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Mayan Palace Riviera Maya

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04/06/2017 05/06/2017
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Mayan Palace Riviera Maya
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3.351 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel en general es bastante bonito, tiene muchísima fauna y flora, está muy bien mantenido, la mayoría de las personas son bastante amables. Como recomendación es preferible caminar a usar los carritos del hotel, hay horarios en donde se demora muchísimo en llegar.

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1Agradécele a Sara M
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un hotel muy agradable, me gustó mucho pasar unas vacaciones en familia en este hotel, tiene un ambiente muy agradable totalmente familiar. Las actividades de JoySquad me encantaron, me divirtieron bastante. Carlos e Iris excelentes amigos 😎.

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Agradécele a Paty A
Apodaca, México
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Comenzare mi comentario hablando de las instalaciones del hotel, Vidanta tiene en su predio una gran extensión de tierra, solo el segmento de Mayan Palace tiene aproximadamente 21 edificios, así que imaginen el tamaño de las instalaciones, ya que además se ubican lo correspondiente al Gran Mayan, The Bliss, The Gran Bliss entre otros. En el interior tienes que trasladarte...

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3Agradécele a wflo78
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. Nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. Nos apena mucho leer de su mala experiencia con el cargo no reconocido. Le pedimos disculpas por no disfrutar de...

Torreón, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

El hotel esta muy padre y las instalaciones excelentes. Tiene muy buenos restaurantes aunque algo caros. Buen hotel para descansar y pasar unos días disfrutando del caribe mexicano. Tiene unas albercas muy grandes que están de lujo. Recomendable cuando lo que quieres es estar en todo momento en el hotel. Los cuartos tienen cocina y refrigerador, algo pequeños, en el...

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Agradécele a ErnestoJLF
Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Buenos días: Para mis vacaciones de Junio a través de mi agencia de viajes me van obsequiar una semana de vacaciones en el hotel "mayan palace riviera maya" pero necesito saber que tan bueno es el hotel ya que es la primera vez que me voy a quedar en este hotel y pues necesito buenas recomendaciones. Gracias

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Agradécele a jkamilo1991
Apodaca, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Ayer tuvimos una muy mala experiencia , en el momento que hicimos el check out, en la cuenta final nos hicieron un cargo de 600 pesos en el restaurante blue fish, y le dijo mi esposo que nosotros no ordenamos nada y la persona del front desk dijo, pues qué raro por qué se parece mucho la firma (como dudando...

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Agradécele a Teredlgza83
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su experiencia al visitar Mayan Palace. Nos apena mucho leer de su mala experiencia. Le pedimos disculpas por no disfrutar de un mejor servicio y llevarse una buena impresión. Nos asombra lo que nos comenta ya que no es una situación usual manejamos altos estándares en nuestros servicios y los protocolos...

Aguascalientes, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mi sobrino de 3 años se tropezó y cayó en una de las mesas que hay en las habitaciones, tienen las orillas demasiado puntiagudas, se le abrió su pómulo y lo tuvimos que llevar de urgencia a un hospital de Cancún. Todas más mesas son así. Inseguras para niños.

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1Agradécele a Judith H
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos apena mucho el inconveniente que describe en su comentario. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que canalizaremos...

Guadalupe
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

las habitaciones son confortables, con el frigobar bien resurtido esta vez nos tocó en la sección oaxaca para mi la sección michoacán es mejor por estar más cerca de la piscina, y respecto a la playa la que está en el maya beach es la mejor sin piedras y poca profundidad tienes todo lo necesario para disfrutar tus vacaciones sin...

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1Agradécele a Eduardo L
Playa del Carmen, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos parece un complejo turístico que cuenta con de todo. Es muy bonito. Pero lamentablemente rompe con la imagen de nuestras expectativas. Tiene millon de piscinas para compensar su mala playa, a tal nivel de que las piernas corren peligro en cada paso que das para entrar a bañarte en una playa tropical.

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Agradécele a stgomono
Monterrey, México
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Toda la familia espero vacaciones y estuvimos en la semana Santa durante una semana en el hotel.Pero desde entrada y check-in nos empezaron atacar las personas para vender la membresia. El personal en el hotel no dan servicio rápido... Si te tocan vecinos con las boracheras y gritos, mucho ruido por las noches el personal tardan como una hora para...

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1Agradécele a Oxana V
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en Mayan Palace. Nos disculpamos por no haber llegado a superar sus expectativas y por las fallas en el servicio que ha encontrado. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Mayan Palace Riviera Maya

Dirección: Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Mayan Palace Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 402
También conocido como:
Mayan Riviera
Mayan Palace Cancun
Wyndham Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya
Cancun Grand Mayan
Grand Maya Mayan Riviera
Playa Del Carmen Wyndham
Mayan Palace Playa Del Carmen
Mayan Palace Riviera Maya Mexico
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Mayan Palace Riviera Maya y otros viajeros.
551 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones donde inician los edificios son mejores ya que caminas menos :D”
ErnestoJLF, 17 may 2017 | Leer opinión
“En pisos bajos no van a poder descansar. Recomiendo de preferencia pedir pisos mas altos.”
579oxanav, 26 abr 2017 | Leer opinión
“Pide una habitación que quede cerca de las picinas”
meysonl, 20 abr 2017 | Leer opinión
“Ya sea con vista al mar o a los jardines son excelentes.”
961luisr, 21 mar 2017 | Leer opinión
“No se dejen estafar con los cargos extra!”
Carolinadx, 7 mar 2017 | Leer opinión
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