuvimos 10 dias con todo incluido, la recepción muy amables y super educados y siempre dispuestos a ayudarte en todo, incluso en cosas que no son relativas a su competencia. El personal de servicios agradables educados y muy correctos. Por decir algo un poco negativo, la animación infantil por...

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Agradécele a Jose Luis A
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Estamos encantados de que hayan tenido algo de tiempo para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Nos ha hecho muy feliz conocer impresiones tan agradables. Será un placer tener la oportunidad de volver a recibirles. Reciban nuestros mejores saludos, Sergio García

Zamora, España
Se escribió una opinión 13 septiembre 2014

el todo incluido deja mucho que desear,falta variedad tanto en las comidas como en bebidas y cocktail,la comida es muy repetida,el sistema con tarjeta no me ha gustado,pierdes mucho tiempo y es un coñazo.Respecto a los camareros todo correcto un ok para Ricardo y las chicas de animación chapo son estupendas.La animación nocturna muy buena y variada nos encanto.El hotel...

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Agradécele a Isabel C
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les damos las gracias en primer lugar por haber dedicado parte de su tiempo a reflejar su experiencia en el Hotel Troya, y en especial, por los aspectos positivos que han resaltado sobre el personal de Restaurante y la Animación. En lo referente a sus impresiones sobre el todo incluido, lamentamos no haber cumplido sus expectativas en esta...

Se escribió una opinión 11 septiembre 2014

Estuvimos 5 dias mis padres mis hermanos y yo y nos lo pasamos de maravilla, la animación es algo muy importante en un hotel y este hotel tiene una animación maravillosa,(Esme). Si viaja con niños este es su hotel

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Agradécele a Natalia L
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, Muchísimas gracias por sus comentarios. Estamos convencidos que su visión tan positiva del equipo de animación, ayudará a motivar enormemente a nuestro equipo, y a mejorar aún más nuestros servicios. Hemos observado que, lamentablemente, su percepción del Hotel en la valoración de otros aspectos no es tan elevada. Nos encantaría conocer también sus impresiones, y así poder conocer...

Vitoria-Gasteiz, España
Se escribió una opinión 10 septiembre 2014

Por quinto año consecutivo hemos repetido, nos hemos llevado una grata sorpresa por las mejoras realizadas en todo el hotel durante este último año, como siempre nuestros hijos encantados con la animación infantil, gracias a Lola y Esme.

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1Agradécele a maite G
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Ha sido un verdadero placer haber tenido la oportunidad de acogerles en el Hotel Troya este verano. Ya nos encontramos pensando en nuevas ideas de cara a la próxima temporada, y estaríamos encantados de recibirles de nuevo. Que tengan una agradable "vuelta al cole", y ¡Hasta pronto!

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avenida Rafael Puig Lluvina, 2, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: USD 96 - USD 495 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Estilo del hotel:
N.º  9 de hoteles de spa en Playa de las Américas
N.º  11 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.º  18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
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Preguntas y respuestas

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