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Beatriz Playa & Spa

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Beatriz Playa & Spa
Beatriz Playa & Spa
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2.388 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hace 20 años vine de viaje de novios y ahora por negocios pensé que habria mejorado. Pues NO. Todo como hace 20 años, asi que ahora es anacrónico (quitando la tv que ahora es plana). Esta sucio. No hay wifi gratis en las habitaciones. Todo y digo todo lo cobran y sin embargo los servicios son los de hace 20... Más 

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Agradécele a Jose luis G
DireccHBeatrizPlaya, Departamento de Atención al Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchas gracias por haber elegido nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa**** y comentar su experiencia. Somos conscientes de que hay muchos puntos a mejorar, por el caso, actualmente el hotel se encuentra en remodelación tanto de zonas comunes como de habitaciones. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, pero todo cambio conlleva una adaptación, es por... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Primero felicitar a todo el personal, muy amables, un trato estupendo, se preocupan por los clientes...quiero dar una mencion especial a el señor que va con el carro, en el bufet, reponiendo los platos vacios, un trabajo que pasa desapercibido por todo el mundo, pero la semana entera ha estado trabajando con una sonrisa de oreja a oreja y eso... Más 

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2 Agradécele a Yeray G
DireccHBeatrizPlaya, Departamento de RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por haberse tomado la molestia de comentar su experiencia de forma tan detallada de nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Gracias a su dedicación podemos seguir mejorando. Agradecer sus bonitas palabras hacia nuestro personal de cocina, ya que todos nuestros trabajadores son muy profesionales y tratan cada día de ofrecer los mejores servicios a todos nuestros clientes. El... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto del Carmen

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Ratificó lo que dice la mayoría, la comida es muy monótona, siempre pasta y arroz,poca variedad, el italiano nos gustó mucho más. Hotel viejecito; instalaciones comunes bien cuidadas,habitación bien.Si la comida fuera propia de un 4 estrellas lo demás pasaría más desapercibido. El aeropuerto no es un problema, si se oyen aviones, pero por la noche no hay vuelos desde... Más 

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Agradécele a ALICIA D
DireccHBeatrizPlaya, Departamento de RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, en primer lugar muchas gracias por haber elegido nuestro Hotel Beatriz Playa & Spa****, y haber compartido su experiencia en Tripadvisor. Nuestro principal objetivo, es siempre que nuestros clientes disfruten de su estancia con nosotros. Comunicarle que actualmente el hotel se encuentra en remodelación para adaptarse mejor a las necesidades de nuestros clientes. En cuanto a la variedad... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Ahora mismo estamos en la habitación y se oye toda la música la tienen muy alta, es un hotel anticuado, necesita remodelacion urgente, no hay enchufes en la mesilla! Para alucinar, no lo recomiendo, el spa no es malo la verdad

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Agradécele a Raul F
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchas gracias por comentar su experiencia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Estamos muy contentos en su caso, ya que se encuentra actualmente alojado en el Hotel y podemos solucionar cualquier inconveniente. Le pedimos encarecidamente que se dirija a recepción y pregunte por Leticia o Alicia, del Departamento de RRPP del Hotel. Estamos encantados de poder tratar de solucionar... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hemos estado una semana, desde el dia 13 al 20 de septiembre. El hotel está bien, necesita alguna reforma en la habitación, pero éstas son grandes y las vistas al mar muy relajantes. Los aviones no se oyen tanto, hombre, meten algo de ruido pero no es para tanto y por la noche nosotros ni nos enteramos. La zona de... Más 

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Agradécele a Sonia L
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; En primer lugar, muchas gracias por su tiempo y por su comentario acerca de su experiencia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, ya que en base a sus valoraciones tratamos de mejorar nuestros servicios. Nos agrada mucho leer sus buenas palabras hacia la variedad gastronómica del buffet principal, y... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Íbamos ilusionados, pues conocidos hoteles de la cadena en otros lugares y resultaron muy satisfactorios. Sin embargo, nos encontramos con un hotel viejo y muy masificado. La limpieza deja mucho que desear (cucarachas muertas pues muchas de las zonas comunes, entre otras cosas). La piscina es una especie de zona de batalla porque no hay normas, o nadie para hacerlas... Más 

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Agradécele a Pedro José O
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por su tiempo y por su comentario acerca de su experiencia en nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****. Nos entristece mucho saber que nuestros servicios no han cumplido sus expectativas, y nos gustaría poder estudiar a fondo sus valoraciones para mejorar en la medida de lo posible. Respecto a su comentario, me... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Escribiré en plan telegrama para ser mas conciso y poder ayudar a otros viajeros. familia de 4. niños de 10 y 14 años.hemos estado en los dos en el mismo viaje. Beatriz playa -malo(pasamos 2 noches).Beatriz costa -bueno(pasamos 5 noches).tras mi queja por la habitación nos propusieron un cambio.Que diferencia.de una con dos sofás cama(el de 14 no cabía) a... Más 

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Agradécele a lopeztoni1
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su opinión, valoración y comparación de su experiencia en nuestros hoteles de Lanzarote. Sinceramente, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, y en base a todos los comentarios tratamos de dar un salto de calidad y de mejorar todo lo posible. La diferencia entre ambos hoteles está sujeta a la subjetividad de nuestros... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos el año pasado alojados en este hotel 13 días.(septiembre) Los recepcionista no explican nada a veces les preguntabas algo y te contestaban sin mirarte a la cara. Las habitaciones sucias, viejas no tiene ni enchufes al lado de la cama, los baños asqueroso todavía con cortinas para las duchas. La comida del bufet lo peor nada más acercarte para... Más 

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Agradécele a ampi79
Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La opinión general es buena. Las zonas comunes preciosas y todo limpio y cuidado. EL SPA ME ENCANTÓ. El servicio atento y los animadores geniales (sobretodo Mauro con mis niños). La habitación necesita un poco de modernización, se ve vieja. Que el den un aire como el del Spa que era precioso. Pero tiene todos los servicios. Una cutrez lo... Más 

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Agradécele a Xlenna
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchas gracias por dejar su comentario en TripAdvisor y por ayudar a que otros clientes puedan elegirnos como destino vacacional. Para nosotros es importante que nuestros clientes se sientan satisfechos y contentos en nuestras instalaciones. En este sentido y aludiendo a su comentario, tratamos de chequear y cambiar la variedad del buffet cada cierto tiempo, así como mejorar... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las habitaciones son amplias y limpias. El personal, correcto pero en las fechas en las que nos alojamos estaba demasiado masificado y no daban a basto (mes de agosto). Por lo demás, normal. Lo mejor, su ubicación en un lugar tranquilo dentro de la urbanización Matagorda (Puerto del Carmen).

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Agradécele a Pilar P
DireccHBeatrizPlaya, Departamento Att. Cliente y RRPP en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Gracias por su valoración en TripAdvisor. Nos produce mucha alegría saber que usted ha podido disfrutar de unas tranquilas vacaciones, y el hecho de que el hotel haya logrado cumplir con sus expectativas. También nos gustaría agradecerle que destaque la buena ubicación de nuestro Hotel Beatriz Playa&Spa****, ya que disponemos de unas instalaciones a pie de playa, tranquilo... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Beatriz Playa & Spa

Dirección: Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios: USD 84 - USD 202 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Beatriz Playa & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Beatriz Playa And Spa
Beatriz Playa Hotel Puerto Del Carmen
Beatriz Playa Lanzarote
Estilo del hotel:
N.º  5 de hoteles de spa en Puerto del Carmen
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N.º  20 de hoteles en la playa en Puerto del Carmen
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