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Hotel Troya

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1.338 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 27 agosto 2014

Excelente todo, el personal es muy profesional, atento, en todo momento, las habitaciones amplias y con buenas vistas, las actuaciones geniales, asi como la piscina e instalaciones. Como reseña le comentaria a la gerencia que pusiese un toldo en el bar de la piscina, a mano derecha, porque da mucho el sol, a los cluentes, trabajadores y a las camaras...

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Agradécele a CJARRANZ67
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchísimas gracias por dejar una opinión tan positiva y amable sobre el Hotel Troya. Su opinión tiene un valor enorme para nosotros y para cualquiera que desee informarse sobre el Hotel en TripAdvisor. Un gran apunte el que nos ha dejado sobre el bar de la piscina, lo tendremos en cuenta. Un placer haber podido recibirle, Sergio García

Se escribió una opinión 26 agosto 2014

Hemos pasado una semana excelente. Para empezar, la ubicación inmejorable, con acceso directo a la playa y en una zona bastante animada pero sin aglomeraciones. El personal, muy amable, especialmente, los profesionales de animación infantil. El programa de animación es muy completo, para niños y para adultos. Si no quieres, no necesitas salir del hotel. Las habitaciones familiares muy confortables...

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1Agradécele a Mª Luisa P
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Es para nosotros una satisfacción haber cumplido con sus expectativas. Muchas gracias por todo, por su visita y por sus amables observaciones sobre el Hotel Troya. Esperamos verles de nuevo. Un saludo muy cordial,

Barcelona, España
Se escribió una opinión 25 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Perfecta la semana de vacaciones ,el hotel totalmente reformado y si te dan habitacion para la parte delantera del hotel magnifico Buenas instalaciones y un trato inmejorable.Lo unico que.decir seria el precio de las.consumiciones "bastante caras"pero a mi parecer un 10 para este hotel por su ubicacion y todo en general

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Agradécele a viajandovoyya g
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Un verdadero placer leer sus comentarios. Es muy motivador para todos nosotros recibir tan buenas vibraciones. Felices de haberles hecho vivir una experiencia satisfactoria. Es nuestro mayor deseo volver a darles la bienvenida en otra oportunidad. Saludos cordiales, Sergio García

Madrid, España
Se escribió una opinión 23 agosto 2014

Repetimos por segundo año en el Troya y estamos muy contentos con el hotel. La comida es buena, la habitación cómoda y confortable y lo mejor, la animación, tanto para los niños como para los padres. Nuestros hijos nada más levantarse ya preguntaban cuando era la actuación de Lola. Muy bien situado, enfrente de la playa. Sin duda repetiremos otro...

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1Agradécele a Angelica H
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por dedicar unos minutos a reflejar sus comentarios tan positivos sobre el Hotel Troya Tenerife en TripAdvisor. Estamos encantados de haber satisfecho de nuevo sus expectativas, y agradecemos sinceramente sus felicitaciones para nuestro equipo de trabajadores, y en particular, para nuestros departamentos de animación y cocina. Nos alegra saber que han destacado la comodidad de las...

Madrid
Se escribió una opinión 23 agosto 2014

Acabo de regresar de un viaje de 5 dias con alojamiento en el Hotel Troya. La situacion es excepcional, en primera linea de playa con acceso directo desde la piscina. El hotel en general muy bien, habitaciones amplias con baño completo (secador, champu y gel), restaurante buffet sin problemas (variado, cocina en vivo a la plancha) agradeciendo sobre todo los...

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Agradécele a Lore_Mad79
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Un verdadero placer leer sus comentarios. Es muy motivador para todos nosotros recibir tan buenas vibraciones. Felices de haberles hecho vivir una experiencia satisfactoria. Si deciden visitarnos en otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarles para coordinar mejor los horarios de limpieza de las habitaciones, y que disfruten de unas vacaciones aún más cómodas. Es nuestro mayor deseo volver...

