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Oasis Lanz Beach Mate

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Oasis Lanz Beach Mate
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951 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
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Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este complejo turístico tiene todo lo necesario para pasar unas vacaciones de bienestar y relax...Sin embargo se nota que ha sufrido una gran crisis y desde hace mucho tiempo no se ha invertido un duro en mejoras ni mantenimiento. Nada mas llegar, en recepción ves al personal un poco frustrado, descontento; con escasas sonrisas debido a que solo reciben diferentes...

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Agradécele a Tito R
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos profundamente la impresión tan negativa que Vd a llevado respecto a su estancia en nuestro establecimiento y no haber cumplido con todas sus expectativas. Tomaremos buena nota de todos sus comentarios, pues nos ayudarán a mejorar el servicio que ofrecemos. En breve iniciaremos nuestro plan de modernización en el complejo lo cual elevaría el complejo a 4*....

Portugalete, España
Se escribió una opinión 4 enero 2017

Cogimos un apartamento y no se parece en nada a las fotos. La recepción y la piscina da sensación de que los apartamentos van a estar bien, pero llegas y todo el viejo. Solo estuvimos una noche pero pedimos en recepción si podían adelantarnos el desayuno porque queríamos madrugar para hacer una excursión y nos dijeron que no que a...

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Agradécele a arirb2
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos profundamente la impresión que tienen tan negativa respecto a su estancia. Ante todo, queremos darle las gracias por su opinión ya que nos ayudará a mejorar el trabajo de todo nuestro equipo. Oasis Lanz

Se escribió una opinión 29 noviembre 2016

Hola buenas , mi pareja otra pareja de amigos y yo nos alojamos en estos apartamentos hace una semana, y no volveria. Fuimos por 9 dias en regimen de alojamiento, y he de decir que lo unico bonito y cuidado la recepcion. Cogimos cada pareja un apartamento , y una diferencia tremenda de uno al otro , en el nuestro...

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Agradécele a David R
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos profundamente la impresión tan negativa respecto a su estancia en nuestro establecimiento y no haber cumplido con todas sus expectativas. Tomaremos buena nota de todos sus comentarios, pues nos ayudarán a mejorar el servicio que ofrecemos. El Oasis Lanz

Se escribió una opinión 11 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Desde que llegamos fue un verdadero horror , la habitación , que según una recepcionista rubia era la única reformada , era de vergüenza , pelos por todos lados , las colchas daban de verdad ganas de vomitar , las luces de la habitación no funcionaban y para colmo en 3 noches que estuvimos cambiamos 3 veces de habitación ya...

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Agradécele a Felina1982
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no hemos cumplido con sus expectativas y estamos trabajando para mejorar nuestra instalaciones. El Oasis Lanz

Se escribió una opinión 22 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado alojados 2 días, la verdad que el apartamento estaba muy bien en cuanto a tamaño, espacioso y 2 habitaciobes con 2 baños, pero el problema es el siguiebte: en ese lugar viene la policía científica y podrá encontrar adn de más de 10 personas distintas, como pelos, sábanas sucias, colchas manchadas, sustancias pegajosas en los suelos y eso...

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Agradécele a Luis I
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios. El Director del complejo se pondrá en contacto con Usted para tratar personalmente sus quejas. El Oasis Lanz

españolito
Se escribió una opinión 7 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

No dedicare mucho...sucio y me quedo corto...selva de insectos cucarachas y hormigas en gran numero...creo que en el apartamento que estuve no lo habian limpiado en meses, toallas con olor a humedad y apartamentos con mobiliario antiguo y pasado de moda, un desastre!!!

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Agradécele a jomalval
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios, que vamos a compartir con los departamentos pertinentes. Lo sentimos que el alojamiento no cumplía con sus expectativas, pero estamo pendiente de iniciar un plan de renovación importante en breve, así que ya estamos abordando el estándar de los apartamentos. El Oasis Lanz

Las Palmas de Gran Canaria, España
Se escribió una opinión 12 septiembre 2016

Estuvimos una semana alojados en este complejo y desde el primer día que llegamos ya encontramos deficiencias. Limpieza muy escasa, de la semana que estuvimos, las limpiadoras solo pasaron un día y solo cambiaron las toallas y la basura, el resto ni lo tocaron. Nos atendió una recepcionista nada amable e incluso borde. Muchos insectos y lagartos. No hay buen...

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Agradécele a anabelsro
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios, que vamos a compartir con los departamentos pertinentes, de modo que podemos tratar y mejorar nuestros servicios e instalaciones. Lo lamentamos que el alojamiento no cumplía con sus expectativas pero ya tenemos planes de restauraciones que comenzará en un futuro próximo y que abordará muchas de los puntos que usted ha planteado. El Oasis...

Se escribió una opinión 1 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Todo muy bien al llegar al hotel nos dieron la habitación enseguida , la primera noche si es verdad que nos encontramos con una cucaracha pero nada que no se pueda solucionar el resto todo genial y agradable para el precio que tiene . No puedes esperar más con un precio así

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Agradécele a Lidia.E S
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y esperamos que vuelven en algún momento en el futuro. El Oasis Lanz

Se escribió una opinión 24 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Vamos a pasar una semana pero llevamos 24 horas y es impresionante, unas bolsas de basura en la puerta del apartamento que aún avisando nadie las recoge, cucarachas rondando por el apartamento... Los marcos de las puertas mejorar ni mirarlos, un show vamos. Precio bajo si, pero a qué nivel?

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Agradécele a Ricardo R
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Lo sentimos mucho oír que ciertos aspectos de su acomodación no cumplieron con sus expectativas. Entendemos que la dirección ha tenido la oportunidad de hablar con Vd sobre estas temas en estos días. Esperamos que han disfrutado de su estancia. El Oasis lanz

Barcelona, España
Se escribió una opinión 18 julio 2016

Después de leer los comentarios he de decir que fue toda una sorpresa. El apartamento genial, ubicación perfecta, instalaciones bien cuidadas con dos piscinas que aunque tienen marcado horario,no son nada estrictos en su cumplimiento. Desayuno buffet correcto y la cena aunque es en plan menú, se adaptan si es necesario algún cambio por el motivo que sea. En cuanto...

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Agradécele a fgmx2003
Kim S, Director de Relaciones con Clientes en Oasis Lanz Beach Mate, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de escuchar que el complejo y el alojamiento cumplen sus expectativas y esperamos verles de nuevo en un futuro próximo. El Oasis lanz

865 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Oasis Lanz Beach Mate

Dirección: Avenida Jablillo 5, 35508 Costa Teguise, Lanzarote, España (Previamente Oasis Lanz Club)
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Costa Teguise
Rango de precios: USD 57 - USD 95 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Oasis Lanz Beach Mate 3*
Cantidad de habitaciones: 131
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Oasis Lanz Club Hotel Costa Teguise
Oasis Lanz Hotel
Oasis Lanz Costa Teguise
Estilo del hotel:
N.º  13 de hoteles en la playa en Costa Teguise
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Oasis Lanz Beach Mate y otros viajeros.
123 preguntas
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Mundaka, España
hace 6 meses

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