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Barcelo Ponent Playa

Sitio web del hotel
Cala Ferrera-Felanitx, 07669 Cala d'Or, Mallorca, España
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Calificación de viajeros
    393
    599
    323
    142
    64
Opiniones para
497
696
40
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
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  • Tailandés primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Teníamos dudas si habría sido una buena decisión elegir este hotel! Verdaderamente las malas opiniones que leímos no son fundadas ni mucho menos. Hemos estado 6 días y desde el primer momento todo fue magnífico!!! El personal muy atento, el miércoles cuando volvíamos a la habitación resbale en el pasillo y caí de bruces al suelo, todo el personal que... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
39 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

El hotel muy bueno, la verdad que el servicio que tienen es excelente, yo no tome el all inclusive porque frente a la playa tenes mercados para comprar y comer a todo tipo de precios, o en el bar de la pileta que también tenes de todo para comer y muy rico!! y además que podes contratar excursiones en el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado escribiendo un comentario sobre el hotel ya que son muy útiles para nosotros y nuestra mejor herramienta de mejora. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en un futuro. Reciba un cordial saludo. Más 

Basauri, España
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Nos hospedamos en este hotel a mediados de Julio 14 noches. (Dos parejas) La estancia en el hotel fue agradable, la atención del personal muy correcta en general, destacar el personal de limpieza de la sexta planta, (que si no te habían hecho la habitación te facilitaban todo lo que les pedias) el personal de mantenimiento muy profesional (dos veces... Más 

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PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado escribiendo un comentario sobre el hotel, ya que son muy útiles para nosotros y nuestra mejor herramienta de mejora. Nos alegra que haya disfrutad de su estancia en el hotel y esperamos tener la oportunidad de poder recibirle de nuevo en el futuro. En relación a su comentario sobre... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Es hotel familiar pero en una zona aislada del centro caotico de la ciudad. Aprovechando la baja temporada no había mucha gente en el sector y el hotel sirvió para garantizar el descanso. Cama comodísima y baño muy grande con todo lo necesario. Limpio y con aire acondicionado. Desayuno buffet correcto y la cena un tanto común. No es un... Más 

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PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped, En primer lugar queriamos agradecer el tiempo que ha dedicado escribiendo un comentario sobre el hotel, ya que son muy útiles para nosotros y nuestra mejor herramienta de mejora. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en el hotel y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en un futuro. Reciba un cordial saludo. Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Así empecé... El primer día que llegué al Ponent, la sauna se estropeó...Fué, al fin y al cabo, una anécdota. Estuvimos 10 dias y (ahora de vuelta) pensamos que desde que entramos y Justo nos dió la bienvenida todo fué fenomenal.. un tipo muy comprometido con su trabajo y con sus clientes... las instalaciones muy correctas y limpias (eso es... Más 

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PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado escribiendo un comentario sobre el hotel, ya que son muy útiles para nosotros y nuestra mejor herramienta de mejora. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones en el hotel y sería más que un placer tener la oportunidad de volver a recibirle en el futuro. Reciba un cordial... Más 

Cala D`Or
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Han resuelto la casi totalidad de detalles que a veces le criticaban. El servicio y la atención del personal ( y eran muchos ) era superior. Cuando no pudieron concederme una petición sobre la habitación intentaron compensarlo con otro valor añadido. La playa estaba inmediata. Un poco llena pero no axfisiante. Por cierto .... en la cala habia peces que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

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PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped, En primer lugar queríamos agradecer el tiempo que ha dedicado escribiendo un comentario sobre el hotel ya que son muy útiles para nosotros y nuestra mejor herramienta de mejora. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en el hotel y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en el futuro. Reciba un cordial saludo. Más 

Galicia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La estancia en el hotel fue agradable, considería equilibrada la relación calidad precio, aunque hay detalles que se deberían y podrían mejorar sin mucho coste. Sufrimos dos incidencias: una noche y mañana sin agua caliente, entendemos que pueda pasar, pero no la falta de respuesta al cliente cuando comunicamos el problema, nos indican que llamarán de nuevo para decirnos algo,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión? 1
PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado escribiendo un comentario ya que son muy útiles para nosotros y nuestra mejor herramienta de mejora. En relación a su comentario del pic nic, como ya le he comentado por otra vía, informarle que al no ser lo habitual, el personal no supo cual eran las pautas a seguri... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Llevamos viniendo a este hotel toda la familia desde hace 7 años y esta genial tanto para niños como para adultos. Situación inmejorable con una cala justo en el hotel y otras muchas cerca. Los animadores majisimos y el miniclub muy bien. Lo unico que le falta al hotel es arreglar un poco las habitaciones. Hay un rumo de que... Más 

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PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en escribir un comentario sobre el hotel ya que son muy útiles para nosotros y la mejor herramienta de mejora. Nos alegra que lleve tantos años confiando en nosotros para disfrutar de sus vacaciones. Es cierto que estamos trabajando para hacer una reforma completa de nuestras instalaciones, aunque aún... Más 

5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos una semana que se pasó rapidísima, estuvimos estupendamente, y todo el personal superior agradable, y la ubicación buenísima, la animación buenísima, con unos shows muy bien preparados, volveremos!!!

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PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped, En primer lugar queriamos agradecerle el tiempo que ha dedicado escribiendo un comentario sobre el hotel ya que son muy útiles para nosotros y nuestra mejor herramienta de mejora. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia a la vez que me gustaría hacerle saber que para nosotros será más que un placer tener la oportunidad de volver... Más 

Montcada i Reixac, España
Crítico de nivel
27 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un hotel con las instalaciones muy dejadas. La situacion en la isla es inmejorable, pero el hotel necesita urgentemente una rehabilitacion completa, El aire acondicionado solo funcionaba unas horas al dia con la ola de calor que hemos estado sufriendo, los ascensores muy antiguos y de los 3 que habian solo funcionaban dos y mal, los platos del comedor, estaban... Más 

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PONENTPLAYA, Adjunto a Dirección en Barcelo Ponent Playa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedica en escribir un comentario sobre el hotel, son muy útiles para sonostros y nuestra mejor herramienta de mejora. Lamentamos que el hotel no fuera como usted esperaba. En relación a su comentario sobre las instalaciones, me gustaría informarle que estamos trabajando para hacer una reforma completa para... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cala d'Or

4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vistas al mar(26)
  • Muy bueno(20)
  • La zona de la piscina(17)
  • Comedor(14)
  • Bares de playa(13)
  • Personal de recepción(9)
  • Tumbona(7)
  • El equipo de animación(7)
  • Media pensión(6)
  • Básica, pero limpia(5)

688 fotos de este hotel

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Área de playa y piscina (125)
Visto
Vista desde la habitación (73)
Visto
Habitación (87)
Visto
Baño (15)
Visto
Comedor (19)
Visto
Áreas de recreo para familias (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
1:38
Vídeos (6)
Visto
Otros (178)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (7)
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Hotel y alrededores (1)
Visto
Habitación (3)
Visto
Baño (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
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