Avilés, España
Se escribió una opinión 22 agosto 2014

Acabo de regresar con mi mujer y hija bebé de una estancia por 7 días en el Hotel Troya. repetía experiencia de cuando era un niño y había pasado otros 7 días allí con mis padres. la situación del hotel y el ambiente de la zona además de haberme enterado de las recientes reformas hicieron que me decidiera por volver....

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Agradécele a jose joaquín b
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados Sres., Agradecemos sus impresiones sobre el Hotel Troya Tenerife, y en especial, las más positivas. Hemos recibido con alegría su visión positiva de nuestras instalaciones, la ubicación y el trato de recepción en particular, y del persona en general, uno de los aspectos esenciales que diferencian a nuestro Hotel. Lamentamos no haber satisfecho sus expectativas en cuanto al servicio...

Sevilla, España
Se escribió una opinión 20 agosto 2014

Este verano mi familia con unos amigos nos decidimos a visitar Tenerife desde Sevilla.Elegimos este hotel en todo incluido. Lo mejor de todo ha sido el trato, y en especial la animación... Sobretodo la infantil con Lola y Esme q tan cariñosamente han tratado a David, Sofía y Blanca. Las habitaciones y el servicio estupendos, pero el tema del todo...

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Agradécele a robledonm
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en esta página. Es muy motivador para todos nosotros saber que han disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros. En especial, les agradecemos los comentarios sobre el equipo de animación, las habitaciones y el servicio. Su sugerencia sobre el sistema de todo incluido será también estudiada. La razón por la que optamos...

Se escribió una opinión 20 agosto 2014

La ubicación es fantástica y las instalaciones están dentro de lo razonable (quizá un poco justas para un 4 estrellas) pero donde hay un rango de mejora considerable es en la gestión de las alergias en el comedor (gracias, Juan), el servicio de limpieza de habitaciones y el de reservas (en lo relativo a las demandas que el cliente anticipa).

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Agradécele a Antonio C
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos es grato recibir sus impresiones en este portal, de gran utilidad para todos sus usuarios. Agradecemos sus apuntes y sugerencias, y lamentamos que su percepción de nuestras instalaciones y servicios no haya estado al nivel de sus expectativas. Le podemos asegurar que siempre atendemos todas las peticiones previas a la llegada de nuestros clientes. Si en alguna...

Se escribió una opinión 19 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El personal inmejorable en atención,educación,amabilidad etc.los espectáculos tanto para mayores como para los niños un 10.se lo recomiendo a cualquiera.negativo a mi gusto la poca variedad en las comidas,son muy repetitivas.

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Agradécele a Santi M
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Desde el Hotel Troya deseamos enviarles nuestro agradecimiento por su comentarios tan positivos y motivadores. Si tenemos la ocasión de acogerles de nuevo, nos encantaría saber qué les gustaría encontrar en el restaurante, y que pueda ayudarnos un poco a ofrecer una mejor visión de nuestra oferta gastronómica. Un saludo muy cordial desde Tenerife, y ¡hasta pronto!

Madrid, España
Se escribió una opinión 17 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Bueno este año (a diferencia de los anteriores)..las habitaciones están reformadas,la ubicación es inmejorable ya que estas pegado a la playa..la comida sigue dejando mucho que desear..por lo que os recomiendo que no cojáis pensión completa . Intentar que no os den las habitaciones que dan a la piscina,porque se oye MUCHÍSIMO JALEO. Este hotel tiene muy en cuenta los...

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1Agradécele a raquel a
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Nos sentimos complacidos de que hayan disfrutado tanto de su última experiencia en nuestro establecimiento. Es para nosotros una satisfacción conocer que nuestros clientes mantienen su fidelidad a lo largo de los años. Como Ustedes han podido percibir, nos encontramos en un proceso continuo de mejora en todos los aspectos que enriquecen la experiencia de nuestros huéspedes, y...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avenida Rafael Puig Lluvina, 2, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: USD 88 - USD 497 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Estilo del hotel:
N.º  9 de hoteles de spa en Playa de las Américas
N.º  11 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.º  18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
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