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Hotel THe Volcán Lanzarote

Certificado de Excelencia
C/ El Castillo n 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Servicios del hotel
Hotel THe Volcán Lanzarote
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Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
constante1970 Zaragoza, España
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2.183 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.236
    670
    213
    49
    15
Opiniones para
488
1.370
39
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Zaragoza, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Como el indica el titulo que hemos puesto, todo: EXCELENTE!!!! Por ponerle una pega está un pelin lejos de la playa, pero por lo demás nos ha encantado. Las habitaciones son muy silenciosas y el personal magnífico.

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En mi opinión es un hotel que para nada merece las 5 estrellas que posee,con 4 seria más que suficiente. Justito en la limpieza y el servicio de algunas zonas,la televisión de los años ochenta, una de las piscinas bastante sucia y la climatizada a la temperatura de las normales,sin aire acondicionado en el comedor de las cenas y el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Lamento mucho lo ocurrido, y le aseguro que su opinión es de la máxima importancia. Estamos tomando medidas para trabajar sobre cada uno de los puntos señalados en los comentarios de su publicación. Atentamente Más 

malaga
Crítico de nivel
74 opiniones
61 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tuvimos una habitación localizada en la zona " Club Volcán" concretamente habitación 762 ( o la 702, no lo recuerdo bien) pero era vista mar, con unas IMPRESIONANTES vistas a Fuerteventura y la Isla de Lobos. La zona club es para sólo adultos, y tiene su propia piscina, jacuzzis y camas balinesas, Las habitaciones limpias, muy grandes y espaciosas. aunque... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por publicar una opinión favorable sobre su experiencia en el Hotel THe Volcán Lanzarote. Nos alegramos que haya disfrutado de sus vacaciones y esperamos volver a verles en el futuro. Atentamente Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hemos pasado 6 noches en este hotel y la palabra que define nuestra estancia es decepcionados. El hotel no se corresponde con un hotel de cinco estrellas más bien sería un cuatro estrellas tirando para tres. La zona de la piscina esta sucísima (en los seis días que he estado no he visto a nadie limpiar las zonas de las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le pido disculpas por sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel. Lamento en verdad que el servicio del Hotel no haya cumplido con sus expectativas y esté decepcionada. Sentimos mucho todo lo ocurrido en su publicación. Atentamente Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

He estado con mi familia 10 días a primeros de Julio. Comentar que el hotel está muy bien. La comida excelente, no tengo ni una queja (variada y de calidad). El trato de todo el personal excelente. Mi única queja, aunque muy importante para mi: solicité una habitación tranquila en la que se pudiese descansar, sin ruidos. Nos dieron una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le pido disculpas por el colchón y la televisión de su habitación. En los días que estuvo usted hospedada estábamos cambiando todos los colchones del Hotel; ahora mismo estamos cambiando todos los televisores por unos de plasma. Le doy las gracias por publicar su opinión y por recomendar el Hotel. Esperamos volver a verles cuando regresen de nuevo... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Os comento nuestra experiencia durante una semana de luna miel, el hotel es un hotel bonito y construido para ser 5 estrellas de verdad, pero la falta de mantenimiento por parte de su dirección lo ha convertido por detrás de muchos de 4 estrellas mediocres por no decir 3 estrellas. Las habitaciones son un tanto viejas, pero limpias, la tele... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le pedimos disculpas por sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su estancia en el Hotel no haya sido de su agrado. Cada departamento del Hotel ha recibido una copia de su opinión con la indicación de tomar nota de cada uno de los puntos planteados por usted. Vamos a hacer todo lo posible por mejorar de acuerdo con sus... Más 

Tenerife, España
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He estado con mi familia 15 días de vacaciones y lo hemos pasado genial. Las habitaciones muy bien, confortables.Buena limpieza. La comida excelente y la amabilidad del personal nos han hecho pasar unas vacaciones muy agradables. El único pero sería que a las zonas comunes y a la piscina le faltara más limpieza. Quizás falta de personal es lo que... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por publicar su opinión. Hemos tomado nota de su comentario en relación las zonas comunes y las piscinas. Le agradecemos que recomiende el Hotel a otras personas. Atentamente Más 

Tenerife
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Mi estancia transcurrió a principios de Julio y debo decir que el Hotel posee muchas carencias para la categoría que representa. Empezando por recepción donde me atendieron en todo momento personal en prácticas poco asesorados que, sin culpa ninguna no te informan correctamente ó simplemente dicen que no saben. Contraté una Suite la cual tiene un distribuidor muy incómodo por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le pido disculpas por sus comentarios sobre las instalaciones y los servicios del Hotel. Le agradecemos que nos haya hecho llegar su opinión, es la mejor herramienta que tenemos para tomar medidas que corrijan los puntos por mejorar. He informado de su valoración a todo el personal con cargos de responsabilidad en el Hotel. Lamento sinceramente los inconvenientes... Más 

A Coruña, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Situado en Marina Rubicón, la zona tranquila y nada masificada de Playa Blanca. Habitaciones amplias y cómodas. Piscina gigante. A finales de junio daba la sensación de poca gente. El desayuno espectacular y la cena buffet bien, siempre hay carne o pescado a la plancha. No parece un hotel de 5* sino de 4*. No tiene wifi en la habitación,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Le damos las gracias por publicar un comentario y recomendar el Hotel a otras personas. Estamos renovando nuestros televisores, y esperamos mejorar nuestra señal de WiFi lo antes posible. Atentamente Más 

Asturias
Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He estado con mi familia 12 noches en este hotel. La opinión sobre el mismo es que se trata de un buen hotel, buenas instalaciones y muy buena ubicación. La arquitectura del hotel es impresionante, reproduce un típico pueblo canario, es un gusto estar allí...es una pena que algunas instalaciones estén cerradas, como la cervecería o alguno de los restaurantes... Más 

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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por publicar su opinión. Le damos las gracias por recomendar el Hotel a otras personas. Hemos renovado todos los colchones del Hotel, y en este momento estamos renovando todos los televisores. Atentamente Más 

1.487 fotos de este hotel

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Servicios (35)
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Piscina para niños (2)
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Piscina de relajación (3)
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Restaurantes y bares (82)
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