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Crowne Plaza Lancaster Toluca

N.º 3 de 24 hoteles en Toluca
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Paseo Tollocan Oriente No. 750 | Col. Francisco I. Madero, Toluca 52170, México
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Crowne Plaza Lancaster Toluca
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Calificación de viajeros
    48
    30
    10
    8
    2
Opiniones para
6
3
12
78
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Toluca, México
Crítico de nivel
18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es agradable la atención amable, sus áreas a mejorar que al llegar que sea el botones quien lleve las maletas a la habitación (no uno Mismo) que adviertan que el primer piso es molestamente ruidoso,para poder hacer un cambio y tener más personal en el restaurante ya que tardarse 20 minutos en dar la bienvenida y servir un... Más 

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Crowne Plaza T, Director General en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimada Mayra C, Muchas gracias por tomarse el tiemp de escribor sus comentarios, es grato saber que la atención de nuestro staff fue agradable para usted. Lamento que no haya recibido ayuda con sus maletas hemos hablado con el personal de botones y estarán siempre al tanto de la puerta, respecto al servicio en el restaurante hemos tenido una junta... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Nos hospedamos en el crowne plaza Toluca, como hotel es excelente, precio calidad aceptable, limpio habitaciones grandes y bien equipadas, lo único que el wifi a pesar de ser gratis es bastante lento pero salva, en general como el viaje no fue con un fin turístico esta bien pero para alguien que piense usarlo para hospedarse para negocios por que... Más 

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Crowne Plaza T, Director General en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Mauisr, Muchas gracias por compartir su opinión connosotros, me alegra saber que tuvo una agradable experiencia, aquí lo esperamos cuando quiera volver. Sinceramente, Eduardo Ruíz, Gerente General Más 

Crítico de nivel
37 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Me acabo de hospedar en este hotel, ya que fui a pasar Navidad en esta gélida ciudad, y que grata sorpresa me llevé con este hotel. Desde la llegada el Valet Parking lo recibe a uno con una sonrisa, al igual que en la recepción. Las habitaciones amplias y bien equipadas. Además, como cosa rara, tienen calefacción!!!!! Vale la pena... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza T, Director General en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Fchs, Muchísimas gracias por sus opinión, le haré saber a nuestro equipo sus comentarios, es de gran valor para nosotros saber que hicimos un buen trabajo. Esperamos verlo pronto será más que un placer atenderle nuevamente. Sinceramente, Gerente General Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2014

Estuvimos en este Hotel para un curso de y nos hospedamos en este Hotel pues fue la cede del evento. Es de fácil acceso por paseo Tollocan desde la llegada el personal excelente muy atento un punto a mejorar es que si le entra una llamada a la recepción te dejan colgado hasta que terminan la llamada. Las instalaciones modernas... Más 

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Crowne Plaza T, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Daniel C, Muchas gracias por sus comentarios, me da mucho gusto saber que su experiencia con nosotros fue de su agrado. Esperamos tenerlo de regreso pronto, esta es su casa. Saludos cordiales, Gerente General Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico de nivel
13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Excelente amplitud en las habitaciones y comodidad de las camas, el restaurant con un menú amplio y todo lo que me sirvieron era riquisimo, el servicio que ofrece, los mozos muy atentos y amables, además la atención es rápida y eficiente.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crowne Plaza T, Gerente en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimada Andrea_lanegri, Muchas gracias por sus comentarios, me complace saber que disfrutó su estancia con nosotros, esperamos verla pronto. Será un placer atenderle. Sinceramente, Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
35 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014

Nos hospedamos toda la familia en una habitación en un fin de semana de diciembre, la habitación normal con dos camas dobles es muy grande y muy cómoda para cuatro personas, todos los servicios de excelente calidad y además el precio de la habitación fue mu accesible. El servicios del personal muy bueno; sinceramente un excelente hotal

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Crowne Plaza T, Director General en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado CSuarez47, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, me da gusto saber que encontraron todo lo que necesitaban y que su estancia fue placentera. Es de gran orgullo para nuestro staff saber que el servicio proporcionado fue bueno. Esperamos opder verlo nuevamente. Saludos cordiales, Eduardo Ruíz Gerente General Más 

Toluca, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014

Mi familia y yo pasamos año nuevo en el evento que organiza el hotel la verdad la organización me pareció muy mal la mesa donde nos ubicaron estaba totalmente alejada de todo ,la zona donde se ubicaban los alimentos estaba mal ubicada y no podías pasar , a los alimentos les falto originalidad y sazón , los postres totalmente malos... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Smooth185, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que el evento de fin de año no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle en el futuro. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Crítico de nivel
69 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2013

Me gusta mucho. Cuartos grandes, linpio..solo el bano no es agradable como la abitacione. Tiene gimnasio ma no es completo de facilidad. Buen servicios, staff muy agradable. la wifi es gratis y funciona bien. Tien un buen restaurante. El servicio de la lavandería es rápido y fiable. Lo recomiendo tanbien por largo periodos de tiempo.

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Crowne Plaza T, Director General en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Alessio B, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros y que nuestras habitaciones le hayan parecido agradables; respecto al baño, tenemos planeado para este año hacer una renovación de nuestras habitaciones, esperamos poder contar con su visita en el futuro. Saludos cordiales, Eduardo Ruíz Gerente General Más 

mexico
Crítico de nivel
32 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2013

Me hospede con mi familia en este hotel, me lleve una grata sorpresa, ya que en esta ocasión canje puntos priority, y el valor de los puntos con relación al hotel fue genial. habitaciones comodas, amplias, internet sin cargo extra, desayunos incluidos a dos adultos, limpieza muy buena, el personal es super amable, por la noche cenamos en el restaurant... Más 

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Crowne Plaza T, Gerente en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado mosior, Muchas gracias por su reseña de nuestro hotel. Me complace saber que disfrutó mucho su estancia on nosotros y que considere que recibió un buen servicio. Es un motivo de gran orgullo para nuestro personal así que valoramos sus comentarios. No aseguraremos de transmitir sus amables palabras a nuestro equipo de meseros. Gracias de nuevo por hospedarse con... Más 

Toluca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2013

Tine todo lo deseable para cuando viajas en plan de negocios, habitaciones confortables, con acceso a internet en todas las areas que no cuesta, excelente comida, muy bien ubicado y acumula puntos para en el programa de recompensas para canjearlo por millas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza T, Gerente en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Ramon R, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios, son de gran valor para nosotros, nos complace escuchar que tuvo una agradable experiencia en nuestro hotel. Esperamos verlo pronto. Cordialmente, Pamela Moreno, Gerente de División Cuartos Más 

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